このドキュメントの目的
この学習ガイドは、この試験で想定される内容を理解するのに役立つもので、試験に出る可能性のあるトピックの概要と、その他のリソースへのリンクが掲載されています。 このドキュメントの情報と資料は、試験の準備を進めるときに学習の焦点を合わせるのに役立ちます。
| 便利なリンク | 説明 |
|---|---|
| 認定資格の取得方法 | 1 つの試験に合格するだけで取得できる認定資格もありますが、それ以外は、複数の試験に合格する必要があります。 |
| 認定資格の更新 | Microsoft のアソシエイト、エキスパート、専門の認定資格は、毎年有効期限が切れます。 Microsoft Learn で無料のオンライン評価に合格すると、更新できます。 |
| Microsoft Learn プロファイル | 認定プロファイルを Microsoft Learn に接続すると、試験のスケジュール設定と更新、および証明書の共有と印刷を行うことができます。 |
| 試験スコアとスコアレポート | 合格するには、700 以上のスコアが必要です。 |
| 試験サンドボックス | 試験サンドボックスにアクセスして、試験の環境を確認できます。 |
| 便宜を要求する | 支援機器を使用する場合、時間延長が必要な場合、または試験エクスペリエンスのいずれかの部分を変更する必要がある場合は、便宜を図るよう要求できます。 |
| 無料の練習用評価を受ける | 試験対策用の練習問題で実力を試すことができます。 |
試験の更新
試験は、ロールを実行するために必要なスキルを反映するように定期的に更新されます。 試験を受けるタイミングに応じて、2 つのバージョンの評価されるスキルの目標が含まれています。
常に、英語版の試験が最初に更新されます。 一部の試験は他の言語にローカライズされており、英語版が更新されてから約 8 週間後に更新されます。 Microsoft では、前述のようにローカライズ版を更新するためにあらゆる努力を行いますが、場合によっては、予定どおりに試験のローカライズ版が更新されないことがあります。 その他の利用可能な言語は、試験の詳細 Web ページの「試験のスケジュール設定」セクションに表示されます。 試験が希望する言語で実施されていない場合、試験完了までの時間を 30 分延長するように要求できます。
注
評価される各スキルの後に続く箇条書きは、そのスキルをどのようにして評価するかを説明することを目的としています。 関連するトピックが試験に出題される可能性があります。
注
ほとんどの問題は一般提供 (GA) の機能について出題されます。 プレビュー機能が一般的に使用されている場合は、これらの機能に関する問題が試験に含まれることがあります。
2025 年 1 月 22 日時点で評価されるスキル
視聴者プロフィール
この試験は、以下が含まれるコラボレーション通信システムの計画、展開、構成、保守、トラブルシューティングの担当者が対象です。
Microsoft Teams Phone
Microsoft Teams の会議
Microsoft Teams Premium
Teams の Microsoft Copilot
Microsoft Teams ミーティング
その他の認定デバイスとサポートされているデバイス
コラボレーション通信システム エンジニアには、ネットワーク、電気通信、オーディオとビジュアル、会議室のテクノロジ、ID とアクセス管理に関する基本的な知識が必要です。 以下を使用してコラボレーションおよび通信ソリューションを管理することに熟練しています。
Microsoft Teams 管理センター
Microsoft Teams Rooms Pro Management ポータル
PowerShell
Microsoft 通話品質ダッシュ ボード
コラボレーション通信システム エンジニアは、次の人たちと連携します。
Microsoft Teams 管理者
Microsoft ID およびアクセス管理者
Microsoft 365 管理者
施設マネージャー、ネットワーク エンジニア、セキュリティ エンジニア、デバイス メーカー、テレフォニー プロバイダー、Microsoft 認定ソリューション プロバイダーなど、他のワークロードの所有者
スキルの概要
コラボレーション通信システムの計画と設計 (30–35%)
Teams 会議、ウェビナー、タウン ホールの構成と管理 (15–20%)
Teams 電話の構成と管理 (25–30%)
