Cireson Service Manager ポータル
System Center Service Manager の Cireson ポータルを介して作業項目を作成および更新する
このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です:
Service | クラス | 地域 |
---|---|---|
Logic Apps | 標準 | 以下を除くすべての Logic Apps 地域 : - Azure 政府の地域 - Azure 中国の地域 - 国防総省 (DoD) |
Power Automate | プレミアム | 以下を除くすべての Power Automate 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21Vianet が運用する中国のクラウド - 国防総省 (DoD) |
Power Apps | プレミアム | 以下を除くすべての Power Apps 地域 : - 米国政府 (GCC) - 米国政府 (GCC High) - 21 Vianet が運用する中国のクラウド - 米国国防総省 (DoD) |
お問い合わせ先 | |
---|---|
件名 | Cireson |
[URL] | https://cireson.com |
メール | support@cireson.com |
Connector Metadata | |
---|---|
発行者 | Cireson |
Web サイト | https://cireson.com/ |
プライバシー ポリシー | https://cireson.com/privacy-statement/ |
カテゴリー | AI、Web サイト |
Power Automate から作業項目を制御する機能を使用して、Cireson Service Manager Portal への投資を M365 エコシステムに拡張します。
有効な Cireson Service Manager Portal ライセンスが必要で、ポータルがインターネットに接続されている必要があります。
https://kb.cireson.com/article/user-guide-authentication-tokens-and-knowledge-base-reporting/2507 で説明されているように、Service Manager Portal でプラットフォーム (API) トークンを作成します。
次のようないくつかの一般的な操作がサポートされています。
- 新しいコメントが追加されるとき
- このイベントは、作業項目にコメントが追加されるたびに発生します。 このイベントは、アナリスト コメントまたはエンド ユーザー コメントのいずれかにフィルターできます
- 作業項目が作成されるとき
- このイベントは、作業項目が作成されるたびに発生します。 このイベントは、インシデント、サービス要求、変更要求、問題、またはリリース レコードのいずれかにフィルターできます
- 作業項目を作成/更新する
- このアクションは、タイトル、説明、優先順位、緊急度などの作業項目の共通プロパティ、および割り当てられた/影響を受けるユーザーを電子メール アドレスで変更するのに使用されます。 ユーザーの電子メール アドレスを使用することで、電子メールを使用してユーザーを識別する他の M365 統合を結び付けることができます。
このコネクタは、次の認証タイプをサポートしています:
既定 | 接続を作成するためのパラメーター。 | すべての地域 | 共有不可 |
適用できるもの: すべての領域
接続を作成するためのパラメーター。
これは共有可能な接続ではありません。 Power App が別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。
件名 | タイプ | 説明設定 | Required |
---|---|---|---|
ポータル URL | string | Service Manager Portal の URL | True |
APIKey | securestring | この API の APIKey | True |
名前 | 呼び出し | 更新期間 |
---|---|---|
接続ごとの API 呼び出し | 100 | 60 秒 |
インシデントの更新 |
インシデントの更新 |
インシデントを作成 |
インシデントを作成 |
コメントを作業アイテムに追加 |
作業項目にアクション ログ コメントを追加する |
サービス要求の更新 |
サービス要求の更新 |
サービス要求を作成 |
サービス要求を作成 |
リリース レコードの更新 |
リリース レコードの更新 |
リリース レコードを作成 |
リリース レコードを作成 |
作業項目の取得 |
ID を指定して作業項目データを取得する |
作業項目を削除 |
作業項目を削除 |
問題を作成する |
問題を作成する |
問題を更新 |
問題を更新する |
変更要求の作成 |
変更要求の作成 |
変更要求の更新 |
変更要求の更新 |
インシデントの更新
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | integer |
優先順位 |
|
Classification
|
Classification | string |
Classification |
|
緊急度
|
Urgency | string |
緊急度 |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Source
|
Source | string |
Source |
|
サポート グループ
|
SupportGroup | string |
サポート グループ |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | string |
影響を受けるユーザー |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
インシデントを作成
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | integer |
優先順位 |
|
Classification
|
Classification | True | string |
Classification |
緊急度
|
Urgency | True | string |
緊急度 |
影響
|
Impact | True | string |
影響 |
Source
|
Source | True | string |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | string |
サポート グループ |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | string |
影響を受けるユーザー |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
作業項目にアクション ログ コメントを追加する
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
id | True | string |
作業項目 ID |
Comment
|
Description | string |
Comment |
|
追加者
|
EnteredBy | string |
追加者 |
|
Is Private
|
IsPrivate | boolean |
Is Private |
|
コメント タイプ
|
ActionType | string |
コメント タイプ |
戻り値
サービス要求の更新
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | integer |
優先順位 |
|
Classification
|
Classification | string |
Classification |
|
緊急度
|
Urgency | string |
緊急度 |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Source
|
Source | string |
Source |
|
サポート グループ
|
SupportGroup | string |
サポート グループ |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | string |
影響を受けるユーザー |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
サービス要求を作成
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Area
|
Area | True | string |
Area |
緊急度
|
Urgency | True | string |
緊急度 |
Source
|
Source | True | string |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | string |
サポート グループ |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | string |
影響を受けるユーザー |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
リリース レコードの更新
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
タイプ
|
Type | string |
タイプ |
|
カテゴリー
|
Category | string |
カテゴリー |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Risk
|
Risk | string |
Risk |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
リリース レコードを作成
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
タイプ
|
Type | string |
タイプ |
|
カテゴリー
|
Category | string |
カテゴリー |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Risk
|
Risk | string |
