投稿日: 2020 年 6 月 15 日、投稿者: Nancy Tandy (Business Strategy Manager、Worldwide Learning)
これは、経験豊富な Dynamics 365 Microsoft Certified Trainers (MCT) とのインタビューに基づく一連の投稿の最初の記事です。 Microsoft テクノロジの技術および指導における最上級のエキスパートである MCT は、学習者のニーズに合わせて調整された詳細で実践的なエクスペリエンスを提供する、ライブ仮想および講師による指導付きトレーニングを提供します。 Dynamics 365 のスキルを教え、パートナーと顧客に Microsoft 認定資格の準備をさせるアプローチについて、3 人の MCT と話しました。Julian Sharp とは Microsoft Power Platform について、Beth Burrell とはカスタマー エンゲージメントについて、Brandon Ahmad とは財務および運用について話し合いました。 会社向けのトレーニングを求めるビジネス オーナーであっても、Dynamics 365 でスキルを身に付けて認定を受けたい場合でも、あるいは自分自身が MCT になることが目標である場合でも、Dynamics 365 のトレーニングを受けることが学習意欲を起こさせる価値のあることであるとわかります。
MCT の Julian Sharp は、Ready 365 の創設者であり、自称 "熱狂的愛好者" です。 v1.0 以降、Dynamics 365 で作業を行い、Dynamics 365、Azure、および Microsoft Power Platform で数千ものユーザーにトレーニングを提供してきました。 この 6 か月間で、すべての新機能を利用できるようになったので、Microsoft Power Platform (Power BI、Power Apps、Power Automate および Power Virtual Agents の総称) にますます重点を置いています。これにより、企業はデータを簡単に視覚化し、カスタム ビジネス アプリを構築し、プロセスを自動化することができます。 Dynamics 365 で Microsoft Power Platform を使用すると、コードなしまたは少ないコードで、データを使用して高レベルのタスク (以前は 1 人または 2 人の IT 担当者が必要だったタスク) を実行できます。 問題は、これら 2 つのテクノロジを採用する企業が増えるほど、これらのテクノロジを使用するスキルを持つ従業員の必要性が増えることだと Sharp は言います。 また、彼は明らかにそれらのスキルを人々に教えることを楽しんでいます。
このインタビューでは、Sharp はコース PL-900T00: Microsoft Power Platform 基礎 (試験 PL-900: Microsoft Power Platform 基礎を準備するためのもの) の教え方に重点を置いています。 他のほとんどの Microsoft Power Platform コースと同様に、彼は Microsoft Official Courseware (MOC) を適応して補足し、学習者が教材を最大限に活用できるようにします。 MOC を "バックボーン" として使用すると、全員が集中力を保ち、注意を払うのに役立ちます。また、学習者のニーズに合わせてコースをカスタマイズする方法によって学習が深まります。 彼はどのようにしてそれを行うのでしょうか?
たとえば、2 日間の仮想コースでは、ポーリングから始めて、アプリを構築したことのある人の数、SharePoint、Dynamics 365、Office 365、Excel、開発の経験がある人の数、その経験が広いか狭いか、販売や他の領域に精通しているかどうかなどを確認します。 その後、経験レベルと専門分野に合わせてコースを調整します。 通常、Microsoft Power Platform を初めて使用する人が多いので、Microsoft Power Platform の使用を開始する方法を掘り下げてから、コースのすべての部分 (マニュアル、スライド、ラボ) をカバーする作業に進みます。 その過程で、コースの教材の提示方法を調整し、インストラクターとしての Microsoft Power Platform の豊富な使用経験に基づいて独自の教材を追加することで、学習を強化します。
Sharp が Microsoft Power Platform 基礎コースを調整する方法の 1 つは、学習者向けモジュールの独自のコレクションを作成することです。 コレクションは、Microsoft Learn の最も重要な機能の 1 つであり、最もワクワクするものであると彼は言います。 Microsoft Learn にはそのような豊富な教材が用意されていますが、どこから始め、どれを選択するかを把握するのは難しい場合があります。 学生が学習に集中するのに役立つように、彼はモジュールを厳選し、選別されたコレクションへのリンクを送信し、教材を事前に読んでおくよう指示し、より速くコースに進めるようにします。
