新しいクラウド検索インフラストラクチャによるパフォーマンスに優れたスケーラブルな顧客の検索エクスペリエンス

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Commerce の新機能および変更された機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2021 年 4 月 2 日	-

ビジネス バリュー

顧客データは企業にとって生命線ですが、それでもほぼすべての企業が顧客レコードの重複の問題に直面します。 データのクリーンアップには非常にコストがかかりますが、多くの事業部門 (マーケティング部門など) にとって、効果的に業務を遂行するために不可欠です。 重複するレコードの多くは、販売時点管理 (POS) での店舗の顧客検索エクスペリエンスの低下から生じます。 販売担当者が顧客レコードを簡単に見つけられないと、最終的にレコードを新規に作成することになり、データが重複する結果となる可能性があります。 したがって、顧客のさまざまなプロパティで検索する柔軟性も提供する、機敏に動作する顧客検索エクスペリエンスを販売担当者向けに提供することが重要です。

機能の詳細

この機能強化により、小売業者は現在の顧客検索エクスペリエンスを SQL ベースの検索からクラウドを利用した検索に簡単に切り替えることができます。 この切り替えにより、小売業者はパフォーマンスの向上を確認できるだけでなく、豊富な絞り込み機能と改善された関連性機能からメリットを得ることもできます。 この新しい検索機能は、ビジネスのニーズに合わせて自動的にスケールアップし、大規模な顧客データセットでも効率的に実行されます。

関連項目

販売時点管理 (POS) での製品検索および顧客検索 (ドキュメント)

POS での製品検索と顧客検索 (Learn)