Risk |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
ID を指定して作業項目データを取得する
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
WorkItemId | True | string |
作業項目 ID |
戻り値
- Body
- WorkItem_GetResponse
作業項目を削除
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
戻り値
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
message
|
message | string |
message |
成功
|
success | boolean |
成功 |
データ
|
data | string |
データ |
例外
|
exception | string |
例外 |
BaseId
|
BaseId | string |
BaseId |
問題を作成する
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Source
|
Source | string |
Source |
|
カテゴリー
|
Category | string |
カテゴリー |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
緊急度
|
Urgency | string |
緊急度 |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
問題を更新する
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Source
|
Source | string |
Source |
|
カテゴリー
|
Category | string |
カテゴリー |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
緊急度
|
Urgency | string |
緊急度 |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
変更要求の作成
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Area
|
Area | string |
Area |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Risk
|
Risk | string |
Risk |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
変更要求の更新
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目 ID
|
Id | True | string |
作業項目 ID |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
|
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
|
優先順位
|
Priority | string |
優先順位 |
|
Area
|
Area | string |
Area |
|
影響
|
Impact | string |
影響 |
|
Risk
|
Risk | string |
Risk |
|
Status
|
Status | string |
Status |
|
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | string |
割り当て済みユーザー |
戻り値
作業項目が作成されるとき |
作業項目が作成されるとき |
新しいコメントが追加されるとき |
新しいコメントが追加されるとき |
作業項目が作成されるとき
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
作業項目タイプ
|
WorkItemClassType | True | string |
作業項目のクラス タイプ |
戻り値
新しいコメントが追加されるとき
パラメーター
名前 | キー | 必須 | 型 | 説明 |
---|---|---|---|---|
コメント タイプ
|
WorkItemClassType | True | string |
コメント タイプ |
戻り値
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
Id
|
Id | string |
Id |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
優先順位
|
Priority | object |
優先順位 |
Classification
|
Classification | object |
Classification |
緊急度
|
Urgency | object |
緊急度 |
影響
|
Impact | object |
影響 |
Source
|
Source | object |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | object |
サポート グループ |
Status
|
Status | object |
Status |
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | object |
割り当て済みユーザー |
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | object |
影響を受けるユーザー |
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
Id
|
Id | string |
Id |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
優先順位
|
Priority | integer |
優先順位 |
緊急度
|
Urgency | object |
緊急度 |
影響
|
Impact | object |
影響 |
Source
|
Source | object |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | object |
サポート グループ |
Status
|
Status | object |
Status |
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | object |
割り当て済みユーザー |
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | object |
影響を受けるユーザー |
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
Id
|
Id | string |
Id |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
優先順位
|
PriorityText | string |
優先順位 |
Classification
|
Classification | object |
Classification |
緊急度
|
Urgency | object |
緊急度 |
影響
|
Impact | object |
影響 |
Source
|
Source | object |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | object |
サポート グループ |
Status
|
Status | object |
Status |
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | object |
割り当て済みユーザー |
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | object |
影響を受けるユーザー |
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
Id
|
Id | string |
Id |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
説明設定
|
Description | string |
説明設定 |
優先順位
|
Priority |
優先順位 |
|
Classification
|
Classification | object |
Classification |
緊急度
|
Urgency | object |
緊急度 |
影響
|
Impact | object |
影響 |
Source
|
Source | object |
Source |
サポート グループ
|
SupportGroup | object |
サポート グループ |
Status
|
Status | object |
Status |
割り当て済みユーザー
|
AssignedWorkItem | object |
割り当て済みユーザー |
影響を受けるユーザー
|
RequestedWorkItem | object |
影響を受けるユーザー |
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
Id
|
Id | string |
Id |
肩書き
|
Title | string |
肩書き |
トラブルチケット対象
|
AppliesToTroubleTicket |
インシデントと問題のアクション ログ エントリ |
|
作業項目に適用
|
AppliesToWorkItem |
作業項目のアクション ログ エントリ |
名前 | パス | 型 | 説明 |
---|---|---|---|
作業項目 ID
|
WorkItemID | string |
作業項目 ID |
入力者
|
EnteredBy | string |
入力者 |
Is Private
|
IsPrivate | boolean |
Is Private |
Comment
|
Description | string |
Comment |
入力日
|
EnteredDate | string |
入力日 |
最終変更日
|
LastModified | string |
最終変更日 |