注意
リリース ノートで説明されている機能は、まだリリースされていない場合があります。 この機能のリリース予定については、「新機能の概要」をご覧ください。 提供タイムラインおよび予定されている機能は、変更される可能性、または出荷されない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 製品の詳細については、AI のドキュメントを参照してください。
サポート案件の解決ダッシュボードでは、人工知能 (AI) 技術を用いた、解決時間に最も好影響または悪影響を及ぼしているトピックの表示など、顧客サービス システムのサポート案件解決パフォーマンスの概要がわかります。
サポート案件の解決ダッシュボードには、システムのサポート案件解決データのグラフィカルな表示などのさまざまなチャートが含まれます。
サポート案件の解決ダッシュボードには、サポート案件解決時間に最も大きな影響を与えているカスタマー サポートのトピックが表示され、システムのパフォーマンスへの影響が最も大きい可能性のある改善領域を特定するのに役立ちます