Honeywell Forge (プレビュー)

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Honeywell Forge は、エンタープライズ パフォーマンス管理のサービスとしてのソフトウェア (Software-as-a-Service: SaaS) です。 これにより、デバイスの自律制御が可能になり、コンテキストに応じた方法でアセットのドメイン知識が体系化されます。 Honeywell Forge コネクタを使用して、Honeywell Forge にサブスクライブし、サービス ケースを受け取り、既存のサービス ケースを閉じます。

このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です:

Service クラス 地域
Logic Apps 標準 以下を除くすべての Logic Apps 地域 :
     -   Azure 政府の地域
     -   Azure 中国の地域
     -   国防総省 (DoD)
Power Automate プレミアム 以下を除くすべての Power Automate 地域 :
     -   米国政府 (GCC)
     -   米国政府 (GCC High)
     -   21Vianet が運用する中国のクラウド
     -   国防総省 (DoD)
Power Apps プレミアム 以下を除くすべての Power Apps 地域 :
     -   米国政府 (GCC)
     -   米国政府 (GCC High)
     -   21 Vianet が運用する中国のクラウド
     -   米国国防総省 (DoD)
お問い合わせ先
件名 Honeywell サポート
[URL] https://www.honeywell.com/us/en/contact/support
メール DL-HCE-SRE@HoneywellProd.onmicrosoft.com
Connector Metadata
発行者 Honeywell International
Web サイト https://www.honeywell.com/us/en/honeywell-forge
プライバシー ポリシー https://www.honeywell.com/us/en/privacy-statement
カテゴリー モノのインターネット

Honeywell Forge は、エンタープライズ パフォーマンス管理のサービスとしてのソフトウェア (Software-as-a-Service: SaaS) です。 接続されたソフトウェアとハードウェア ソリューションを特徴とする Honeywell Forge は、あらゆる企業で機能するように設計されたオープンで拡張可能なサイバーセキュアなサービスとして、運用を測定、最適化、自動化します。 これは、エッジからクラウドまでのネイティブなデータ駆動型アーキテクチャ上に専用に構築されており、次の方法でデジタル変革を加速します。

  • 数日で価値を生み出すアプリを提供
  • 常に最新の記録システムを提供
  • 拡張可能なアプリケーションによる将来性のある投資
  • 大規模な資本プロジェクトへのリップアンドリプレース アプローチの回避

Honeywell Forge により、デバイスの自律制御が可能になり、コンテキストに応じた方法でアセットのドメイン知識が体系化されます。 Honeywell Forge コネクタを使用して Honeywell Forge にサブスクライブし、次の操作を行います。

  • 新しいサービス ケースを受け取ります。
  • 既存のサービス ケースを閉じます。

前提条件

このコネクタを使用するには、Honeywell の現在の顧客である必要があります。

資格情報の入手方法

以下を取得するには、ConnectedBuildingSupport@honeywell.com にメールを送信してください:

  • 会社 ID
  • 統合を作成するアクセス許可を持つユーザー アカウント

コネクタの使用を開始する / Honeywell Forge を使って Webhook を登録する方法

このコネクタを使用する前に、次のワークフローを設定する必要があります。 Honeywell Forge サポートが提供するプロジェクト ID とコネクタ ID を求められます。

  • ケース テンプレートを作成する
  • ケース テンプレートを閉じる

サービス ケースを閉じる方法

サービス ケースを閉じるには、優先度、解決コード、および根本原因コードを指定する必要があります。 以下の値のいずれかを選択してください。

優先順位

優先順位 Description
安 低い優先度。
ミディアム 中程度の優先度。 これが既定です。
高 高い優先度。

解決コード

解決コード Description
ADJUSTED ルールが調整されました。
ALARM アラーム制限が変更されました。
CALIBRATED 備品が校正されました。
CANCELLED 取引先担当者が取り消されました。
CANCELLED_CALL 顧客が通話をキャンセルしました。
CLEANED 備品がクリーニングされました。
CONTROL_LOOP コントロール ループが構成または調整されました。
FAULT お客様から障害に関する情報が提供されました。
FIRMWARE ソフトウェアまたはファームウェアが更新されました。
FIX 一時的な修正が実装されました。
HON_RELATED 障害は Honeywell とは関係ありません。
INSPECTED 備品が検査されました。
ISOLATED 備品が分離されました。
NO_FAULT 障害が見つかりませんでした。
PROGRAMMING プログラミングが変更されました。
REJECTED ルール変更は拒否されました。
REMOTE リモート分析。
REPAIRED 備品が修理されました。
REPLACED 備品が置換されました。
REQUEST ルール変更が要求されました。
RESOLVED 顧客要求が解決されました。
RESOLVED_CALL 顧客は通話を解決しました。
REVIEWED ケースがレビューされました。
スケジュール設定 日程が変更になりました。
SERVICE_RELATED サービスと無関係です。
SERVICED 備品が点検されました。
SETPOINTS 設定値が変更されました。
SUPRESSED ルールが抑制されました。
TEMPORARY ルールが一時的に抑制されました。
TRAINED 顧客は指示/トレーニングを受けています。
UNAVAILABLE リモート接続は使用できません。

