Azure Stack HCI テレメトリと診断拡張機能

適用対象: Azure Stack HCI バージョン 23H2 および 22H2

この記事では、Azure Stack HCI クラスターに使用されるテレメトリと診断拡張機能の概要、利点、使用可能なオプションについて簡単に説明します。

拡張機能について

テレメトリと診断 Arc 拡張機能 (Azure portalの AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics と表示) を使用すると、Azure Stack HCI システムからテレメトリと診断情報を収集できます。 この情報は、Microsoft がシステムの動作に関する貴重な分析情報を得るのに役立ちます。

テレメトリと診断拡張機能を使用して、Azure Stack HCI のパフォーマンス、機能、全体的な正常性を監視および評価します。 Microsoft では、この拡張機能の診断情報を使用して、システムの潜在的な問題のトラブルシューティングと対処を行うこともできます。

詳細については、「 Azure Stack HCI での Azure Arc 拡張機能の管理」を参照してください。

メリット

テレメトリと診断拡張機能の利点には、次のようなものがあります。

• コンプライアンスの強化:テレメトリと診断 データが、データのアップロード中に地域のサービスとデータ所在地の要件に準拠できるようにします。

• ログ収集の簡素化とケース解決の高速化:診断ログを簡単に収集できます。 これらのログは、システムの問題を迅速に解決するために、Microsoft サポートおよびエンジニアリング チームによって使用されます。

• 更新の影響の軽減: Azure Stack HCI システムの中断のない更新を許可し、ホスト サーバーを再起動する必要はありません。

• リソース消費の制御: CPU が 5% を超えないことを確認します。 プロセスの制御は、Azure Arc 拡張機能フレームワークを介して適用されます。

利用統計情報と診断の設定

テレメトリ拡張機能をインストールして実行した後でも、テレメトリ データを Microsoft に送信するかどうかを制御できます。

テレメトリ データを送信するオプションにアクセスするには、次の手順に従います。

1. Azure portalで Azure Stack HCI クラスター リソースに移動します。 左側のウィンドウで、[ 設定] に移動し、[ 拡張機能] を選択します。

   

2. テレメトリ データを共有するには、次のいずれかのオプションを選択します。

   • オフ： システム データを Microsoft に送信しない場合は、このオプションを選択します。

   • 基本的な： このオプションを選択すると、クラスターを最新の状態に保ち、セキュリティで保護され、適切に動作するために必要な最小システム データが Microsoft に送信されます。

   • 強化： Microsoft が運用上の問題を特定して修正し、製品の改善に役立つシステム データをさらに送信するには、このオプションを選択します。 拡張診断を有効にすることを強くお勧めします。

     強化されたデータ共有の利点には、次のようなものがあります。

     • 最大 1 か月間のシステム データの保持。
     • エラーと診断情報を自動的にキャプチャして、問題を迅速に解決します。 オペレーターの介入は必要ありません。

診断データ コレクション

Azure Stack HCI ソリューションに関する問題を特定して修正するには、診断ログを収集して Microsoft に送信します。 診断ログを手動で収集して Microsoft に送信するには、任意の Send-DiagnosticData Azure Stack HCI サーバー ノードから コマンドレットを使用します。 サポート ケースを開く前に、このコマンドレットを使用して診断データをアップロードすることをお勧めします。

詳細については、「 診断ログの収集」を参照してください。

データ収集の同意

Microsoft は、 標準のプライバシープラクティスに従ってデータを収集します。 新しいテレメトリ エージェントは、既存の制御設定をオーバーライドしません。

データ収集の同意を取り消した場合、取り消し前に収集されたデータは影響を受けません。 Microsoft は、データ収集時に適用された条件に従って収集されたデータを引き続き処理し、使用します。

データ収集で考慮すべきいくつかの点を次に示します。

• Microsoft によるデータの処理方法と使用方法について説明します。 Microsoft のプライバシープラクティスとポリシーを確認します。

• データ収集への同意の影響と同意の取り消しについて理解します。 理解を深めるために、法律またはプライバシーの専門家に相談してください。

データ プライバシーに関する考慮事項

Azure Stack HCI は、システム データを保護されたクラウド ストレージの場所にルーティングします。 システム データへのアクセス権が付与されるのは、有効なビジネス ニーズを持つ Microsoft 担当者のみです。 お客様の判断による場合や、Microsoft のプライバシーに関する声明に記載されている限定的な目的を除き、Microsoft がお客様の個人データを第三者と共有することはありません。 データ共有の決定は、プライバシー、法務、データ管理の関係者を含む Microsoft 社内のチームが行います。

リソース名またはファイル名に機密情報や個人情報を含めないでください。 たとえば、VM 名、ボリューム名、構成ファイル名、ストレージ ファイル名 (VHD 名)、クラスター リソース名などです。

エラー処理

次のセクションでは、テレメトリと診断拡張機能で発生する可能性がある問題のエラー コード、メッセージ、および推奨される解決策について説明します。

エラー コード 1

エラー メッセージ: ハンドルされない例外が発生しました。

原因： 未処理の例外が発生した場合は、エラー メッセージが表示されます。 完全なエラー メッセージとそのスタック トレースは、拡張機能ログで確認できます。

推奨される解決策:一般的なエラー メッセージを確認し、Microsoft サポートにお問い合わせください。 次のパスからログを収集し、これらのログを Microsoft サポート に提供します。 C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log

エラー コード 9

エラー メッセージ: ドライブに十分なディスク領域がありません。 拡張機能のインストールを続行するには、一部のファイルを削除して空き領域を増やします。

原因： 拡張機能はインストール前の手順として検証され、システム ドライブ上の GMA キャッシュに最低 20 GB の領域が必要です。 ドライブに十分な領域がない場合、拡張機能によってこの問題のエラー メッセージが表示されます。

推奨される解決策: 拡張機能を続行できるように、ディスク領域を解放します。

エラー コード 12

エラー メッセージ:または Get-ClusterNode コマンドレットをGet-AzureStackHCI使用して必要な情報を取得できない場合、拡張機能はテナント JSON 構成ファイルを作成できません。

原因：拡張機能では、 コマンドレットと Get-ClusterNode コマンドレットをGet-AzureStackHCI使用してパラメーターを識別し、テナントの JSN の作成に必要な情報を取得します。 これらのコマンドレットが存在しない場合、拡張機能はエラー メッセージを表示し、それなしでは続行できないことを示します。

推奨される解決策: Azure Stack HCI 登録を確認します。

次のステップ

Azure Stack HCI での Azure Arc 拡張機能の管理について説明します。