OneDriveの外部共有エラーについて

Question

OneDriveを外部共有する際、先方がMicrosoftアカウントでサインインしようとしたところ「最初にアカウントをテナントユーザーにしてください。別のアカウントをお使いください」というエラーが出ました。どのように対応すればよろしいでしょうか。

Answer 1

あなたの組織は社外へのファイル共有が出来るように組織のIT管理者(グローバル管理者)が設定していますか？
外部共有が出来る環境であれば、その人にファイル共有してみてください。

社外の人はリンクをクリックしてアクセスしていると思いますが、ブラウザ内に保持されている別アカウントでサインインしようとしていませんか？
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

• InPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
• ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
• ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
• 別ブラウザで試してみてください
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
• 他のデバイスでも試して見てください。

良く分からない場合は、組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談してみてください。