ユーザー アカウント、ユーザー ライセンス、セキュリティ ロールを管理する
チップ
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注意
現在 Azure Active Directory は Microsoft Entra ID になりました。 詳細
この記事では Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でユーザー アカウント、ユーザー ライセンス、セキュリティ ロールを管理する方法について説明します。
ユーザーアクセスとセキュリティ グループ
Power Platform 管理センターで新しい環境を作成するときに、セキュリティ グループが選択されていない場合は、すべての Microsoft Entra ユーザーが自動ユーザー同期を通じて環境にデフォルトでアクセスできます。Power Platform 管理センターで環境を作成するときに環境へのアクセスを制限するには、環境のセキュリティ グループを選択します。 環境にアクセスするには、ユーザーはセキュリティ グループのメンバーである必要があります。 すでに環境を作成していて、アクセスを制限する場合は、セキュリティ グループを作成し、Power Platform 管理センターで環境を選択して、右上隅の 編集 を選択します。 フライアウトで、セキュリティ グループを選択し、環境に適用します。 詳細: 環境へのユーザー アクセスのコントロール: セキュリティ グループおよびライセンス
ユーザー アカウントを作成し、ライセンスを割り当てる
警告
営業やサービスなど、特定のアプリに関連するエンティティ、テーブル、オペレーション、コンポーネントを使用するには、それらのアプリのライセンスが必要です。 ライセンス要件は、データにアクセスするためのカスタム アプリを作成するかどうかに関係なく適用されます。
ほとんどの Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys、Dynamics 365 Project Service Automation) のモデル駆動型アプリと同様に、Customer Insights - Journeys は Microsoft 365 管理センターのユーザー管理とライセンス機能と統合されています。 始めに、Customer Insights - Journeys へのアクセスを必要とする各ユーザーは、Microsoft 365 テナントのユーザー アカウントが必要です。 詳細: Microsoft 365 に個別または一括でユーザーを追加する
ほとんどの Dynamics 365 アプリとは異なり、Customer Insights - Journeys はユーザー (シートとも呼ばれます) ではなく容量に基づいてライセンスが付与されます。つまり、各 Customer Insights - Journeys インスタンスに好きなだけユーザーを追加料金なしで追加できます。 環境 URL を共有すると、Microsoft 365 テナントのアカウントを持つすべてのユーザーが Customer Insights - Journeys アプリケーションにアクセスできます。 セキュリティグループを設定することでアクセスを制限できます。
Dynamics 365 のライセンスをすでに保有しているユーザーにアクセス権を付与する。
Dynamics 365 のモデル駆動型アプリのライセンスをすでに持っているユーザーであれば、Customer Insights - Journeys にアクセスできます。 必要なのは、必要な 機能にアクセスするために必要なセキュリティ ロールと権限を ユーザーに割り当て Customer Insights - Journeys、アクセスするのに必要な環境へのURLを共有することだけです。 Microsoft 管理センターでは、ユーザーまたはシートベースのライセンスの場合のように、明示的なユーザー ライセンスの割り当ては必要ありません。
Dynamics 365 のライセンスを付与せずに、ユーザーにアクセス権を付与する。
重要
Customer Insights - Journeys はテナント レベルのライセンスであり、ユーザーがアプリケーションにアクセスする際に明示的な接続クライアントの指定は必要ありません。 組織の Microsoft Entra ID にいるユーザーを Customer Insights - Journeys アプリに同期するには、アプリケーション環境の URL を提供します。 その環境にアクセスしようとすると、Dynamics 365 に ID が同期され、Dynamics 365 のユーザーが作成され、Marketer のロールが割り当てられます。
ユーザーへのアクセス権の付与に問題がある場合は、以下の手順で説明するように、無料の Customer Insights - Journeys ユーザー ライセンスを使用してユーザーの割り当てを強制できます。
Dynamics 365 ライセンスを保有していない Microsoft 365 ユーザーは、無料の Customer Insights - Journeys ユーザー ライセンスを「購入」し、割り当てることができます。 無料の Customer Insights - Journeys ユーザーライセンスでは、その他 Dynamics 365 アプリへのアクセス権が付与されませんが、Customer Insights - Journeys へのアクセス権は必要なだけ付与することができます。