Teams Rooms とデバイスの構成と管理 (25–30%)
コラボレーション通信システムの計画と設計 (30–35%)
Teams 会議の計画と設計
Teams 会議のポリシーと設定の計画と設計
PSTN 電話会議の計画
Teams 会議、ウェビナー、タウン ホールの計画
Teams Premium を使用するタイミングを推奨する
Teams で Microsoft Copilot for Microsoft 365 を使用するタイミングを推奨する
仮想予定、ウェビナー、タウン ホール、会議など、ビジネス要件に基づいて会議の種類を推奨する
ポリシーの割り当て方法を推奨する
Teams ポリシー パッケージの計画と設計
Teams 電話と PSTN 接続の計画と設計
ユーザー、共有デバイス、および Teams リソース アカウントに対して Teams 電話を有効にするためのライセンス要件を特定する
PSTN 接続の要件を特定する
Teams 電話モバイルを使用するタイミングを推奨する
オペレーター接続の計画
通信の使用に適した課金方法を推奨する
共有通話の計画
サービスとユーザーの電話番号の使用シナリオを計画する
電話番号の移行や取得を計画する
Teams 電話のデバイスを推奨する
アナログ デバイス、SIP ハンドセット、セッション開始プロトコル (SIP) ハンドセット、SIP デバイスの計画と推奨
存続可能ブランチ アプライアンス (SBA) を使用するタイミングを推奨する
ダイレクト ルーティングの通話フローの計画と設計
PSTN 接続に基づいてセッション ボーダー コントローラー (SBC) ソリューションを推奨する
適切なコンプライアンス記録ソリューションを特定する
適切な認定コンタクト センター ソリューションを特定する
Teams 認定デバイス ソリューションの計画と設計
会議スペースに基づいて会議室の構成を推奨する
顧客とビジネスの要件に基づいて会議室の構成を推奨する
Teams Rooms Basic と Teams Rooms Pro のどちらかを選択する
Windows や Android など、Teams Rooms デバイス プラットフォームを推奨する
Teams 認定デバイスを推奨する
Teams Rooms 認定コンポーネントを推奨する
Cloud Video Interop (CVI) を使用するタイミングを推奨する
直接ゲスト参加を使用するタイミングを推奨する
Teams ミーティング ルーム デバイスの更新戦略を推奨する
Microsoft Teams Rooms リソース アカウントの要件を特定する
Microsoft Intune の登録要件を特定する
共有デバイスでの高度な機能の計画
Teams のネットワークを準備する
Microsoft Teams ネットワーク評価ツールを使用してネットワーク分析を実行する
Teams のネットワーク準備状況を確認する
エンタープライズ コンテンツ配信ネットワーク (eCDN) を使用するタイミングを推奨する
認定デバイスのネットワーク構成を指定する
Teams 用ネットワーク プランナーを使用してネットワーク要件を決定する
Teams に最適なネットワーク アーキテクチャを指定する
Teams のサービスの品質 (QoS) の要件とポリシーを指定する
QoS 用に Teams を構成する
メディア ビット レート (MBR) を構成する
ネットワーク ローミング ポリシーの作成と割り当て
ネットワーク トポロジを構成する
Microsoft 通話品質ダッシュボードでテナント データのアップロードを構成する
通話分析のレポート ラベルを構成する
Teams 会議、ウェビナー、タウン ホールの構成と管理 (15–20%)
Teams 会議の構成と管理
ポリシー パッケージやグループ ポリシーの割り当てなど、会議ポリシーを作成および管理する
会議の設定を構成する
Teams 会議のアバターを構成する
Microsoft Teams で Microsoft Mesh 会議を構成する
会議アプリ、投票とフォーム、Q&A、ブレークアウト ルーム、Teams Premium 機能など、会議機能を構成および管理する
Teams 会議テンプレートと会議テンプレート ポリシーを作成および管理する
制御されたコンテンツ会議ポリシーを構成する
Cloud Video Interop ポリシーを構成する
