Azure Communication Services の Advanced Messaging の価格は、使用料金とチャネル料金の 2 つのコンポーネントで構成されます。
上級メッセージング使用料
Azure Communication Services Advanced Messaging の使用料金は、プラットフォームとエンド ユーザーの間で交換されるメッセージの数に基づいています。
| Message Type (メッセージ型) | メッセージ料金 |
|---|---|
| 受信メッセージ | メッセージ1件あたり$0.005（ドル） |
| 送信メッセージ | メッセージ1件あたり$0.005（ドル） |
アドバンストメッセージングチャンネルの価格
WhatsApp Business アカウントを Azure に接続すると、Azure Communication Services が WhatsApp 使用状況の課金エンティティになります。 WhatsApp はこれらの料金を提供し、Azure の請求書に含まれています。 指定された情報は、WhatsApp の価格の重要な側面をまとめたものです。 WhatsApp の価格の詳細については、 Conversation-Based 価格を参照してください。
WhatsApp は、個々のメッセージではなく、会話ごとに課金されます。 会話とは、会話カテゴリに基づいて 24 時間または 72 時間続く、ビジネスとその顧客との間のメッセージ スレッドです。 会話は、次のいずれかのカテゴリに分類されます。
- マーケティング の会話には、顧客が返信またはアクションを実行するためのプロモーションやオファー、情報の更新、または招待が含まれます。
- ユーティリティ の会話は、進行中のトランザクションに関する特定の合意された要求またはトランザクション、または顧客への更新を容易にします。 これらの会話には、トランザクションの確認、トランザクションの更新、購入後の通知などが含まれます。
- 認証 の会話を使用すると、1 回限りのパスコードを使用してユーザーを認証できます。サインイン プロセスの複数の手順でユーザーを認証できます。 認証には、アカウントの検証、アカウントの回復、整合性の課題を含めることができます。
- サービス の会話は、顧客の問い合わせを解決するのに役立ちます。
サービス会話の場合、WhatsApp は、すべてのビジネス電話番号で毎月 1,000 件の無料会話を提供します。 マーケティング、ユーティリティ、認証の会話は、Free レベルの一部ではありません。
WhatsApp の料金は、会話カテゴリと国/地域のレートによって異なります。 料金は、カテゴリと国/地域によって $0.003 から $0.1597 の間で異なります。 WhatsApp は、現在のレート カードを含む価格の詳細な説明を提供します: Conversation-Based 価格。
価格の例: Contoso が WhatsApp のお客様に予定のリマインダーを送信する
Contoso は、患者に対して仮想訪問ソリューションを提供します。 Contoso は訪問をスケジュールし、今後の訪問を思い出させる WhatsApp の招待をすべての患者に送信します。 WhatsApp は、予定のアラームを ユーティリティの会話として分類します。 この場合、各 WhatsApp 会話は 1 つのメッセージです。
Contoso は、北米で毎月 2,000 人の患者に予定リマインダーを送信し、価格は次のようになります。
メッセージのための高度な通信技術の利用:
2,000件のWhatsApp会話 = 2,000メッセージ x ¥0.005/メッセージ = ¥10 JPY
WhatsApp 料金 (料金は変更される可能性があります):
2,000件のWhatsAppの会話 * 1会話あたり$0.015 = 30米ドル
最新の WhatsApp 料金を取得するには、WhatsApp の価格に関するドキュメント「 Conversation-Based 価格」を参照してください。
価格の例: WhatsApp ユーザーがサポートのためにビジネスに連絡をする
Contoso は、顧客が製品情報とサポートを求めるコンタクト センターを提供するビジネスです。 これらすべてのケースは 24 時間以内に閉じられ、各メッセージの平均は 20 件です。 各ケースは、1 つの WhatsApp Conversation と等しくなります。 WhatsApp は、連絡先センターの会話を サービス会話として分類します。
Contoso は北米で毎月 2,000 件のケースを管理しており、価格は次のようになります。
高度なメッセージングの会話での使用:
2,000件のWhatsApp会話 * 1会話につき20メッセージ x 1メッセージあたり$0.005 = $200 USD
WhatsApp 料金 (料金は変更される可能性があります): 1,000 WhatsApp 無料会話/月 + 1,000 WhatsApp 会話 * $0.0088/サービス会話 = $8.80 USD
最新の WhatsApp 料金を取得するには、WhatsApp の価格に関するドキュメント「 Conversation-Based 価格」を参照してください。