根本原因コード

根本原因コード Description
ACCIDENTAL 偶発的な損傷
AGING 経年備品
CHANGE 要求の変更
終了 耐用年数の終了
エラー 構成エラー
EXTERNAL 外部の影響
FAILURE コンポーネント障害
FAULT ソフトウェア障害
INSTALLATION インストール不良
LEAK リーク
メンテナンス メンテナンス不良
NOFAULT 障害が見つかりませんでした。
NOFIT 備品はもはや目的に適合していません。
OPERATOR オペレーター エラー
POWER 電力障害
プロセス プロセス障害
PRODUCT 適用が正しくない製品
TEMP 一時的作業
トレーニング トレーニング
VANDALISM 破壊行為
WATER 水による被害
WEATHER 天候による被害

調整制限

名前 呼び出し 更新期間
接続ごとの API 呼び出し 100 60 秒

アクション

イベントを Honeywell Forge に送信

この操作は、成功イベントと失敗イベントを Honeywell Forge に送信します。
サービス ケースを閉じる

この操作により、サービス ケースが閉じられます。

イベントを Honeywell Forge に送信

操作 ID:
SendEventToForge

この操作は、成功イベントと失敗イベントを Honeywell Forge に送信します。

パラメーター

名前 キー 必須 型 説明
会社 ID
 projectId True string

イベントを Honeywell Forge に送信するプロジェクトの ID を指定します。
Event Name
 event True string

イベントの名前を指定します。
イベント タイプ
 eventType True string

イベントのタイプを指定します。 許容値は、警告、エラー、情報、テレメトリです。
Message
 message True string

イベントの説明を指定します。
相関 ID
 corelationId True string

トランザクションの関連付け ID を指定します。
コネクタ ID
 connectorId string

コネクタの ID を指定します。
Source
 source True string

イベントのソース システムを指定します。

サービス ケースを閉じる

操作 ID:
CloseServiceCaseAtForge

この操作により、サービス ケースが閉じられます。

パラメーター

名前 キー 必須 型 説明
会社 ID
 projectId True string

サービス ケースをキャンセルするプロジェクトの ID を指定します。
サポート ケース番号
 serviceCaseNumber True string

閉じたいサービス ケースの件数を指定します。
サイト ID
 siteId True string

サービス ケースの原因となった備品が配置されているサイトの ID を指定します。
作業指示書 ID
 workOrderIDs string

作業指示書 ID を指定する
優先順位
 priority string

サービス ケースの優先度を指定します。
解決策
 resolutionText True string

サービス ケースの解決方法を指定します。??追加されたタイトル
解決コード
 resolutionCode string

サービス ケースの解決コードを指定します。??追加されたタイトル
根本原因コード
 rootCauseCode string

サービス ケースの根本原因を指定します。??追加されたタイトル
サービス ケースを閉じる時点のタイムスタンプ
 serviceCaseClosedOn integer

サービスが終了した日時を UNIX エポック形式で指定します。

戻り値

Body
CloseCaseResponse

トリガー

オープン サービス ケースを受信できる Webhook を登録する

この操作は、Honeywell Forge からのオープン サービス ケースを受信できる Webhook を登録します。

オープン サービス ケースを受信できる Webhook を登録する

操作 ID:
ServiceCaseCreated

この操作は、Honeywell Forge からのオープン サービス ケースを受信できる Webhook を登録します。

パラメーター

名前 キー 必須 型 説明
会社 ID
 projectId True string

プロジェクトの ID を指定します。 プロジェクト IDは、Honeywell Forge で顧客を表す一意の識別子です。
コネクタ ID
 connectorId True string

コネクタの ID を指定します。 コネクタ IDは、Honeywell Forge でコネクタを表す一意の識別子です。

戻り値

名前 パス 型 説明
サービス ケース
 data array of object

オープン サービス ケースのリスト。
まとめ
 data.summary string

サービス ケースの簡単な説明。
ソース システム
 data.sourceSystem string

サービス ケースの作成の原因となったシステム。
詳細な説明
 data.description string

サービス ケースの詳しい説明。
サイト名
 data.siteName string

サービス ケースの原因となった備品が配置されているサイトの名前。
ノート
 data.analystNotes string

このフィールドは、必要に応じて追加のメモとして使用します。
優先順位
 data.priority string

サービス ケースの優先度。 指定できる値: 低、中、高。
障害のコスト
 data.costOfFault string

備品の障害の推定コスト。
備品 ID
 data.equipmentId string

サービス ケースの原因となった備品の ID。
作成者
 data.createdBy string

サービス ケースを作成したユーザーの電子メール。
障害作成タイムスタンプ
 data.faultCreatedOn integer

障害が発生した日時 (UNIX エポック形式)。
サポート ケース番号
 data.serviceCaseNumber string

サービス ケースを識別する一意の番号。
サイト ID
 data.siteId string

サービス ケースの原因となった備品が配置されているサイトの ID。
備品の場所
 data.location string

サービス ケースの原因となった備品が配置されているサイト内の特定の場所。 これは、建物、フロア、またはゾーンです。
備品タイプ
 data.equipmentGroup string

サービス ケースの原因となった備品のタイプ (AHU、VAV など)。
Status
 data.status string

サービス ケースのステータス。

定義

CloseCaseResponse

名前 パス 型 説明
correlationId
 correlationId string