Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatには、ユーザー プロンプトに応答するときに Copilot が Web コンテンツを参照できるようにするオプションの機能があります。 Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatが Web コンテンツを参照できるようにすると、Web からの最新情報に基づいて Copilot 応答の品質が向上します。
Web 検索
Web 検索が有効になっている場合、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatは、Web からの情報がより適切で根拠のある応答を提供するのに役立つ場合に、Bing検索サービスから情報を取得する可能性があります。 管理 コントロールとユーザー レベルの Web コンテンツトグル (Microsoft 365 Copilotのみ) を使用して、環境内で Web 検索を有効にするかどうかを管理できます。
Web 検索のしくみ
Web 検索を有効にすると、ユーザーのプロンプトをMicrosoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat解析し、Web からの情報によって応答の品質が向上する用語を特定します。 これらの用語に基づいて、Copilot は、詳細を求める Bing 検索サービスに送信される検索クエリを生成します。
この生成された検索クエリは、ユーザーのプロンプトとは異なります。ユーザーのプロンプトによって通知されるいくつかの単語で構成されます。 次の情報は、Bing検索サービスに送信される生成された検索クエリには含まれません。
プロンプトが非常に短い場合を除き、ユーザーのプロンプト全体 (例: "ローカル天気")
Microsoft 365 ファイル全体 (メールやドキュメントなど) または Copilot にアップロードされたファイル
Microsoft Edge の Copilot によって要約された Web ページまたは PDF 全体 (Microsoft 365 Copilot Chatのみ)
ユーザーのMicrosoft Entra IDに基づく識別情報 (ユーザー名、ドメイン、テナント ID など)
Microsoft 365 Copilotを使用する場合、生成された検索クエリには、プロンプトに関連付けられている Microsoft 365 ドキュメント全体は含まれません。 ただし、次の条件下では、Microsoft 365 ドキュメント内のデータによって通知される場合もあります。
ユーザーが Microsoft 365 アプリケーション内の Copilot にプロンプトを入力すると (たとえば、関連するドキュメントが開いている間に、Microsoft Wordの Copilot にプロンプトを書き込むなど)。
ユーザーがプロンプトで特定のドキュメントを明示的に参照する場合。
ユーザーのプロンプトと Copilot の応答は Microsoft 365 内に格納され、顧客の指示なしにMicrosoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatの両方のサービス境界を離れることはありません。 エンタープライズ データ保護、 Data Protection 補遺 (DPA)、 および製品条項 は、Microsoft がデータ プロセッサとして機能するプロンプトと応答に適用されます。
Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat が Bing 検索サービスから追加情報を受信した後、この情報を使用してユーザーに返される応答が作成されます。
Web 検索クエリの引用
生成された検索クエリの可視性を高めるために、Copilot 応答のリンクされた引用文献セクションに Web 検索クエリの引用文献がユーザーに表示されます。 セクションには、Bing検索サービスに送信された正確な Web 検索クエリ (ユーザーのプロンプトから派生) が表示されます。 正確な Web 検索クエリを表示すると、ユーザーは、検索されたサイトと共に、プロンプトに対する Copilot の応答を強化するために使用された検索クエリを理解するのに役立ちます。 この情報は、ユーザーがプロンプトを改善し、Copilot をより効果的に使用するのに役立ちます。
Web 検索クエリの引用文献は、Microsoft 365 Copilot Chat (以前のビジネス チャット) でのみ使用できます。 引用文献は、WordやPowerPointなど、Microsoft 365 アプリ内の Copilot ウィンドウでは使用できません。 また、Web 検索クエリはチャット スレッドでのみ 24 時間使用できます。
Web 検索クエリのログ
Web 検索クエリのログを使用して、管理者はユーザー プロンプトから Copilot が引き出した正確な Web 検索クエリに対して、検索、監査、電子情報開示を行うことができるようになります。 管理者は、プロンプトと応答に対してこれらのアクションを既に実行でき、使い慣れたツールを使用して、これらのアクションを拡張してクエリを検索できます。 詳細については、「監査ログ アクティビティ」、「Copilot 相互作用イベントの概要」、「 電子情報開示 (プレビュー) における Copilot データの検索と削除」を参照してください。
生成された検索クエリの例
次の表は、ユーザーのプロンプトと、Bingに送信される生成された検索クエリの複数の例を示しています。 また、Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat が応答を作成する方法についても説明します。 かっこは、ユーザーが参照または Copilot が推測した特定の情報のプレースホルダーを示します。
注:
