サポート内容

  • [アーティクル]

電話用 Dynamics 365 アプリとタブレット PC 用 Dynamics 365 アプリを使用して、モバイル デバイス上で構築された Microsoft Dataverse の各種 Customer Engagement のアプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketingなど) を実行します。

これを実行するには、iOS、Android、Windows 10 デバイスに電話/タブレット PC 用 Dynamics 365 モバイルアプリをインストールします。

モバイル アプリでサポートされるデバイス

プラットフォーム Versions RAM (最小値)
iOS 14 またはそれ以降 1 GB (推奨 2 GB)
Android 7.1.1 またはそれ以降 2 GB (推奨 3 GB)

Microsoft Dynamics 365 でサポートされているデバイス (プレビュー)

プラットフォーム バージョン RAM (最小値)
Windows 10 1 GB (推奨 4 GB)

アプリのインストール

アプリケーションをインストールするには デバイスのアプリケーション ストアからアプリケーションをインストールするを参照してください。

Web ブラウザーで Customer Engagement アプリを実行するためにサポートされているタブレット

タブレット デバイスで完全な機能と最適化されたエクスペリエンスを得るには、Dynamics 365 アプリを使用することを強くお勧めします。 Dynamics 365 Mobile アプリをインストールしていない場合でも、デバイスのスクリーン解像度が十分に高ければ、アプリを稼働するタブレット上で Web ブラウザーを利用できます。

重要

携帯電話上のブラウザーを利用して電話でサポートされていない Customer Engagement アプリを実行することはできません。Dynamics 365 for Mobile アプリを使用する必要があります。

Web ブラウザーの使用がサポートされたタブレット

プラットフォーム Versions 最小の画面解像度
Apple iPad iOS 14 またはそれ以降 9 インチの画面 (対角線) またはそれ以上、または 7.9 インチの画面を持つ iPad mini
Android タブレット 7.1.1 またはそれ以降 1366 x 768 解像度 (720p)
Windows タブレットまたは PC 10 1366 x 768 解像度 (720p)

iOS または Android タブレット デバイスの Web ブラウザーで実行されている顧客エンゲージメント アプリを使用すると、デスクトップやノートパソコンの Web ブラウザーでアプリを使用する場合と似たエクスペリエンスを体験できます。 ただし、次のような一部の機能は、モバイルアプリまたはモバイル Web ブラウザーでは使用できません。

  • ピンチとズーム

  • Yammer

  • レポート

  • サービス ​​カレンダー

  • カスタマイズ/エディター

  • [システムの設定]

  • 高度な検索

  • プロセス ダイアログ

  • Skype for Business のプレゼンス

  • 目標や受注製品などの従来のフォームを使用するエンティティについては、「従来のフォームを使用するエンティティ」を参照してください。

Web ブラウザー サポートの詳細については、「Microsoft Dynamics 365 アプリ用 Web アプリケーションの要件」を参照してください。

電話用 Dynamics 365 およびタブレット PC 用 Dynamics 365 でサポートされている言語

インストール後アプリケーションを初めて読み込む際に、デバイス言語を決めると、その言語のユーザー インターフェイスが読み込まれます。 サインインしてアプリを起動すると、Microsoft Dataverse または Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の個人のオプションまたは基本言語に基づいて言語が選択されます。 言語がサポートされていない場合、ユーザー エクスペリエンスは英語で表示されます。

電話用 Dynamics 365 およびタブレット PC 用 Dynamics 365 では、以下の言語をサポートしています:

