office2016で「製品のライセンス認証が取り消されました」と出た時の対処方法を教えてください。

Question

今年の春頃までは、Windows10でmicrosoft officeが使えていました。Office2016でインストールしたものと思います。

あり日突然、「製品のライセンス認証が取り消されました」と出て、使えません。

office2016を再インストールしてアカウントでライセンス認証を行いましたが、完了しません。

どのような手順で行えば良いか教えてください。

Answer 1

ライセンス認証のエラーメッセージを読み違えた、と思えます

しかし、Officeの再インストールの手順が間違っていることは確かです

再インストールは MSアカウントの『サービスとサブスクリプション』から行う必要があります。

公式：Office プレインストール済み PC に Office または Microsoft 365 を再インストールする (個人用)

※PCメーカーによっては、これより詳しい手順をサポートページに掲載していることがあるので、そちらも確認してください

Answer 2

この回答は自動翻訳されたため、軽微な文法ミスや不自然な表現が含まれている可能性があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ここはユーザー同士のサポートフォーラムです。モデレーターや貢献者は、ユーザーのアカウントやMicrosoftのバックエンドシステムにアクセスすることはできません。私たちは、報告された問題、リクエスト、およびアイデアに関する技術的なアドバイスを提供することのみ可能です。

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こんにちは @好英 木村

ライセンス自体が受け付けられなくなっている場合、Officeを再インストールするだけではこのメッセージが解消されない可能性があります。

まず、Office 2016の購入または引き換えに最初に使用したMicrosoftアカウントで、サービスとサブスクリプション ページにサインインしてください。そのページにOffice 2016が実際に表示されていることを確認します。表示されている場合は、古いインストーラーやプロダクトキーを使用するのではなく、そのページから直接Officeをインストールしてください。

Officeが表示されているにもかかわらず、ライセンス認証に失敗する場合は、以下の手順をお試しください。

[コントロール パネル] > [プログラムと機能] から他のバージョンのOfficeを削除し、コンピューターを再起動します。

Officeアプリを開き、[ファイル] > [アカウント] で、ライセンスが紐付いている正しいアカウントでサインインしていることを確認します。

利用可能なすべてのOffice更新プログラムをインストールし、[オンライン修復] を実行します。

公式の Officeライセンス認証のトラブルシューティング手順 を実行します。

[サービスとサブスクリプション] にOffice 2016が表示されない場合、またはライセンス認証が取り消された（無効化された）というメッセージが続く場合は、プロダクトキーと購入証明書を用意して サポート に連絡する必要があります。通常、取り消されたりブロックされたりしたライセンスは、単にOfficeを再インストールするだけでは復元できません。

なお、Office 2016のサポートは2025年10月14日に終了しました。アプリケーション自体は動作する可能性がありますが、セキュリティ修正や技術サポートは提供されなくなるため、長期的な安全性を考慮すると、サポート対象のOfficeバージョンへ移行することをお勧めします。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。