Microsoft 365 Copilotとは異なり、ユーザーは、Microsoft 365 Copilot Chatでメッセージを表示するときに、ファイル、電子メール、チャットなどの組織のコンテンツを呼び出すことはできません。 純粋な Web ベースのユーザー プロンプトの例については、「Microsoft 365 Copilot Chat 生成された検索クエリのプライバシーとセキュリティ」を参照してください。
| ユーザー プロンプト | 生成された検索クエリ | Copilot が応答を提供する方法 |
|---|---|---|
| マネージャーは誰で、どのような公開情報がありますか? | [マネージャー名] | Copilot は、Microsoft 365 データからユーザーのマネージャーの名前を検索します。 次に、その名前に基づいて Bing 検索クエリを生成し、Web 上でそのユーザーに関してどのような情報が利用可能かを確認します。 |
| 私は先週[同僚]によって作成されたドキュメントを探しています。 | なし | Copilot は、Microsoft 365 データで見つかった [同僚] によってドキュメントを返します。 Web 検索クエリは生成されません。 |
| Fabrikam の買収を検討しています。 ビジネス戦略を含め、会社に関する財務情報を要約します。 | Fabrikam 戦略 Fabrikam 財務 |
Copilot は、2 つのセクションを含む応答を返します。 1 つは、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報を参照する "会社のデータから" という見出しです。 もう 1 つは "Web から収集" という見出しで、公開されている情報が含まれます。 |
| [同僚] は Contoso 製品の出荷についてどのような判断を下しましたか? | Contoso 製品の出荷に関する [同僚名] の判断 | Copilot は、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報に基づいて応答を返します。 Web 上に利用可能な関連情報がないため、Copilot は応答に Web からの情報を含めません。 |
| [クリーン エネルギーに関する内部戦略ドキュメント] を要約し、Fabrikam が同様のアプローチを公表しているかどうか教えてください。 | Fabrikam のクリーン エネルギー ポリシーに関するお知らせ | ユーザーは、Microsoft 365 内の特定のドキュメントへの参照を明示的に含めます。 このドキュメントに関する Copilot の理由と、「クリーンエネルギー 政策」を主要なテーマとして特定します。 Bing 検索サービスに送信される生成された検索クエリに “クリーン エネルギー ポリシー” が追加されます (ドキュメント自体は含まれません)。 次に、Copilot は Bing から返された Web 結果を取得し、この公開情報と内部ドキュメントに記載されている戦略との類似点を特定します。 |
Microsoft が生成された検索クエリを処理する方法
Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat では、どちらもBing 検索サービスに送信済みの生成された検索クエリを使用して、Web データの応答の根拠とします。 Microsoft がこれらのクエリを処理する方法は、両方のサービスで同じです。
生成された検索クエリは、ユーザーとテナントの識別子が削除されたBing検索サービスに送信されます。 また、Bingに送信される Web 検索クエリは、次のいずれにも影響しません。
- 検索ランキング
- リッチ キャプションなどの回答または機能
- 自動提案、トレンド、ゼロ入力などのソーシャル機能
製品条項の「Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chat」セクションには、Bing検索サービスに送信される生成された検索クエリに関する次の追加コミットメントが記載されています。
- Microsoft は、サービスを提供するために必要とする以外の権限を持っていません。
- これらは、Bingの改善には使用されません。
- 広告プロファイルの作成やユーザーの動作の追跡には使用されません。
- これらは広告主と共有されません。
- これらは、ジェネレーティブ AI 基盤モデルのトレーニングには使用されません。
- これらは顧客の機密情報として扱われ、適切な技術的および組織的な手法によって保護されます。
Bing 検索サービスは、Microsoft 365 とは別に動作し、データ処理のプラクティスが異なります。 Copilot によって生成され、Bing に送信される Web 検索クエリは、各ユーザーと Microsoft の間の Microsoft サービス規約、および Microsoft プライバシー ステートメントの対象となります。
製品の使用条件は、Web クエリ データの処理に関して、コントローラーとしての追加のコミットメントを Microsoft に追加します。 Microsoft はデータ管理者として機能し、適用されるすべての法律および管理者の義務を遵守する責任を負います。 Microsoft 365 CopilotおよびMicrosoft 365 Copilot ChatとのBingの使用に関して競合が発生した場合、製品使用条件は Microsoft サービス契約と Microsoft プライバシーに関する声明に優先します。
Microsoft 製品およびサービス データ保護補遺 (DPA) は、Microsoft 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot Chat、または Bing 検索サービスで生成された Web 検索クエリの使用には適用されません。 また、HIPAA コンプライアンスと EU データ境界 は、生成された検索クエリには適用されません。
Web 検索の管理に使用できる制御
組織のポリシー、ユーザー設定、およびセキュリティに関する考慮事項に合わせて Web 検索を管理するには、IT 管理者用とユーザー用 (Microsoft 365 Copilotのみ) の 2 つの異なるコントロールを使用できます。
