windowsPCリカバリ後Officeアクティベートできない

Question

一度Officeのアクティベートを行ったWindowsPCを回復ドライブからリカバリーした。その後Office再インストールしたがアクティベートされず、Microsoft storeのデバイスに含まれるにも、ダウンロード済みの欄にも表示されない。どうすればアクティベートできるか。

Answer 1

法人モデルのPCでOfficeのセットアップ時にプロダクトキーの入力が無く、Microsoftに紐づけないタイプの場合以下のサイトに注意事項が様々あるのでよく読んで試してください。
ストアのバージョンや、ストアには何かのアカウントではサインインしてはいけないことなどがあります。

[Microsoft Office] Office（中小企業向け）の再インストール方法（デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種）
https://solutions.vaio.com/4942

これを見てもダメな場合、PCメーカーへ相談するか、以下からMSのチャットサポート窓口へ問い合わせてください。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

Answer 2

アプリの種類は何ですか？
サポート対象外になったアプリを利用していませんか？
Office2016とOffice2019のサポート終了
OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続

サポートされていないアプリの場合は、外的影響を受けない様にインターネットに接続せずにオフラインで利用していましたか？
インターネットに接続していたのであれば、あなた自身が外的要因を受け入れた結果かと思われます。

ブラウザのinPrivateウィンドウにて、
アカウント種別に応じてサブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
どのサブスクリプション 或いは ライセンスを保有されていますか？
個人向けMicrosoftアカウント：サブスクリプション
組織向けマイアカウント：サブスクリプション

下記も参照してみてください。
（日本語サイトは情報更新が遅れているので USサイトをブラウザ翻訳などして閲覧してみてください。）
KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations

Answer 3

こんにちは。まず、Office を最初に認証したアカウントで、こちらにサインインしてみてください。

https://account.microsoft.com/services?lang=ja-JP

Office が表示されたら、Word でも同じアカウントでサインインしてください。まだ認証できない場合は、画面に出るメッセージを教えてくださいね。