クレジットカード更新のため支払いできませんでした。登録を更新しましたが、支払いが受け付けられません。

Question

本日、サブスクの期限でしたが、クレジットカードの期限を過ぎていたため支払いができていませんでした。そこで、クレジットカードの更新・変更（住所）をしたのですが、支払いを受け付けてくれません。記入項目は確認して問題ないと思います。　カードの支払い手続きの認証番号は発行され、これを入力するまでは行くのですが、最終的に支払いが受け付けられません。カード自体に問題なく、他では支払いできています。

Answer 1

クレジットカードが「支払いの方法として追加できなかった」ということを説明されている、ということであってますね？（クレジットカードが支払いの方法として追加できたのに、支払いに利用されない、という意味ではないですね？）

Microsoftアカウントのサイトにサインインして、「あなたの情報」で、うめるべき情報が空欄になっておらず適切に設定されているか確認してみてはどうでしょう？

また、クレジットカードの設定で、一部情報を更新した場合は、前の情報が完全に削除されてから登録する必要があるらしいので、48時間から72時間まってから登録ができた情報がありますね。

最近の成功した事例は以下の様なので確認してみたらどうでしょう？

■ブラウザの閲覧データを削除するか、Edgeの新しいInPrivateウィンドウ、Chromeの新しいシークレットウィンドウで設定する

■以前登録していた情報と完全に同じで、カード情報と一言一句「完全」に一致（全角、半角、先頭にスペースがある場合もある）した情報を入力

■有効期限など一部情報を更新している場合は48時間から72時間待つ

■VPNを利用しない（Microsoftアカウントの国情報、カードの発行国、発信元の国は一致させる）

もし、どうしてもうまくいかないようであれば、PayPalにクレジットカードを登録して、支払いの方法として PayPal を登録する方法もあります。