ネットワーク診断ツール
重要
Azure Communication Services のこの機能は、現在プレビュー段階にあります。
プレビューの API と SDK は、サービス レベル アグリーメントなしに提供されます。 運用環境のワークロードには使用しないことをお勧めします。 一部の機能はサポート対象ではなく、機能が制限されることがあります。
詳細については、「Microsoft Azure プレビューの追加利用規約」を確認してください。
ネットワーク診断ツールにより、Azure Communication Services の開発者は、デバイスとネットワークの状態がサービスへの接続に最適であることを確認し、優れた通話エクスペリエンスを実現することができます。 このツールは aka.ms/acsdiagnostics で検索できます。 ユーザーは、[テストの開始] ボタンを押すことで、テストをすばやく実行することができます。 このツールは、ネットワーク、デバイス、通話品質に関する診断を実行します。 診断の結果は、ツール UI を介して直接提供されます。 ツールを使用するためにサインイン情報は必要ありません。 テストの後、さらに支援を受けるため、サポート チームに提供できる GUID が表示されます。
実行された診断の一環として、ユーザーはツールがデバイスにアクセスするためのアクセス許可を有効にするように求められます。 次に、このツールがオーディオとビデオのテストを実行して、オーディオとビデオのネットワーク状態を測定します。
独自のネットワーク診断ツールの構築、またはアプリケーションへのこのツールのより深い統合の実行を検討している場合は、Calling SDK の事前呼び出し診断 API を利用できます。
実行されたテスト
このツールは、ユーザーに代わって次のテストを実行し、それらの結果を提供します:
| テスト | 説明 |
|---|---|
| ブラウザー診断 | ブラウザーの互換性を確認します。 Azure Communication Servicesは、通話 と チ ャット 用の特定のブラウザーをサポートしています。 |
| メディア デバイス診断 | デバイス (カメラ、マイク、スピーカー) の可用性と、ブラウザー上のそれらのデバイスに対するアクセス許可が有効であることを確認します。 |
| オーディオ テスト | エコー ボット呼び出しを実行します。 ここでは、ユーザーがエコーボットに話しかけ、自分の声を聞き返すことができます。 このテストでは、最適な条件のしきい値を使用して、ジッター、ビットレート、パケット損失、RTT などのオーディオのメディア品質統計を記録します。 |
| ビデオ テスト | ループ バック ビデオ テストを実行します。このテストでは、カメラでキャプチャしたビデオを前後に送信し、ネットワークの品質状態を確認します。 このテストでは、最適な条件のしきい値を使用して、ジッター、ビットレート、パケット損失、RTT などのビデオのメディア品質統計を記録します。 |
プライバシー
ユーザーがネットワーク診断を実行すると、ツールはサービスおよびクライアントの利用統計情報を収集し保存して、お客様のネットワーク状態を検証し、Azure Communication Servicesとの互換性があることを確認します。
収集されたテレメトリには、個人を特定できる情報は含まれません。 このテストでは、デバイスを通じて収集されたオーディオとビデオの両方を、この検証に利用します。 テストに使用されるオーディオおよびビデオは保存されません。
サポート
このテストでは、テスト用の一意の識別子が提供されます。これをサポート チームに渡すことで、追加の支援を受けることができます。 詳細については、「ヘルプとサポートのオプション」を参照してください