OSが古くて有料版が使用できません。解約したい

Question

現在MacBook Pro OS Big sur 11.7.11使用のパソコンを使用していますが、マイクロオフィス365の年間契約の更新をしてしまいましたが有料版を使えないので、解約したいのですがどのようにしたら良いでしょうか？返金していただけますでしょうか

Answer 1

下記を参照してみてください。
Microsoft365サブスクリプションのキャンセル
Amazon、Apple、Best Buy、Google Play などのサード パーティの小売業者からMicrosoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、サブスクリプションと課金を管理するために直接お問い合わせください。

サードパーティから購入した Microsoft365サブスクリプションの管理

Microsoftサブスクリプションの払い戻しを受ける方法
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple

Answer 2

こんにちは。

Microsoftの返金ポリシーに基づき、日本は返金申請の対象外となっています。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/countries-with-prorated-refunds-for-microsoft-subscriptions

Office 365を解約するには、以下のリンク先の手順に従うことをお勧めします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription

解約ができない場合や、返金についてご質問がある場合は、Microsoftサポートへお問い合わせください。

https://support.microsoft.com/home/contact

「Office 365」>「返金」>「Microsoftエージェントに問い合わせる」の順に選択してください。

よろしければ、この質問の評価（回答の承認など）をお願いいたします。また、さらにご質問がある場合は、Microsoft Q&Aコミュニティをご利用ください。

よろしくお願いいたします。