クローズド キャプションは、音声やビデオによる会話をテキストで表現したもので、リアルタイムでユーザーに表示されます。 Azure Communication Services クローズド キャプションは、ユーザーが字幕のオン/オフを選択できるようにする機能です。 これらのキャプションは、キャプションを有効にしたユーザーの通話/会議中にのみ使用できます。 Azure Communication Services では、これらのキャプションはどこにも格納 されません 。 クローズド キャプションが役立つ主なシナリオを次に示します。
一般的なユース ケース
アクセス可能なエクスペリエンスのビルド
ユーザー補助 - 聴覚に障碍のあるユーザーや、その言語に不慣れなユーザーでも、通話や会議に参加できます。 遠隔医療産業では、患者が医療提供者と通信を効果的に行えるようにすることが主な要件です。 この機能は、ユーザーが公衆交換電話網 (PSTN) の電話番号から参加するシナリオがある場合にも役立ちます。 これで、アプリケーションはそれらのユーザーのキャプション データも受け取ることができるので、対話中にすべてのユーザーの入力を利用できるようになります。
Teams の相互運用性
Teams の使用 - Azure Communication Services と Teams を使用している組織は、Teams のクローズド キャプションを使用してユーザーにクローズド キャプション機能を提供し、アプリケーションを強化することができます。 このような組織では、サードパーティ製アプリケーションでこの機能が提供されない場合でも、すべての通話や会議に Microsoft Teams を引き続き使用できます。 Teams 相互運用性シナリオでキャプションを使用する方法についてはこちらをご覧ください。
グローバルな包括性
翻訳を提供する – 言語を初めて使用するユーザーや、世界規模で事業を展開し、世界中にオフィスを持つ企業に対して、翻訳されたキャプションを提供するために提供される翻訳関数を使用します。チームは、話し言葉に慣れていないユーザーがいる場合でも会話を行うことができます。
クローズド キャプションを使用する場合
- クローズド キャプションは、集中とエンゲージメントを維持するのに役立ちます。これは、学習障、言語障壁、注意欠陥障害、聴覚障害を持つ視聴者にとってより良いエクスペリエンスを提供できます。
- クローズド キャプションを使用すると、参加者は大声または音声に敏感な環境で通話に参加できます。
プライバシーに関する懸念事項
クローズド キャプションは、キャプションを有効にするために選択した参加者の通話中または会議中にのみ使用できます。Azure Communication Services では、これらのキャプションはどこにも保存されません。 多くの国/地域や州には、データの保存に適用される法律や規制があります。 クローズド キャプションを通じて生成されたデータを保存することを選択した場合は、法律に従ってクローズド キャプションを使用する責任があります。 各参加者に適用される法律を遵守した方法で、当事者から同意を得る必要があります。
Azure Communication Services と Microsoft Teams の間の相互運用性により、アプリケーションとユーザーは、Teams の通話、会議、チャットに参加できます。 アプリケーションのクローズド キャプションが Teams の通話または会議で有効になっており、保存されていることをユーザーに通知する必要があります。
Microsoft は、Azure Communication Services API を介して、記録またはクローズド キャプションが開始されたことを示します。 これは、アプリケーションのユーザー インターフェイス内でユーザーにリアルタイムで伝える必要があります。 この義務に従わないことが原因で生じたすべてのコストと損害について、開発者は Microsoft に補償する必要があります。
次のステップ
- クローズド キャプションを有効にします。
- Teams の相互運用シナリオでのクローズド キャプションの使用の詳細について確認する。
- UI ライブラリについて説明します。