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatの両方の IT 管理者制御
IT 管理者が Web 検索へのアクセスを制御する主な方法は、Microsoft 365 の Cloud Policy サービスでのみ使用できる Copilot ポリシーで Web 検索を許可するポリシーを使用することです。 このポリシーを使用すると、IT 管理者は、organizationのポリシー、データプライバシーに関する法律、またはその他の規制要件に従って、管理するテナント全体でユーザーまたはユーザー グループの Web 検索を有効または無効にすることができます。 このポリシーは、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatの両方に適用されます。
注:
Copilot での Web 検索を許可ポリシーは、以前にMicrosoft 365 Copilotで Web コンテンツを管理するために使用したMicrosoft 365 管理センターの Web コンテンツ コントロールで応答を改善することを Copilot に許可するポリシーに置き換わります。
IT 管理者が Copilot ポリシーで [Web 検索を許可する] ポリシーを有効にした場合、Copilot での Web 検索には次の 3 つのオプションがあります。
- Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat で有効
- Microsoft 365 Copilot と Microsoft 365 Copilot Chat で無効
- Microsoft 365 Copilot の作業モードで無効、Microsoft 365 Copilot の Web モードおよび Microsoft 365 Copilot Chat で有効
IT 管理者がMicrosoft 365 Copilotユーザーの Web 検索を有効にした場合でも、それらのユーザーは引き続き [Web コンテンツ] トグルを使用して Web 検索をオフにできます。 Web コンテンツトグルは、Microsoft 365 Copilot Chat エクスペリエンスの一部として使用できません。
IT 管理者が Web 検索をオフにした場合、 ユーザーは Web コンテンツ トグルを使用できません。 トグルがオフになり、淡色表示されます。 ユーザーがトグルをオンにして Web 検索を使用することはできません。
IT 管理者が Copilot ポリシーで [Web 検索を許可する] ポリシーを構成していない場合、IT 管理者が [Office での追加のオプションの接続エクスペリエンスの使用を許可する] ポリシーを [無効] に設定していない限り、Web 検索はMicrosoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatの両方のユーザーが利用できます。 ただし、オプションの接続エクスペリエンスをオフにすると、Microsoft 365 Copilot Chat、Microsoft 365 Copilot、Microsoft 365 全体における複数のエクスペリエンスが制限されます。
注:
Government Community Cloud (GCC) のお客様:
- WEB 検索は GCC で利用できます。
- [Copilot でのウェブ検索を許可する] ポリシーは、Microsoft 365 のクラウド ポリシー サービスの GCC で利用できます。
- IT 管理者が Copilot ポリシーで [Web 検索を許可する] ポリシーを構成していない場合、[ Office での追加のオプション接続エクスペリエンスの使用を許可 する] ポリシーがどのように構成されているかに関係なく、GCC で Web 検索がオフになります。
ユーザーの Web コンテンツの切り替え (Microsoft 365 Copilot の場合のみ)
Web コンテンツの切り替えでは、ユーザーが個人の好みに基づいて、Microsoft 365 Copilot応答でリアルタイム Web コンテンツを必要とするかどうかをユーザーが制御できます。 [Web コンテンツ] の切り替えは、Microsoft 365 Copilot の職場用チャットの一部としてのみ使用できます。
IT 管理者が Web 検索を有効にすると、[Web コンテンツ] の切り替えが既定で有効になります。 有効にすると、ユーザーはリアルタイムの Web コンテンツに基づいて応答を受け取ります。 IT 管理者が Web 検索を無効にした場合、[Web コンテンツ] の切り替えは、職場用チャットの一部として Microsoft 365 Copilot ユーザーが使用できず、Web 検索が無効になっています。
Microsoft 365 Copilot ユーザーが職場用チャットで [Web コンテンツ] の切り替えを無効にした場合、Web コンテンツは Copilot の応答に含まれません。
Microsoft 365 Copilot ユーザーは、次の手順に従って、職場用チャットの Web 検索を管理できます。
職場用チャットを使用しているときに、Microsoft 365 Copilot の画面の右上隅にあるメニューを選択します。
![Microsoft 365 Copilotの [作業] タブのスクリーンショット。右上隅のメニュー オプションが赤いボックスで強調表示されています。](media/copilot-work-tab-menu.png)
[Web コンテンツ] の切り替えをオフにします。
![[Web コンテンツ] トグルが有効になっているスクリーンショット。トグルが赤いボックスで強調表示されています。](media/copilot-web-content-toggle.png)
注:
Microsoft 365 アプリ (Word、Excel、Teams など) のユーザーが利用できるオプションの接続エクスペリエンスのプライバシー設定は、Web 検索の可用性には影響しません。 たとえば、ユーザーがオプションの接続エクスペリエンスをオフにした場合でも、ユーザーは Web 検索を使用できます。