Optimizely を使用したノーコード Web カスタマイズ (プレビュー)

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

訪問者の Web エクスペリエンスをパーソナライズすることは、ロイヤルティを育て、エンゲージメントを増やし、満足度を高め、コンバージョン率を高めるのに不可欠です。 この種のカスタマイズには、多くの場合、Web 開発者のチームが必要になります。 しかし、Optimizely の Customer Insights - Data とのネイティブ統合を行うと、マーケティング担当者は、開発者を必要とせず、コードを理解する必要もなく、訪問者向けに Web サイトをパーソナライズできます。

Optimizely 統合により、Customer Insights - Data セグメントを Optimizely と共有し、それらのセグメントに基づいて Optimizely で対象ユーザーを作成します。 これらは、Web パーソナライゼーション キャンペーンや Web 実験で使用できます。 Customer Insights は、セグメントのメンバーである Web サイト訪問者を識別し、訪問者にパーソナライズされた Web エクスペリエンスをリアルタイムで提供できるようにします。

例えば、価値の高い顧客向けに Customer Insights - Data にセグメントを作成するとします。 このセグメントは Optimizely にも表示されるため、「価値の高い顧客」セグメントに属する訪問者にのみ表示されるプロモーション バナーをホームページに簡単に追加できます。

リアルタイム トラッキングがサポートするイベントや、Optimizely: Campaign & Experiment の特定のイベントのユーザー行動を追跡することもできます。

Customer Insights - Data との Optimizely 統合の概要については、この短いビデオをご覧ください。

チップ

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前提条件

• Optimizely は、Web Experimentation のライセンスとアカウントを取得します。 詳細については、Optimizely ウェブ実験を参照してください。
• Customer Insights リアルタイム トラッキング スクリプト が Web サイトに追加されました。 詳細については、リアルタイム Web カスタマイズの設定を参照してください。
• Optimizely トラッキング スクリプト が Web サイトに追加されました。 詳細については、Optimizely Web 実験 JavaScript スニペットを参照してください。
• Optimizely の CookieID は Customer Insights Cookie ID: _msci に設定されます

Optimizely に接続

次のいずれかの方法で Optimizely に接続します。

最初の実行エクスペリエンスを使用する

最初の実行エクスペリエンスを実行すると、Optimizely への接続とすべてのセグメントのエクスポートが作成されます。 必要に応じてエクスポートを編集し、セグメントを削除できます。

1. Customer Insights - Data で、Web 追跡とパーソナライズ に移動します。
2. Optimizely タイルで、設定 を選択します。
3. Optimizely への接続の名前を入力します。
4. Optimizely API キーを入力します。 詳細については、個人用アクセス トークンを参照してください。
5. データのプライバシーとコンプライアンス通知に同意し、接続を選択します。
6. 接続する Optimizely プロジェクトを選択します。
7. 保存または保存して実行を選択します。

これで、Optimizely への接続と、すべてのセグメントのエクスポートが備わりました。 他の接続やエクスポートと同様に編集できます。

接続を作成して最初からエクスポートする

Optimizely への接続を作成し、セグメントを手動でエクスポートします。 この接続は、Customer Insights 内の他のユーザーと共有できます。 いつでも接続を削除して、Optimizely の使用を中止できます。

接続を作成する

1. Customer Insights - Data で、接続に移動します。
2. 接続の追加を選択してから、Optimizely を選択します。
3. 接続の名前を入力します。
4. Optimizely API キーを入力します。 詳細については、個人用アクセス トークンを参照してください。
5. データのプライバシーとコンプライアンス通知に同意し、保存を選択します。

エクスポートを作成し、Optimizely にエクスポートするセグメントを含めます

1. Customer Insights - Data で、エクスポート に移動します。
2. エクスポートを作成し、使用する Optimizely 接続を選択します。 接続が表示されない場合は、接続を作成するか、管理者 に接続を作成して共有するよう依頼してください。
3. エクスポートに名前をつけ、Optimizelyプロジェクト ID を提供します。
4. セグメントをすぐに Optimizely にエクスポートするには、保存して実行 を選択します。 システムの更新時にエクスポートを実行するようにスケジュールすることもできます。

既知の制限

• Optimizely では、プロジェクトごとに 100 個の対象ユーザーまたは属性のみ作成できます。 対象ユーザーが 100 を超える場合、超過分は Optimizely の対象ユーザー アーカイブに移動されます。