試験

試験 MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service機能コンサルタント

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この試験は、2026 年 6 月 30 日午後 11 時 59 分 (中央標準時) に廃止されます。 詳細については、こちらを参照してください

この試験の候補として、あなたはMicrosoft Dynamics 365 Field Serviceの機能コンサルタントです。 次のようなソリューションを実装する責任があります。

  • 顧客の要件を満たすようにリソースをスケジュールします。
  • スキル、場所、可用性を突き合わせてリソースを最適化します。
  • 現場担当者が優れたサービスを提供できるように情報とツールを提供します。
  • 顧客資産のサービス履歴を作成します。

次のことを担当します。

  • Field Service アプリケーションの既定の管理領域の構成。
  • リソースとスケジュールの構成。
  • サービス契約と予約設定の構成。
  • 作業指示書、インシデントの種類、予約の管理。
  • 顧客資産の管理。
  • Field Service モバイル アプリのインストールと構成。
  • 顧客の要件に基づく Field Service の拡張。

候補として、フィールド サービスの原則と、フィールド サービス アプリがアプリケーションのDynamics 365 スイートとの関係で果たす役割について、以下の統合を含む基本的な理解が必要です。

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Microsoft 365 アプリ
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides

次を理解している必要があります。

  • 業界用語
  • フィールド サービスのプロセス
  • 作業指示書のライフサイクル
  • Field Service でのMicrosoft 365 Copilotの使用
  • ベスト プラクティス

重要

この試験の英語版は、2025年3月19日に更新されました。 今後の変更の詳細については、[ヒント] ボックスにリンクされているスタディ ガイドを確認してください。 この試験のローカライズ版が利用可能な場合は、この日付から約 8 週間後に更新されます。 Microsoftは、記載されているようにローカライズされたバージョンを更新するためにあらゆる努力をしていますが、この試験のローカライズされたバージョンがこのスケジュールで更新されない場合があります。

合格スコア: 700。 試験のスコアについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ヒント

次の要件の一部: Microsoft認定:Dynamics 365 Field Service機能コンサルタントアソシエイト

関連する試験: なし

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試験のスケジュール設定

  • MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service機能コンサルタント

    言語: 英語, 日本語, ドイツ語, フランス語, スペイン語, ポルトガル語 (ブラジル), イタリア語, 簡体中国語

    廃止日: なし

    この試験では、フィールド サービス アプリケーションの構成という技術的なタスクを実行する能力を測定します。作業指示書と顧客資産を管理する。作業指示書のスケジュールとディスパッチ。Field Service モバイル アプリを管理する。組み込みの在庫管理システムを使用して在庫と購入を管理する。Microsoft Power Platformを実装します。

    試験が監督されている国または地域に基づく価格。

    個人の MSA アカウントを使用して試験に登録することを強くお勧めします。 組織 (職場/学校) AAD アカウントで登録した場合は、組織を離れると試験記録が失われ、復旧することができません。
    対象 Microsoft Dynamics 365 Field Service機能コンサルタント

    試験のどのような質問にも回答できるようにするため、試験の目的が詳しく説明されています。

この試験で評価

  • この試験の英語版は、2025年3月19日に更新されました。 測定されるスキルと今後の変更点について詳しくは、前述の "ヒント" ボックスにリンクされている学習ガイドを確認してください。
  • フィールド サービス アプリケーションを構成する (20 - 25%)
  • 作業指示書と顧客資産の管理 (25 ~ 30%)
  • 作業指示書のスケジュールと発送 (15 ~ 20%)
  • Field Service モバイル アプリを管理する (5–10%)
  • 組み込みの在庫管理システムを使用して在庫と購入を管理する (5–10%)
  • Microsoft Power Platformの実装 (5 ~ 10%)

準備する 2 つの方法

このコレクション内の項目

"試験 MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service機能コンサルタント" に関連する認定資格と前提条件がある場合があります

  • Microsoft認定:Dynamics 365 Field Service機能コンサルタントアソシエイト

    この試験では、フィールド サービス アプリケーションの構成という技術的なタスクを実行する能力を測定します。作業指示書と顧客資産を管理する。作業指示書のスケジュールとディスパッチ。Field Service モバイル アプリを管理する。組み込みの在庫管理システムを使用して在庫と購入を管理する。Microsoft Power Platformを実装します。

試験のリソース

認定の学習経路

必要な試験の準備と認定資格の取得に役立つ推奨トレーニング リソース。

認定証ポスター

Dynamics 365と Power Platform の基礎、ロールベース、専門認定などの概要をご確認ください。

試験の再実施

このすばらしいオファーを活用し、成功の確率を高めましょう。

資格試験のサポート

Microsoft認定サポート フォーラムでサポートを受けることができます。 フォーラムのモデレーターが、月曜日から金曜日までの間の 1 営業日以内に返信します。

認定資格

スケジュールされた予定、認定証、および成績証明書をご確認および管理してください。

* 価格には、Microsoft 認定トレーナー、Microsoft Partner Network プログラム メンバーのキャンペーン プランまたは割引価格は反映されません。 価格は予告なしに変更される場合があります。 価格には、適用される税金は含まれません。 試験を受けるための登録を行う前に、試験のプロバイダーに正確な価格を確認してください。

** この試験を廃止日までに完了し、認定資格に適用されるようにしてください。 廃止日以降、試験の要件については関連する認定資格を参照してください。