より多くの Dynamics 365 の地域で音声サポートを使用する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service の概要」を参照してください。最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリックプレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2022 年 11 月 30 日	-	近日発表

ビジネスバリュー

Customer Service 用オムニチャネルの音声チャネルに対する需要が高くなっています。より多くの国や地域に対応することで、全世界の顧客が同音声サービスを利用できるようになります。

Customer Service 用オムニチャネルでの音声チャネルの利用可能性が世界に拡大し、より多くの国と地域で利用できるようになります。顧客の要望に応じて、音声サービスの提供範囲を英国、カナダ、インド、スイスに拡大します。

音声チャネルは、カナダと英国で一般提供されます。このチャネルは、インドとスイスではプレビュー版で利用できます。