Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの Web クエリのデータ、プライバシー、セキュリティ
Microsoft 365 CopilotチャットとMicrosoft Copilot チャットには、ユーザー プロンプトに応答するときに Copilot が Web コンテンツを参照できるようにするオプションの機能があります。 Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotが Web コンテンツを参照できるようにすると、Web からの最新情報に基づいて Copilot 応答の品質が向上します。
Web 検索
Web 検索が有効になっている場合、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotは、Web からの情報がより適切で根拠のある応答を提供するのに役立つ場合に、Bing検索サービスから情報をフェッチする可能性があります。 管理 コントロールとユーザー レベルの Web コンテンツ プラグイントグル (Microsoft 365 Copilotのみ) を使用して、環境内で Web 検索が有効かどうかを管理できます。
Web 検索のしくみ
Web 検索を有効にすると、ユーザーのプロンプトをMicrosoft 365 Copilot Microsoft Copilot解析し、Web 検索によって応答の品質が向上する用語を特定します。 これらの用語に基づいて、Copilot はBing検索サービスに送信する検索クエリを生成し、詳細を確認します。
この生成された検索クエリは、ユーザーのプロンプトとは異なります。ユーザーのプロンプトによって通知されるいくつかの単語で構成されます。 Microsoft 365 Copilotを使用する場合、生成されたクエリには、プロンプトに関連付けられている Microsoft 365 ドキュメントの全体が含まれません。 ただし、次の条件下では、Microsoft 365 ドキュメント内のデータによって通知される場合もあります。
ユーザーが Office アプリケーション内で Copilot にプロンプトを入力する場合 (たとえば、関連するドキュメントが開いている間に Microsoft Word で Copilot にプロンプトを書き込む場合)。
ユーザーがプロンプトで特定のドキュメントを明示的に参照する場合 (たとえば、copilot.cloud.microsoft から特定のドキュメントについて Copilot に質問するなど)。
Bing検索サービスに送信される生成されたクエリには、次の情報は含まれません。
プロンプトが非常に短い場合を除き、ユーザーのプロンプト全体 (例: "ローカル天気")
Microsoft 365 ファイル全体 (メールやドキュメントなど) または Copilot にアップロードされたファイル
Microsoft Edge の Copilot によって要約された Web ページまたは PDF 全体 (Microsoft Copilotのみ)
ユーザーのMicrosoft Entra IDに基づく識別情報 (ユーザー名、ドメイン、テナント ID など)
注:
近い将来、Web 検索クエリの透明性にいくつかの改善が加えられています。 詳細については、「Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの Web 検索クエリの透過性の概要」を参照してください。
ユーザーのプロンプトと Copilot の応答は Microsoft 365 内に格納され、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方でサービス境界を離れることはありません。
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilot Bing検索サービスから追加情報を受け取った後、この情報を使用して、ユーザーに返される応答を作成します。
Microsoft 365 Copilot ユーザーが Web コンテンツ プラグイントグル (つまり、Web 検索) をオンにしてプロンプトを送信すると、次の 2 つの個別の応答を受け取ることがあります。
Microsoft 365 内にリソースが見つかった場合、ユーザーには次の情報が表示されます。
- 会社のリソース、メール、Teams メッセージなどから収集
Microsoft 365 の外部でリソースが見つかった場合、ユーザーには次の情報が表示されます。
- Web から収集:
ユーザーは両方の結果を表示できます。 さらに、結果が Web からのみである場合、ユーザーには同じ From the web: heading が 表示されます。
生成された検索クエリの例
次の表は、ユーザーのプロンプトと、Bingに送信される生成された検索クエリの複数の例を示しています。 また、応答をMicrosoft 365 Copilot Microsoft Copilot作成する方法についても説明します。 かっこは、ユーザーが参照または Copilot が推測した特定の情報のプレースホルダーを示します。
注:
Microsoft 365 Copilotとは異なり、ユーザーは、Microsoft Copilot チャットでメッセージを表示するときに、ファイル、メール、チャットなどの組織のコンテンツを呼び出すことはできません。 純粋な Web ベースのユーザー プロンプトの例については、「Microsoft Copilot 生成された検索クエリ」を参照してください。
| ユーザー プロンプト | 生成された検索クエリ | Copilot が応答を提供する方法 |
|---|---|---|
| マネージャーは誰で、どのような公開情報がありますか? | [マネージャー名] | Copilot は、Microsoft 365 データからユーザーのマネージャーの名前を検索します。 その後、名前に基づいてBing検索クエリを生成し、Web で利用可能な情報を確認します。 |
| 私は先週[同僚]によって作成されたドキュメントを探しています。 | なし | Copilot は、Microsoft 365 データで見つかった [同僚] によってドキュメントを返します。 Web クエリは生成されません。 |
| Fabrikam の買収を検討しています。 ビジネス戦略を含め、会社に関する財務情報を要約します。 | Fabrikam 戦略 Fabrikam 財務 |
Copilot は、2 つのセクションを含む応答を返します。 1 つは、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報を参照する "会社のデータから" という見出しです。 もう 1 つは、一般公開されている情報を含む "From the web" という見出しです。 |
| [同僚] は Contoso 製品の出荷についてどのような判断を下しましたか? | Contoso 製品の出荷に関する [同僚名] の判断 | Copilot は、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報に基づいて応答を返します。 Web には関連情報がないため、Copilot は応答に Web からの情報を含めません。 |
