Azure portal で請求書を表示しようとして、問題が発生することがあります。 この短いガイドでは、いくつかの一般的な問題について説明します。
一般的な問題と解決策
サブスクリプションの請求書を表示できないというメッセージが表示されています。 これは通常、請求書を表示するためのアクセス権がないメール アドレスを使用してサインインしたときに発生します。 正しいメール アドレスを使用してサインインしたことを確認してください。 それでもエラーが表示される場合は、「請求書が表示されない理由」を参照してください。
これは、サインインに使用した ID がサブスクリプションにアクセスできない場合に発生します。
この問題を解決するには、次のいずれかのオプションを試してください。
正しいメール アドレスでサインインしていることを確認します。
サブスクリプションのアカウント管理者ロールを持つメール アドレスのみが請求書を表示できます。 正しいメール アドレスを使用してサインインしていることを確認します。 メール アドレスは、請求書が生成されたときに受信した電子メールに表示されます。
正しいアカウントでサインインしていることを確認します。
お客様によっては、2 つのアカウント (職場または学校アカウントと個人用アカウント) に同じメール アドレスを使用している場合があります。 一般に、請求書を表示するアクセス許可があるのは、そのどちらか一方のアカウントのみです。 メール アドレスに対して 2 つのアカウントがある場合があります。 アクセス許可がないアカウントでサインインした場合、請求書は表示されません。 複数のアカウントがあるかどうかを確認し、別のアカウントを使用するには、次の手順に従います。
プライベートまたはシークレット ウィンドウで Azure portal にサインインします。
同じメールアドレスを持つ複数のアカウントがある場合は、職場または学校アカウントまたは個人用アカウントのいずれかを選択するように求められます。 いずれかのアカウントを選択してから、こちらの指示に従って請求書を表示します。
なおも Azure portal で請求書を表示できない場合は、他のアカウントを試してください。
正しい Microsoft Entra テナントにサインインしていることを確認します。
課金アカウントおよびサブスクリプションは Microsoft Entra テナントに関連付けられます。 間違ったテナントにサインインした場合、ご利用のサブスクリプションの請求書は表示されません。 Azure portal でテナントを切り替えるには、次の手順を試してください。
Azure portal にサインインします。
ページの右上で自分のメール アドレスを選択します。
ディレクトリの切り替えを選択します。
[すべてのディレクトリ] セクションからテナントを選択します。 [すべてのディレクトリ] セクションが表示されない場合、複数のテナントへのアクセス権がありません。
クレジットカード明細書に表示されている請求書を見つけることができなかった
クレジット カード Microsoft Gxxxxxxxxx に料金が表示されます。 他のすべての請求書はポータルで見つかりますが、Gxxxxxxxxx は見つかりません。 これは、請求書が別のサブスクリプションまたは課金プロファイルに属している場合に発生します。 請求書を表示するには、次の手順に従います。
Azure portal にサインインします。
Azure portal の検索バーで請求書番号を検索します。
[ 請求書の表示] を選択します。
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