Azure Kinect のサポート オプションとリソース
この記事では、さまざまなサポート オプションについて説明します。
コミュニティ サポート
公開フォーラムで質問に回答してもらう複数の方法があります。
- StackOverflow。質問を投稿したり、既存の質問のライブラリを検索したりすることができます。
- GitHub。質問をしたり、新しいバグについて投稿したり、Azure Kinect センサー SDK の開発に貢献したりすることができます。
- フィードバックの提供。製品の将来に関するアイデアを共有したり、既存のアイデアに投票したりすることができます。
支援付きサポート
Azure Kinect のサポートを利用するには、複数の方法があります。
Microsoft Q&A
製品に関する技術的な質問については、Azure に関するコミュニティ サポートの場である Microsoft Q&A をぜひご利用ください。Microsoft のエンジニアや Azure Most Valuable Professional (MVP)、エキスパート コミュニティからすばやく、信頼できる回答が得られます。
- Azure Kinect の Microsoft Q&A。質問を投稿したり、既存の質問のライブラリを検索したりすることができます。
Azure での Azure Kinect の開発
Azure のサブスクライバーは、Azure portal でサポート リクエストを作成し、管理できます。 サブスクリプションに含まれる Azure サポート プランによって、Body Tracking SDK、Sensor SDK、Speech Device SDK、または Azure AI サービスの 1 対 1 の開発サポートが、Azure サブスクライバーに提供されます。
- お使いの Azure サブスクリプションに Azure サポート プランが関連付けられていますか。 Azure portal にサインインして、インシデントを送信します。
- Azure サブスクリプションが必要ですか。 Azure サブスクリプションのオプションのページでは、さまざまなオプションについて詳しく説明しています。
- サポート プランが必要ですか。 サポート プランを選択します。
Azure Kinect オンプレミスまたはその他のクラウド サービス
Sensor SDK や Body Tracking SDK をオンプレミスで使用するためのテクニカル サポートが必要な場合は、Microsoft サポート ポータルでプロフェッショナル サポートのチケットを開きます。
Azure Kinect DK デバイス
ハードウェア サポートに問い合わせる前に、Azure Kinect DK を設定し、更新していることを確認してください。 デバイスが動作しているかどうかをテストするには、Azure Kinect ビューアーを使用します。 詳細については、Azure Kinect DK ヘルプ ページを参照してください。 既知の問題とトラブルシューティングを確認することもできます。
デバイスまたはセンサーの機能、ファームウェアの更新、または購入オプションに関してサポートを受けることができます。
サポートの提供の詳細については、Microsoft ビジネス向けサポートのページを参照してください。
Microsoft ハードウェア製品に対する EU 適合宣言はこちらにあります