| [クリーン エネルギーに関する内部戦略ドキュメント] を要約し、Fabrikam が同様のアプローチを公表しているかどうか教えてください。 | Fabrikam のクリーン エネルギー ポリシーに関するお知らせ | ユーザーは、Microsoft 365 内の特定のドキュメントへの参照を明示的に含めます。 このドキュメントに関する Copilot の理由と、「クリーンエネルギー 政策」を主要なテーマとして特定します。 "クリーン エネルギー ポリシー" は、Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリに追加されます (ドキュメント自体は含まれていません)。 次に、Copilot は Bing から返された Web 結果を取得し、この公開情報と内部ドキュメントに記載されている戦略との類似点を特定します。 |
Microsoft が生成されたクエリを処理する方法
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方で、Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリを使用して、Web データ内の地上応答に送信されます。 Microsoft がこれらのクエリを処理する方法は、両方のサービスで同じです。
Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリでは、ユーザーとテナントの識別子が削除されます。 広告主と共有されません。 また、Bingに送信される Web 検索クエリは、次のいずれにも影響 しません 。
- 検索ランキング
- リッチ キャプションなどの回答または機能
- 自動提案、トレンド、ゼロ入力などのソーシャル機能
Bing 検索サービスは、Microsoft 365 とは別に動作し、データ処理のプラクティスが異なります。 Bing の使用は、各ユーザーと Microsoft の間の Microsoft サービス規約と、Microsoft のプライバシーに関する声明の対象となります。 Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) は、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Copilot、またはBing検索サービスでの Web コンテンツ プラグインの使用には適用されません。
Web 検索を管理するために使用できるコントロール
組織のポリシー、ユーザー設定、セキュリティに関する考慮事項に合わせて Web 検索を管理するために、IT 管理者用とエンド ユーザー用 (Microsoft 365 Copilotのみ) の 2 つの異なるコントロールが導入されます。
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方に対する IT 管理者の制御
注:
2024 年 11 月の後半には、ユーザーが Web 検索を利用できるように、より詳細な制御を提供する新しいポリシーが追加されます。 ポリシーは "Copilot での Web 検索を許可する" と呼ばれ、 Microsoft 365 の Cloud Policy サービスでのみ使用できます。 新しいポリシーが利用可能になると、このセクションの詳細が更新されます。
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方の Web 検索は、Microsoft 365 のオプションの接続エクスペリエンスの一部です。 オプションの接続エクスペリエンスのプライバシー設定を使用すると、IT 管理者は、organizationのポリシー、データプライバシーに関する法律、またはその他の規制要件に従って、管理するテナント全体でユーザーまたはユーザー グループの Web 検索を有効または無効にすることができます。 これは、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方に適用されます。
オプションの接続エクスペリエンスと Web 検索が有効になっている場合、テナント内Microsoft 365 Copilotユーザーは、Web コンテンツ プラグイントグルを使用して Web 検索を有効または無効にするかどうかを自分で選択できます。 Web コンテンツ プラグインの切り替えは、Microsoft Copilot ユーザー エクスペリエンスの一部として使用できません。
IT 管理者がユーザーまたはユーザー グループに対してオプションの接続エクスペリエンスを無効にすると、Microsoft 365 Copilotで Web 検索が無効になり、テナント内のユーザーに対してMicrosoft Copilotされます。 この設定は、Microsoft 365 Copilotユーザーの選択を Web コンテンツ プラグインのトグルでオーバーライドします。この設定をオーバーライドすることはできません。
オプションの接続エクスペリエンスを無効にすると、Microsoft 365 全体でMicrosoft Copilot、Microsoft 365 Copilot、複数のエクスペリエンスが制限されます。
注:
- Microsoft 365 アプリを含まないサブスクリプション プランの場合、オプションの接続エクスペリエンスのプライバシー設定は適用されません。また、Web コンテンツの使用を管理するオプションはありません。
- オプションの接続エクスペリエンスのプライバシー設定は、以前にMicrosoft 365 Copilotで Web コンテンツを管理するために使用したMicrosoft 365 管理センターの Web コンテンツ コントロールで応答を改善できるようにする Copilot に代わるものになります。
エンド ユーザートグル (Microsoft 365 Copilotのみ)
Web コンテンツ プラグインのエンド ユーザートグルでは、個人の好みに基づいて、リアルタイムの Web コンテンツをMicrosoft 365 Copilot応答に含めるかどうかを個別に制御できます。 エンド ユーザートグルは、Microsoft 365 Copilotの作業チャットの一部としてのみ使用できます。
オプションの接続エクスペリエンスが有効になっている場合、この設定は既定で有効になります。 有効にすると、ユーザーはリアルタイムの Web コンテンツで固定された応答を受け取ります。 IT 管理者がオプションの接続エクスペリエンスを無効にした場合、このオプションは、仕事用チャットの一部としてMicrosoft 365 Copilot ユーザーが使用できず、Web 検索が無効になっています。
Microsoft 365 Copilotユーザーが仕事用チャットで Web コンテンツ プラグインを無効にした場合、Web コンテンツは Copilot 応答に含まれません。
Microsoft 365 Copilotユーザーは、次の手順に従って、仕事用チャットで Web 検索を管理できます。
作業チャットを使用する場合は、Microsoft 365 Copilotのチャット入力ボックスの右下にあるプラグイン メニューを選択します。
Web コンテンツ プラグインを無効にします。
