エラーコード30094-2016の解消方法を知りたい

Question

Microsoft365のインストールができません。

エラーコード30094-2016のメッセージが表示されます。

MicrosoftのQ&Aで「Office を更新するときのエラー コード 30094-27」を参考に対処しようとしたが、すでにoffice2016をアンインストールしているので、試すことができない状況です。

ここからどう対処したらいいのか、教えてほしいです。

Answer 1

えっと、参考にしたのは、Q&Aでなくて、Office不具合情報ページですか？

　（ネット検索で合致する不具合ページがある）

それは過去の更新での不具合への対処法なので、そのエラーコードには対処できません

　

とりあえず、アンインストールが完全ではなかったようなので、完全なアンインストールについては下記公式にある、ツールの入手と操作方法に従ってください

　MSサポート：PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする

ツールでも行えなかった場合は、「手動」のリンク先の指示に従ってください

　レジストリ操作なので、手に負えなければ量販店の修理受付などに依頼してください