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Experian からの人口統計情報で顧客プロファイルをエンリッチする (プレビュー)

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

Experian は、消費者および企業のクレジットのレポートおよびマーケティング サービスにおけるグローバル リーダーです。 Experian のデータ エンリッチメント サービスを使用して、世帯規模、収入などの人口統計データで顧客プロファイルのエンリッチメントを行うことで、顧客をより深く理解していくことができます。

サポートされている国/地域

現在、米国でのみ顧客プロファイルのエンリッチメントをサポートしています。

前提条件

Experian の接続を構成する

Customer Insights - Data の 管理者 であり、Experian ユーザー ID、パーティ ID、モデル番号が必要です。

  1. エンリッチメントの構成時に つながりの追加 を選択するか、または 設定>接続 に移動して Experian タイルから 設定 を選択します。

    Experian 接続の構成ペイン。

  2. 接続の名前と、Experian Secure Transport アカウントの有効なユーザー ID、パーティー ID、モデル番号を入力します。

  3. データのプライバシーとコンプライアンス を確認し、同意する を選択します。

  4. 確認 を選択して設定を確認し、保存を選択します。

エンリッチメントの構成

  1. データ>エンリッチメント に移動し、検出 タブを選択します。

  2. Experian タイルから デモグラフィックデータを充実させる を選択します。

    エンリッチメント概要ページの Experian タイル。

  3. 概要を確認し、次へを選択します。

  4. 接続を選択します。 接続できない場合は、管理者に連絡してください。

  5. 次へ を選択します。

  6. 顧客データセットを選択し、Experian からのデモグラフィックでエンリッチするプロファイルまたはセグメントを選択します。 顧客 テーブルはすべての顧客プロファイルをエンリッチするのに対し、セグメントはそのセグメントに含まれる顧客プロファイルのみをエンリッチします。

    顧客データ セットを選択するときのスクリーンショット。

  7. Experian からのデモグラフィック データとのマッチングに使用する統一プロファイルのフィールドの種類を定義します。 名前と住所電話、または メール フィールドの少なくとも 1 つが必要です。 一致の精度を高めるには、フィールドを追加します。 次へ を選択します。

  8. Experian のデモグラフィック データにフィールドをマッピングします。

  9. 次へ を選択し、フィールド マッピングを完了します。

  10. エンリッチメントと 出力テーブル名名前 を提供します。

  11. 選択内容を確認した後、エンリッチメントの保存 を選択します。

  12. 実行 を選択してエンリッチメント処理を開始するか、閉じるを選択してエンリッチメント ページに戻ります。

エンリッチメントの結果の表示

エンリッチメントの実行の完了後は、エンリッチメントを選択して結果を確認できます。

その結果、エンリッチされたプロファイルの数と、時間経過によるエンリッチされたプロファイルの数が表示されます。 エンリッチされた顧客プレビュー カードには、生成されたエンリッチメント テーブルのサンプルが表示されます。 詳細表示を見るには、その他を選択し、データ タブを選択します。

エンリッチされた顧客のフィールドごとの数 各エンリッチフィールドのカバー範囲をドリルダウンで表示します。

次の手順

エンリッチされた顧客データの上に構築します。 コマンド バーのアイコンを選択して、セグメントメジャーを作成します。 また、データをエクスポートして、パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供することもできます。