  • アラビア語 (アルジェリア) - 5121
  • アラビア語 (バーレーン) - 15361
  • アラビア語 (エジプト) - 3073
  • アラビア語 (イラク) - 2049
  • アラビア語 (ヨルダン) - 11265
  • アラビア語 (クウェート) - 13313
  • アラビア語 (レバノン) - 12289
  • アラビア語 (モロッコ) - 6145
  • アラビア語 (カタール) - 16385
  • アラビア語 (サウジアラビア) - 1025
  • アラビア語 (チュニジア) - 7169
  • アラビア語 (アラブ首長国連邦) - 14337
  • アラビア語 (イエメン) - 9217
  • バスク語 (バスク) - 1069
  • ブルガリア語 (ブルガリア) - 1026
  • カタルニア語 (カタルニア) - 1027
  • 中国語 (香港特別行政区) - 3076
  • 中国語 (中華人民共和国) - 2052
  • 中国語 (簡体字) - 2052
  • 中国語 (台湾) - 1028
  • 中国語 (繁体字) - 1028
  • クロアチア語 (クロアチア) - 1050
  • チェコ語 (チェコ共和国) - 1029
  • デンマーク語 - 1030
  • オランダ語 - 1043
  • 英語 - 1033
  • エストニア語 - 1061
  • フィンランド語 - 1035
  • フランス語 - 1036
  • ガリシア語 - 1110
  • ドイツ語 - 1031
  • ギリシャ語 - 1032
  • ヒンディー語 (インド) - 1081
  • ハンガリー語 - 1038
  • インドネシア語 - 1057
  • イタリア語 - 1040
  • 日本語 - 1041
  • カザフ語 - 1087
  • 韓国語 - 1042
  • ラトビア語 - 1062
  • リトアニア語 - 1063
  • ノルウェー語 - 1044
  • ポーランド語 - 1045
  • ポルトガル語 (ブラジル) - 1046
  • ポルトガル語 (ポルトガル) - 2070
  • ルーマニア語 - 1048
  • ロシア語 - 1049
  • セルビア語 - 2074
  • スロバキア語 - 1051
  • スロベニア語 - 1060
  • スペイン語 - 3082
  • スウェーデン語 - 1053
  • タイ語 - 1054
  • トルコ語 - 1055
  • ウクライナ語 - 1058

サポートされている言語に関する FAQ

  1. Dynamics 365 モバイル アプリをサポートされているいずれかの言語で使用する場合、制限はありますか?
    いいえ、制限はありません。
  2. カスタマイズに追加の要件はありますか?
    いいえ、カスタマイズのための追加はありません。
  3. 翻訳はどのように機能しますか?
    翻訳は統一インターフェイスで行われ、Dynamics 365 モバイル アプリでネイティブに使用されます。

サポートされない非推奨のプラットフォーム

  • 2021 年 4 月より、Customer Engagement アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service,、Dynamics 365 Marketing など) を実行できるようにする古い Windows 用 Microsoft Dynamics 365 アプリ は非推奨になりました。 詳細については、Microsoft Dynamics 365 for Windows は非推奨ですを参照してください。

    Note

    Windows 用の新しいアプリがあります: Windows 用の Dynamics 365 (プレビュー) アプリの基本的なナビゲーション。

  • 2021 年 4 月 1 日をもって、モバイル アプリは、iOS 11、Android 6 と Android 7.0 のサポートを終了します。 Android の最小バージョンは 7.1.1 となり、iOS の最小バージョンは 12.4.9 になります。

  • 2019 年 12 月 1 日をもって、モバイル アプリは、iOS 10、Android 4.4、Android 5 のサポートを終了します。 Android の最小バージョンは 6.0.1 となり、iOS の最小バージョンは 11.4.1 になります。

  • 2018 年 12 年 3 日の時点で、Microsoft Dynamics 365 for Blackberry App は廃止されており、2019 年 10 月 31 日に iOS App Store から削除されます。 詳細は、Dynamics 365 for Blackberry の廃止を参照してください。

  • 2018 年 2 月 21 日、Dynamics 365 アプリ用 Windows Phone アプリの廃止を公表しました。 2018 年 5 月 22 日以降、電話用 Windows アプリは、顧客エンゲージメント アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketing など) をサポートしません。

関連項目

タブレット PC および電話のセットアップと管理
Dynamics 365 アプリの Web アプリケーション要件