ユーザーのパスワードのリセット

パスワードを忘れた場合、ユーザーがデバイスからロックアウトされた場合、またはユーザーがパスワードを受け取っていない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットできます。

Note

管理者ではないユーザーが、自分の職場または学校のパスワードをリセットする方法については、職場または学校のパスワードのリセットに関するページを参照してください。

お使いのテナントがユーザーのホーム ディレクトリでない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットすることができません。 つまり、ユーザーが別の組織からのアカウント、Microsoft アカウント、または Google アカウントを使用して組織にサインインしている場合、管理者はそれらのパスワードをリセットすることはできません。

ユーザーが権限ソースを Windows Server Active Directory としている場合、管理者はパスワード ライトバックを有効にして、ユーザー ドメインが管理されている場合にのみパスワードをリセットすることができます。 フェデレーション ドメインのユーザー パスワードの変更はサポートされていません。 この場合、オンプレミスの Active Directory でユーザー パスワードを変更する必要があります。

ユーザーが権限ソースを外部 Microsoft Entra ID としている場合、管理者はパスワードをリセットすることができません。 パスワードをリセットできるのは、そのテナント内のそのユーザーまたは管理者だけです。

前提条件

なし

パスワードをリセットするには

ヒント

この記事の手順は、開始するポータルに応じて若干異なる場合があります。

  1. パスワード管理者以上の権限で Microsoft Entra 管理センターにサインインします。

  2. [ID]>[ユーザー]>[すべてのユーザー] の順に移動します。

  3. リセットが必要なユーザーを選び、[パスワードのリセット] を選びます。

    [パスワードのリセット] オプションを含む [Alain Charon - プロファイル] ページが表示されます。

    [パスワードのリセット] オプションが強調表示されているユーザーのプロファイル ページのスクリーンショット。

  4. [パスワードのリセット] ページで、 [パスワードのリセット] を選択します。

    Note

    Microsoft Entra ID を使用している場合、ユーザー用に一時パスワードが自動生成されます。 オンプレミスで Active Directory を使用している場合は、自分でユーザー用のパスワードを作成します。

  5. そのパスワードをコピーして、ユーザーに付与します。 ユーザーは次のサインイン プロセス中にパスワードを変更するように求められます。

    注意

    一時パスワードに期限はありません。 次回ユーザーがサインインすると、一時パスワードが生成されてから経過している時間にかかわらず、パスワードは引き続き機能します。

    重要

    管理者がユーザーのパスワードをリセットできず、Microsoft Entra Connect サーバーのアプリケーション イベント ログにエラー コード hr=80231367 が表示される場合は、Active Directory でユーザーの属性を確認してください。 属性 AdminCount が 1 に設定されている場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットできません。 管理者がユーザーのパスワードをリセットするには、属性 AdminCount を 0 に設定する必要があります。