hotmailにアクセスできずそのユーザー名のアカウントが見つかりませんでしたと表示される

Question

Windowsの再インストールをおこなったところ、私用で使っているhotmailアカウントにサインインができなくなりました。

サインイン画面にてそのユーザー名のアカウントが見つかりませんでした。と表示され、先に進むことができません。

スマホではこれまでの受信メールの閲覧はできますが、新規メールの受信はできていません

Answer 1

Windowsへのサインインの話ですか？
Outlook.comメールサービスなどでのサインインの話ですか？
Microsoftアカウントには、PCやスマホでサインイン出来ますか？

＞ スマホではこれまでの受信メールの閲覧はできますが、新規メールの受信はできていません
ストレージ容量を超過して利用していないか下記を確認してみてください。
超過していたらバックアップなどした上でストレージの空き容量を確保してください。
OneDriveストレージの管理
Outlook.com電子メールストレージ

Answer 2

hotmailメールアドレスの使用はトラブルの元なので、

outlookメールアドレスのエイリアスを追加して、それをプライマリエイリアスにして、それを使いましょう。

Answer 3

Windowsを再インストールしてもHotmailやMicrosoftアカウントは削除や削除にはならないため、「そのユーザー名でアカウントが見つかりませんでした」というメッセージはアカウントレベルで調査する必要があります。

まず、元のメールアドレスを入力しているか、@hotmail.com、@outlook.com、または国別ドメインなど正しいドメインを入力しているか確認してください。Microsoftは、以前使えたアドレスが認識されなくなった場合、Microsoft Sign-in Helper/ユーザー名回復プロセスの利用を推奨しています。アカウントにリカバリー電話番号や別のメールアドレスを追加していれば、Microsoftのユーザー名検索を使って、そのセキュリティ情報に関連するMicrosoftアカウントを特定することもできます。

https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/forgotten-your-microsoft-account-username