コースが進むと、彼は学生の経験レベルだけでなく、ニーズや学習スタイルにもコースウェアを適応します。 たとえば、コースウェアを別の順序で使用する場合があります。 常に多くのデモを使用し、学生の関心を引き付ける独自のストーリーを追加します。 ''スライドを読む必要はない'' と彼は指摘します。 学生がラボを完了するときに、彼らに確認し、質問し、正式名の使用について心配する必要がない (独自の用語を使用できる) ことを認識していることを確かめます。また、ドキュメントに含まれていなくても、自分に最適な方法でタスクを実行できることを確めます。 そうすることで、彼らは一連のスキル以上のことを学ぶ (テクノロジの柔軟性と可能性を学ぶ) ことになると彼は説明します。 彼はそのようにして、Microsoft Power Platform で作業を行う新しい方法を学びます。これも彼が気に入っている点です。 ''学生は常に Power Platform の新しい使用方法を見せてくれる'' と彼は言います。 Sharp が学習者の関心を引くもう 1 つの方法は、参加者をペアにしたり、チームで作業させたりして、彼らが行っている内容について話し合い、互いに教え合えるようにすることです。また、彼は学生が何に苦労しているのかや何を理解したのかについて、プライベート チャットを行います。彼は、"他人の気持ちになって考えることのエネルギー" が気に入ってます。それは、実際の教室でも仮想ライブ教室でも同じです。
学生のイニシアチブと創造性を引き付けることも、Sharp の教育スタイルの中心です。 たとえば、コースの教材に含まれていない宿題を出し、解決すべき自分の問題を見つけるためのガイドとして、学生が宿題の問題を使用するようにします。 "学習者はそれぞれ異なり、Microsoft Power Platform にはさまざまな方法で使用できる多くの可能性があります"。 ほとんどの人は、試験に合格して認定を受けるためだけでなく、''使用方法を学ぶため'' にコースを受けると彼は説明します。 コースの最後に試験に合格するために準備するのは、"ほぼおまけ" であると彼は言います。 コースの基本的な価値は、Microsoft Power Platform の概要、実行できる内容、およびそれを使用してビジネス上の問題を解決する方法を学ぶことにあります。 そのため、彼は人の関心や、他の人がどこでつまづいたかや自身の課題に関する自らの経験に基づいて、話題を変えることがあります。
コースを終えるまでに、Sharp は、Microsoft Power Platform でアプリを構成して実装する方法のメカニズムを全員に知ってほしいと考えています。 また、コードなしまたは少ないコードでアプリを作成し、''彼らに固有'' のビジネス上の問題を解決するためのアプリを構築し、達成感を抱き、Microsoft Power Platform の大きな可能性にワクワクするような体験をさせたいと考えています。 たとえば、彼がビジネス上の問題を解決する方法を彼らに説明しても、彼らは "そのようなアプリはない" と言うでしょう。 そして、彼らが自分でアプリを設計して作成するときに、"それはマジックが行われる場所だ" と彼は説明です。 "私は学生に、Microsoft Power Platform で行われる内容よりもはるかに多くの ''価値'' を理解してほしと考えています"。 その意味で、彼は自身を Microsoft Power Platform の "大使" と呼びます。 彼は、人々が新たな関係を築くことを支援し、"上司が私にこれらのスキルを習得させたいと考えている" から "ねえ、これ面白いよ" と言えるようになるまで見守ることを楽しんでいます。 そして、"私にはこれをできるか確信が持てない" から "さっきやったことを見て"、"ワクワクする" と言えるようになるだろうと彼は言います。 彼の目標は、自分のように学生が Microsoft Power Platform と Dynamics 365 についてさらに学ぶことを止めずに、常に成長して前に進ませることです。
このように学生の関心を高める目標の 1 つは、彼らが自社の可能性を広げるのを支援することです。 経験が狭い場合、または会社の全員が個々に業務を行っている場合、Microsoft Power Platform について理解することはより視野を広め、分析からマーケティング、販売まで、ビジネスの異なる領域がどのように統合されるかを理解するのに役立つ可能性があります。また、社内の人とつながりを持つのに役立つ可能性があります。
教育と Microsoft Power Platform に対する Sharp の情熱は、MCT になる気持ちをさらにかき立てます。 ''今すぐ本当に足りないものがある'' と彼は説明します。 Microsoft Power Platform トレーナーはごく少数であるため、Microsoft Power Platform の MCT になるためのトレーニングを受けるのによいタイミングです。 雇用機会の拡大に加え、MCT になることは、コラボレーションやネットワーキングなどの他の利点があります。 Dynamics 365 と Microsoft Power Platform MCT コミュニティは特に強力であり、支えになると彼は言います。 "これは素晴らしいグループであり、互いに多くのことを学んでいます"。 Sharp 自身は、Microsoft の専門家、他の MCT、および彼のコースの学習者から常に学んでいるようです。
Sharp や別の MCT の Microsoft Power Platform コースを受講すると、需要の高いスキルを身に付け、同僚とのつながりを築き、テクノロジを使用して自分の方法でビジネス上の問題を解決する気になるのに役立つ場合があります。
Microsoft Power Platform 認定資格の詳細については、以下を参照してください。
- Microsoft Certified: Data Analyst Associate
- Microsoft Certified: Power Platform App Maker Associate
- Microsoft Certified: Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect Expert
Microsoft Power Platform の認定資格を得るための準備を行う Microsoft ラーニング パートナーによって提供される MCT 主導のコースを参照してください。