Azure Monitor で System Center Operations Manager のアラートを表示する

この記事では、Azure Monitor SCOM マネージド インスタンスのお客様が、Azure Monitor で Operations Manager のアラートを表示できるようにする最近の機能の追加について説明します。

アラート

アラートは、Operations Manager 管理パックに設定されているルールまたはモニターのいずれかがトリガーされたときに System Center Operations Manager で生成されるオブジェクトです。 System Center - Operations Manager では、ルールまたはモニターによってアラートを生成できます。 ルールとモニターの詳細については、Operations Manager 管理パックに関するページを参照してください。

Operations Manager でのアラートの生成方法の詳細については、「アラート生成のしくみ」を参照してください。

オンプレミスの Operations Manager でアラートを表示および管理する

System Center Operations Manager では、特定の条件に一致し、オブジェクトまたはオブジェクトのグループに関連するアラートがアラート ビューに表示されます。 このビューでは、ルールやモニターによって生成されたアラートのうち、まだアクティブで、オペレーターによって自動的または手動で閉じられていないものを確認できます。 アラートの表示方法の詳細については、「アクティブなアラートおよび詳細の表示」を参照してください。

各アラートには、アラートの履歴、生成方法、影響を受けるオブジェクトなど、さまざまな要因についてユーザーに通知する固有のプロパティがあります。ルールまたは監視アラートのすべてのプロパティの完全な一覧については、「アラート、ルール、およびモニター のプロパティの調査」を参照してください。

Azure Monitor で Operations Manager のアラートを表示する

SCOM マネージド インスタンスの場合、ワークロードで生成されたアラートを Azure Monitor で確認できるようになりました。

Azure portal にログインし、Azure Monitor サービスにアクセスし、[アラート] タブを選択すると、サービスによって生成されたすべてのアラートの一覧が表示されます。

SCOM マネージド インスタンス サービスによって生成されたアラートを表示するには、[監視サービス] フィルターで [SCOM マネージド インスタンス] を選択します。

アラートを選択すると、その詳細が表示されます。 詳細には次のものが含まれます。

• アラートの重大度
• 発生時刻
• 影響を受けたリソース
• 影響を受けるリソース グループの階層
• User Response
• アラートの条件
• 監視アラートか
• Operations Manager の解決状態
• 優先度
• 最終修正日時
• カテゴリ
• 最終修正者
• Operations Manager の重要度
• 説明
• サービスの監視
• アラート ID
• 抑制の状態
• Target Resource Type
• アラートの履歴

Operations Manager Ops コンソールと Azure Monitor アラート データの比較

System Center Operations Manager から Azure Monitor SCOM マネージド インスタンスに移行するアラートは、ポータルに正しく表示されるように Azure Monitor アラート スキーマと一致する必要があります。

Azure Monitor アラート スキーマに移行すると、Operations Manager アラート スキーマに次の変換が行われます。

アラート プロパティ	オペレーション コンソールでの表現	Azure Monitor での表現
都道府県	255 のユーザー定義状態に拡張できる 7 つの定義済みのアラート状態。 New、Acknowledged、Scheduled、Assigned to Engineering、Awaiting Evidence、Resolved、Closed。	アラート監視条件とユーザー状態の 2 つの異なるプロパティ。 Operations Manager から Azure への新しいアラートは、それぞれ [発生済み] と [新規] として表されます。 SCOM マネージド インスタンスから閉じられたアラートは、解決済みと新規、または解決済みと終了として表されます。
重要度	Critical、Warning、Informational	Critical、Error、Warning、Informational、Verbose SCOM マネージド インスタンス アラートは、Azure の対応するアラートの重大度で表されます。
信号の種類		すべての SCOM マネージド インスタンス アラートは、Azure のカスタム シグナルの種類として表されます。
サービスの監視		SCOM マネージド インスタンス
影響を受けるリソース		アラートが Azure ネイティブ/Arc リソースからの場合は、対応する ARM リソース ID で表されます。 アラートがオンプレミスのワークロードからの場合は SCOM マネージド インスタンス リソース ARM ID で表されます。
追加のプロパティ	Priority、Category、Owner、繰り返し回数、アラート コンテキスト、パラメーター。 管理パックで検出されたアラートのオブジェクト。	これらのプロパティはすべて Azure アラートコンテキストで表現され、SCOM マネージド インスタンス アラート情報で拡張されます。

Azure Monitor アラートを ITSM ツールと統合する

Azure Monitor を使用すると、ServiceNow などの ITSM ツールと統合できるため、アラートをインシデントの形式でツールに転送できます。 Azure Monitor アラートのアクション グループと警告処理ルールの概念を使用して、SCOM マネージド インスタンスからのアラートを ServiceNow などの ITSM Connector にリンクするために必要なアクションを作成できます。

詳細については、「ServiceNow を IT Service Management Connector に接続する」を参照してください。

ITSM Connector が作成され、ServiceNow インスタンスに接続されたら、次の手順に従います。

1. ITSM Connector を作成したら、ITSM アクションの種類が作成されたアクション グループを [Azure Monitor アラート] ページに作成します。

   

2. 監視サービスが SCOM マネージド インスタンスと等しいフィルターを使用して警告処理ルールを作成します。

3. [ルール設定] タブの [ルールの種類] で、[アクション グループの適用] オプションを選択します。

   

これで、ServiceNow インスタンスへの接続が正常に確立され、アラートはインシデントとしてポータルに反映されます。

ServiceNow ポータルの [Microsoft OMS インテグレーター – OMS インシデント] タブにインシデントの一覧が表示されます。

閉じられたアラートの状態

アラートが、ルールか監視アラートかに関わらず、System Center Operations Manager Ops コンソールでアラートが閉じられた場合、アラートのクローズの状態は、Azure Monitor ポータルで、アラートの状態が [発生済み] から [解決済み] に変更が反映されます。

Note

• Azure Monitor ポータルでモニター アラートを手動で閉じることはお勧めしません。 詳細については、「モニターで生成されたアラートを閉じる方法」を参照してください。
• Azure Monitor ポータルでルールベースのアラートを閉じると、変更は System Center Operations Manager Ops コンソールには反映されません。