Copilot for Microsoft 365 をサポートするように会議のレコーディングと文字起こしを構成する
高度な機能を含む仮想予定を構成する
電話会議の構成と管理
Teams で電話会議を構成する
既定の電話会議ブリッジを構成する
電話会議ブリッジ番号を構成する
会議ブリッジ用の無料電話番号を構成する
特定の電話会議番号をユーザーに割り当てる
無料電話会議を構成する
会議出席依頼に含まれる電話会議番号を構成する
Teams ウェビナーの構成と管理
ウェビナーの役割と発表者と出席者のエクスペリエンスを構成する
Teams ウェビナーのスケジュール設定へのアクセスを管理する
Teams ウェビナーのポリシーを構成する
組織内またはパブリックのウェビナーを構成する
高度なウェビナー機能を構成する
ウェビナーの出席者の対話を構成する
Teams タウン ホールを構成および管理する
タウン ホールの設定を構成する
タウン ホール用に Microsoft eCDN を構成する
高度なタウン ホール機能を構成する
Teams、Viva Engage、Microsoft Stream を使用してタウン ホールを構成する
Teams 電話の構成と管理 (25–30%)
Teams 電話のポリシーを構成する
ダイヤル プランを構成する
通話ポリシーを構成する
コール パーク ポリシーを構成する
発信者 ID ポリシーを構成する
IP 電話ポリシーを構成する
モビリティ ポリシーを構成する
ボイスメール ポリシーを構成する
コール保留ポリシーを構成する
発信通話の制限を構成する
受信通話のブロックを構成する
割り当てられていない番号のルーティングを構成する
コンプライアンス記録ポリシーを構成する
自動応答と通話キューを構成する
自動応答と通話キューの呼び出しフローを設計する
Teams 電話リソース アカウントを構成する
リソース アカウントにライセンスを割り当てる
無料電話番号など、リソース アカウントに電話番号を割り当てる
自動応答または通話キューにリソース アカウントを割り当てる
適切な通話キュー ルーティング方法を選択する
自動応答と通話キューの休日を構成する
カスタムの保留音 (MoH) を構成する
通話キューに動的な呼び出し元 ID ポリシーを割り当てる
自動応答と通話キューの音声アプリケーション ポリシーを構成する
動的緊急通報を構成する
動的な緊急通話用のソリューションを設計する
緊急通報場所を構成する
緊急通報ルーティング ポリシーを構成する
緊急通報ポリシーを構成する
ネットワークと場所 (場所情報サービス (LIS)) を構成する
Teams クライアントからの緊急時の住所と緊急通報を検証する
動的な緊急時の住所をトラブルシューティングする
Teams 電話のユーザーの構成と管理
Teams 電話標準ライセンスを割り当てる
Teams 通話プランを割り当てる
ユーザー ダイヤル プランを割り当てる
Microsoft Teams 管理センターを使用してユーザーに電話番号を割り当てる
PowerShell を使用して電話番号を一括で割り当てる
検証済みの緊急時の住所の場所を割り当てる
ユーザーに通話ポリシーを割り当てる
ユーザーに共有通話ポリシーを割り当てる
ユーザーにプライベート番号を割り当てる
ダイレクト ルーティング ユーザーに音声ルーティング ポリシーを割り当てる
Teams 電話の通話機能の構成と管理
ボイスメールの設定
グループ通話ピックアップを構成する
通話転送を構成する
同時呼び出しを構成する
代理呼び出しを構成する
ユーザーの電話会議を構成する
ユーザーに会議からのダイヤルアウト ポリシーを割り当てる
コール保留ポリシーを割り当てる
共有通話を構成する
Teams 電話のダイレクト ルーティングの構成と管理
SBC への Teams 電話の接続を構成する
PSTN ゲートウェイを作成して構成する
PSTN 使用法レコードを作成する
音声ルートを作成して構成する
音声ルーティング ポリシーを作成して構成する
ダイレクト ルーティング SBC 接続を検証する
Teams 管理センターを使用してダイレクト ルーティングをトラブルシューティングする
場所に基づいたルーティング (LBR) の設計と構成
ローカル メディア最適化 (LMO) を設計して構成する
トランク変換規則を構成する
ダイレクト ルーティング用にネットワーク上会議を構成する
SBA ポリシーを構成する
ダイレクト ルーティングの緊急通話ルーティング ポリシーを管理する
