マイクロソフト Surface Pro 8アカウントロック解除方法

Question

【相談内容】 初期設定時に電話番号を誤登録してしまい、SMS認証コードが受け取れません。また、パスワード入力相違によりアカウントがロックされている状態です。アカウントのロック解除と登録電話番号の変更手順をご教示ください。

Answer 1

＞ 電話番号を誤登録
下記の通り、個人のMicrosoftアカウントの認証とアカウントの回復の方法としてSMSは廃止されました。
個人アカウントの SMS コードの送信を停止する

下記を参照してみてください。
アカウントがロックされている

アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。

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上記でダメな場合は下記を参照してみてください。

パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合：
パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合

パスワードがわからない場合：
パスワードがわからない場合