microsoft365無料版を１ヶ月以内にキャンセルしたのにクレジットカードに請求が来て、支払った。返金を願いたい。

Question

microsoft365無料版を１ヶ月以内にキャンセルしたのにクレジットカードに請求が来て、支払った。返金を願いたい。

Answer 1

今回のサブスクリプションはどちらでご契約されたものですか？

App Store でご契約された場合、そのサブスクリプションの管理も Apple 側になるので、App Store にご相談いただいたうえでお手続していただく必要があります。

・請求とサブスクリプション

Microsoft Store であれば、すでに DaveM121さん の回答にもありますように、リンク先をご参照ください。

Answer 2

このリンクに記載されている手順に従って、Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルし、定期課金も無効にしてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

その後、払い戻しを受ける資格が得られます。 払い戻しの対象となるかどうかは、このリンクの手順で確認できます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription