メモ
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この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce 販売時点管理 (POS) とコール センターで利用できる遅延価格計算機能について説明します。
Dynamics 365 Commerceでは、販売注文または販売見積の複数の販売ラインを組み合わせる場合に適用される複数行割引の作成がサポートされます。 これらの割引には、組み合わせ割引、しきい値割引、数量割引があります。
注文に新しい行を追加するたびに、コマース価格エンジンはカート全体を評価して、これらの複数行の割引のいずれかを適用できるかどうかを判断します。 この再計算により、新しい明細行を追加すると、販売注文の増加に伴ってパフォーマンスに影響が発生する可能性があります。
ただし、企業間 (B2B) や企業と個人間 (B2C) は、多くの場合、注文の規模が大きくなる場合が多く見られます。 そのため、商品がカートに追加されるたびに、価格設定エンジンが再計算する待機時間が発生する場合があります。 さらに、大規模な注文の場合、通常、商品がカートに追加されるたびに正確な価格と割引が表示されることが重要ではありません。 ユーザーがアイテムをすばやく追加できることの方が重要です。 正確な価格や割引の計算を、ユーザーが要求するまで、あるいは注文が確定するまで遅らせる機能により、パフォーマンスが大幅に向上します。 また、注文の完了に要する時間が短縮される場合があります。
正確な価格と割引の計算を遅らせる機能は POS で利用できます。 Commerce バージョン 10.0.22 のリリースでは、コール センターも使用できます。
POS の遅延価格と割引の計算を有効にする
POS の遅延価格と割引計算を有効にするには、次の手順に従います。
- コマース本社で、物理ストアに関連付けられている機能プロファイルに移動します。
- 金額クイック タブで、複数品目の割引を手動計算する構成を有効化します。
- 遅延計算を有効にするレジスタの画面レイアウト デザイナーを開きます。
- ボタン グリッドに合計の算出ボタンを追加します。
- ジョブ 1070 と 1090 を実行します。
これで、トランザクションに品目を追加しても、レジ担当者が [合計の計算] ボタンを選択しない限り、複数行割引は 計算 されません。 レジ担当者がトランザクションの 合計の計算 を選択した後、システムは常にトランザクションの複数行割引を計算します。 レジ担当者がカートに項目を追加した場合でも、レジ担当者はボタンをもう一度選択する必要はありません。 [合計の計算] が選択されるまで、レジ担当者は支払いをキャプチャできません。
コールセンターの遅延価格と割引の計算を有効にする
コール センターの遅延価格と割引の計算を有効にするには、次の手順に従います。
- Commerce headquarters で、コマース パラメーター > 価格と割引の順に移動します。
- その他セクションで、複数行の価格および割引の手動計算の構成を有効化します。
コール センターで販売注文または販売見積を作成または編集すると、正確な価格と割引の計算が遅れます。 価格エンジンでは、追加または編集した販売ラインのみが考慮され、他のすべての販売明細行は無視されます。 品目の正味金額には、価格計算と単純な割引が (個々の品目の割引率または金額オフ) 含まれます。 ただし、プライシングエンジンにおいて、ミックス&マッチ、しきい値、および数量の割引は適用されません。 すべての割引を含む正確な価格を表示するコール センターのユーザーは、次の 3 つのボタンのうちのいずれかを選択することができます: 再計算、合計、完了。
メモ
コール センター注文の場合、正確な価格と割引の計算のために [ 再計算]、[ 合計]、または [完了 ] ボタンを選択する必要があることをユーザーに通知する警告メッセージが表示されます。 [ 完了 ] ボタンが使用可能な注文の場合、コール センターのユーザーは注文キャプチャを完了するために [完了 ] を選択する必要があります。 [完了] ボタンが使用できない注文の場合、コール センターのユーザーは、注文キャプチャを完了する前に [再計算] または [合計] を選択する必要があります。