Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントを更新する

  • [アーティクル]

適用対象:Office 2019、Office 2016

重要

  • Office 2013 で Office テレメトリ ダッシュボードを使用していて、Office 2019 または Office 2016 の Office テレメトリ ダッシュボードの使用に移行する場合にのみ、次の手順に従います。
  • Office 2016 で Office テレメトリ ダッシュボードを使用していて、現在は Office 2019 に移行している場合、これらの手順は必要ありません。

Office 2019 または Office 2016 をインストールすると、Office テレメトリ ダッシュボードと組み込みエージェントが新しいバージョンに自動的に更新されます。 ただし、Office テレメトリ ダッシュボードで使用されるプロセッサとデータベースは、Office 2019 または Office 2016 と同じコンピューター上にある場合でも更新されません。

新しいバージョンの Office テレメトリ ダッシュボードを使用するには、プロセッサとデータベースを手動で更新する必要があります。 そうしないと、Office テレメトリ ダッシュボードを使用してデータベースに接続するときに、次のようなエラー メッセージが表示されます。

    データベース接続エラー。 データベースを更新する必要があります。

プロセッサとデータベースをインストールする各コンピューターで、コンピューター上で実行されている Windows のバージョンのユニバーサル C ランタイム (CRT) の最新バージョンも実行されていることを確認する必要があります。 詳細については、Windows での Universal C Runtime の更新プログラム を参照してください。

古いプロセッサをアンインストールし、新しいプロセッサをインストールし、データベースを更新する手順を次に示します。

注:

Office 2019 または Office 2016 をインストールする前に、プロセッサの一覧が表示されていることを確認してください。 一覧は、Office テレメトリ ダッシュボードの テレメトリ プロセッサ ワークシート にあります。

古いバージョンのプロセッサをアンインストールするには

  1. プロセッサがインストールされている各コンピューターで、Windows コントロール パネルからプロセッサをアンインストールします。 たとえば、Windows 10で [スタート設定] を選択します>。 次に、[ System>Apps & 機能] を選択します。

  2. プログラムの一覧から [Microsoft Office テレメトリ プロセッサ] を選択します。

  3. [ アンインストール] を選択し、メッセージが表示されたら [ はい ] を選択します。

次の 2 つの手順では、プロセッサをインストールするための 2 つのオプションについて説明します。 状況に適用される手順を選択します。 プロセッサを実行しているコンピューターごとにこれを行います。

オプション 1: Office 2019 または Office 2016 を実行しているコンピューターにプロセッサをインストールするには

  1. プロセッサを更新するコンピューターも最新バージョンの CRT を実行していることを確認します。 詳細については、Windows での Universal C Runtime の更新プログラム を参照してください。

  2. Office 2019 または Office 2016 が実行されているコンピューターで、Office テレメトリ ダッシュボードを開き、[ はじめに] を選択します。

  3. [ 作業の開始] ワークシートで ステップ 2 を展開し、 コンピューターへのテレメトリ プロセッサのインストールを選択します。 Microsoft Office テレメトリ プロセッサのセットアップ ウィザードが起動します。

  4. ウィザードで [次へ] を選択し、メッセージが表示されたら、[ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスで [はい] を選択します。

  5. インストールが完了したら、[ 完了] を選択し、メッセージが表示されたら [はい ] を選択します。 これにより、 Office テレメトリ プロセッサ設定 ウィザードが開き、次の手順 「プロセッサを構成してデータベースを更新するには」をコンピューターごとに実行できます。

オプション 2: Office 2019 または Office 2016 を実行していないコンピューターにプロセッサをコピーしてインストールするには

  1. Office 2019 または Office 2016 が実行されているコンピューターで、Office テレメトリ ダッシュボードを開き、[ はじめに] を選択します。

  2. [作業の開始] ワークシートで 手順 2 を展開し、適切なバージョンの テレメトリ プロセッサ MSI の保存リンク (x86 か x64) を選択して MSI ファイルをローカル コンピューターに保存します。

  3. MSI ファイルをプロセッサを実行するコンピューターにコピーします。

  4. プロセッサを実行する各コンピューターも最新バージョンの CRT を実行していることを確認します。 詳細については、Windows での Universal C Runtime の更新プログラム を参照してください。

  5. プロセッサを実行する各コンピューターで MSI ファイルを実行して 、Microsoft Office テレメトリ プロセッサ ウィザードを起動します。

  6. ウィザードで [次へ] を選択し、メッセージが表示されたら、[ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスで [はい] を選択します。

  7. インストールが完了したら、[ 完了] を選択し、メッセージが表示されたら [はい ] を選択します。 これにより、 Office テレメトリ プロセッサ設定 ウィザードが開き、次の手順 「プロセッサを構成してデータベースを更新するには」をコンピューターごとに実行できます。

プロセッサを実行する各コンピューターの次の手順を完了します。 Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードは、前の手順の一部として起動されます。

プロセッサを構成し、データベースを更新するには

  1. Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードで [ 次へ] を選択します。

  2. [ データベースの設定] ページで、以下の操作を実行します。

    1. SQL Server で選択されているサーバーが、Office 2019 または Office 2016 用に更新するデータベースに対応していることを確認します。

    2. [ 接続] を選択して SQL Server コンピューターに接続します。

    3. SQL データベースでデータベースを選択し、[次へ] を選択します。

  3. データベースの更新を求められたら、[ はい] を選択します。 この操作は、 Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードを実行する最初のコンピューターでのみ実行するように求められます。

  4. [ はい] を選択してデータベース権限を設定します。

  5. [ 共有フォルダー] ページで、共有フォルダーが正しいか確認し、[ 次へ] を選択します。

  6. [ はい] を選択して共有フォルダーのアクセス許可を設定し、ウィザードを最後まで実行します。

アップグレード後に Office テレメトリ ダッシュボードをデータベースに接続するには

Office 2019 または Office 2016 が実行されているコンピューターで、Office テレメトリ ダッシュボードを開き、[ データベースに接続 ] を選択して、新しく更新されたデータベースに接続します。 接続が正常に確立されていれば、データベースに関するエラー メッセージは表示されません。