Teams Rooms とデバイスの構成と管理 (25–30%)
Teams Rooms とデバイスを管理および保守する
デバイス設定の構成
ローカル ネットワーク設定の構成
デバイスの更新を構成する
リソース アカウントの条件付きアクセス ポリシーの MFA 例外を推奨する
Microsoft Teams 管理センターまたはローカル Teams アプリケーション設定を使用して会議室の設定を構成する
Microsoft Teams Rooms Pro 管理ポータルから Teams Rooms を管理する
Teams デバイスの Intune 構成要件を指定する
共通エリア電話、ユーザー電話、会議電話を展開する
Teams デバイス タグの作成と管理
SIP ゲートウェイを構成し、SIP デバイスをプロビジョニングする
個人所有のデバイスを含む共有スペース ルームを管理および監視する
Teams デバイスの正常性を監視する
認証の問題のトラブルシューティング
更新に関する問題のトラブルシューティング
リモート プロビジョニングに関する問題のトラブルシューティング
Bluetooth ビーコンのトラブルシューティング
Teams Android デバイスを構成および管理する
IP 電話ポリシーを構成する
Android ベース デバイスのデバイス構成プロファイルを作成および構成する
共有スペース デバイスのホットラインを有効にする
Android デバイスをリモートで展開する
Android および Teams パネル で Teams Rooms のカスタム表示を構成する
Teams Windows デバイスを構成および管理する
Windows で Teams Rooms のドメイン グループ ポリシーの除外を指定する
Windows で Teams Rooms のカスタム表示を構成する
Windows で XML ファイルを使用して会議室の設定をカスタマイズする
Windows で Teams Room の周辺機器の設定を構成する
Teams Rooms とデバイスのオプション機能を構成する
HDMI の取り込みとオプションを構成する
コンテンツ カメラを構成する
Teams キャストを構成する
近接通信参加を構成する
Room Remote を構成する
直接ゲスト参加を構成する
Teams 共有デバイスでホット デスクを構成する
共有スペース デバイス用に AI 対応の音声およびビデオ機能を構成する
学習リソース
試験を受ける前に、トレーニングを行い、実践的な経験を積むことをお勧めします。 自己学習のオプションとクラスルーム トレーニングのほか、ドキュメント、コミュニティ サイト、ビデオへのリンクも提供しています。
| 学習リソース | ラーニングおよびドキュメントへのリンク |
|---|---|
| トレーニングを受けよう | マイペースで進められるラーニング パスとモジュールを選択するか、講師による指導付きコースを受講する |
| ドキュメントの検索 | Microsoft Teams 管理ドキュメント Microsoft 365 ドキュメント |
| 質問する | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| コミュニティ サポートを受ける | Microsoft Teams Microsoft 365 - Microsoft Tech Community |
| Microsoft Learn をフォローする | Microsoft Learn - Microsoft Tech Community |
| ビデオを見つける | 試験準備ゾーン |
ログの変更
次の表は、評価されるスキルの現在のバージョンと以前のバージョン間の変更をまとめたものです。 機能グループは太字の書体で示され、各グループの目標がその後に続きます。 表は、この試験で評価されるスキルの以前と現在のバージョンを比較したもので、3 番目の列は変更の程度を示しています。
| 2025 年 1 月 22 日より前のスキル領域 | 2025 年 1 月 22 日時点のスキル領域 | Change |
|---|---|---|
| Teams Rooms とデバイスの構成と管理 | Teams Rooms とデバイスの構成と管理 | 変更なし |
| Teams Android デバイスを構成および管理する | Teams Android デバイスを構成および管理する | Minor |