クォータの増加を依頼し、Azure Data Factory のサポートを得る

2024-10-03

この記事では、Azure portal で Azure Data Factory のサポートチケットを送信する方法について説明します。このプロセスでは、クォータの増加を要求したり、エンジニアリングサポートチームのテクニカルサポートリクエストを送信したりできます。

サポートチケットの作成

Azure portal から Azure Data Factory の新しいサポート要求を作成するには、次の手順に従います。

Azure portal のメニューで、[ヘルプとサポート] を選択します。
[ヘルプとサポート] で、[サポートリクエストの作成] を選択します。
お使いの Azure サポートプランを確認します。
- 課金、クォータ、サブスクリプション管理のサポートは、すべてのサポートレベルでご利用いただけます。
- 障害対応のサポートは、Developer、Standard、Professional Direct、または Premier サポートを通して提供されます。障害対応のサポートとは、Azure のご利用に際して発生した、マイクロソフトが原因と想定される問題への対応です。
- 開発者支援およびアドバイザリサービスは、Professional Direct および Premier サポートレベルでご利用いただけます。
Premier サポートプランを使用している場合は、Microsoft Premier オンラインポータルで Azure Data Factory 関連の問題を報告することもできます。各種のサポートプランの詳細 (範囲、応答時間、価格などを含む) については、「Azure のサポートプラン」のページを参照してください。Azure サポートに関するよくあるご質問については、Azure サポートのよくあるご質問に関するページを参照してください。
[問題の種類] で、適切な問題の種類を選択します。障害対応の問題の場合は、 [技術] を選択します。クォータの増加の要求の場合は、 [サービスとサブスクリプションの制限 (クォータ) ] を選択します。

Note

この記事の残りの部分では、クォータ増加の要求に焦点を当てます。ただし、ここで [技術] を選択することで、問題解決のサポートリクエストを行うことも出来ます。 [技術] を選択した場合は、概要を入力してから、 [問題の種類を選択してください] を選択して問題の種類を特定するよう求められます。問題の解決に役立つ解決策が表示される場合があります。提示された解決策で問題が解決しない場合は、 [次へ: 詳細] を選択してフォームに記入し、サポートチケットを送信します。
クォータの増加を依頼する場合、 [クォータの種類] で [Data Factory] を選択します。 [次へ] を選択します。
[追加情報] ウィンドウで、増加が必要なクォータ上限に関する追加情報を入力します。特定の上限については、「Azure Data Factory の制限」を参照してください。希望する連絡方法を選択し、 [次へ] をクリックしてください。