重要
セルフサービス Customer Insights - Journeys ライセンス がある場合は、テナント管理者は、ロールを割り当てる前に、ユーザーをライセンスに割り当てる必要があります。 テナント管理者に連絡し、ライセンスにユーザーを追加してもらいます。
警告
無料の Customer Insights (旧 Marketing) ユーザー ライセンスは、エッジ ケースでの Customer Insights - Journeys へのユーザー アクセスのみを許可することを目的としています。 営業、サービス、その他の Dynamics 365 アプリケーション シナリオのカスタムアプリケーションへの無制限のユーザーアクセスを許可することは意図されていません。 また、Dataverse 容量に対する追加の権利も含まれません。
一部のエッジケースでは、自動ユーザー同期が機能しない場合、$0 ユーザー ライセンスを使用して同期を強制的に実行できます。 これは特殊なケースであり、何らかの理由で自動同期が機能しない場合の唯一の回避策です。
0$ ライセンスの回避策を使用して、エッジ ケースでユーザーを同期するには:
サービスを購入してライセンスを割り当てる権限を持つ管理者アカウントを使用して、Microsoft 365 管理センター にサインインします。
Microsoft 365 管理センターで 請求>サービスの購入 に移動します。
サービスの購入 ページで、ページ上部の検索フィールドに 「Customer Insights - Journeys」 と入力し、キーボードの Enter キーを押します。
無料 の価格を示す Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ユーザー ライセンス タイルを選択します。
画面の指示に従ってトランザクションを完了します。
Microsoft 365 管理センターに戻り ユーザー>アクティブなユーザー に移動して、ライセンスを割り当てるユーザーを選択します。 そのユーザーの設定がポップアップで開きます。
フライアウトで ライセンスとアプリ タブを選択して Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のユーザー ライセンス チェックボックスを選択し、このユーザーにライセンスを割り当てます。
変更を保存 を選択してポップアップを閉じます。ユーザーには無料の Customer Insights - Journeys ライセンスが付与され、数分後には当該ユーザーがユーザー管理インターフェース上に表示されます。
以下に示す手順に従い、新規ユーザーに適切なセキュリティの役割を割り当てて、必要な Customer Insights - Journeys 機能へのアクセス権を付与します。 このアプリでは、1 つ以上の関連するセキュリティ ロールを持つユーザーのみがアクセスすることができます。
詳細: Microsoft 365 business のユーザーにライセンスを付与する
ユーザーへのセキュリティ ロールの割り当て
セキュリティ ロールを使用すると、管理者は、アクセス レベルと特権のシステムにより、ユーザーのデータへのアクセスをコントロールできます。 特定のセキュリティ ロールに含まれるアクセス レベルと特権の組み合わせにより、各ユーザーが表示できるデータおよびそのデータに対して実行できる操作が制限されます。
1 人のユーザーに複数のセキュリティ ロールを割り当てることができます。 複数のセキュリティ ロールの影響は累積的です。これは、ユーザーに割り当てたすべてのセキュリティ ロールに関連付けらたアクセス許可をユーザーが持つことを意味します。
管理者は、チームを作成し、それらのチームにセキュリティ ロールを適用し、各チームにユーザーを追加することもできます。 チームに属するすべてのユーザーは、チームのメンバーとなっている限りそのチームに適用されるセキュリティ ロールを継承し、チームを離れるとすぐにそれらのロール (個人的にも付与されているか所属する他のチームによっても付与されているロール以外) を失います。
重要
各ユーザーには少なくとも1つの役割を割り当てる必要があります。 アプリは、セキュリティ ロールを 1 つも持たないユーザーのアクセスを許可しません。
ユーザーにセキュリティ ロールを適用し、各ロールをカスタマイズするには、次のことを行う必要があります。
- admin.powerplatform.microsoft.com にアクセスしてください。
- 左側のナビゲーションで 環境 を選択し、該当する環境を選択します。
- ページ上の 設定 メニュー
を開いて、その後 ユーザー + アクセス許可 で、ユーザー を選択します。 - ユーザーを選択して、ページ上部のメニュー バーから セキュリティ ロールの管理 を選択します。
- ページの右側に「セキュリティ ロールの管理」というタイトルのペインが開きます。 ユーザーに適用するロールを選択します。
- ペインを閉じる前に 保存 ボタンを選択してください。
セキュリティ ロールのカスタマイズされたコピーを検査して作成する
すべての Dynamics 365 のモデル駆動型アプリには、開始に役立つ事前構成されたセキュリティ ロールのコレクションが付属しています。 これらの各ロールは、通常は特定のセキュリティ ロールによってまとめて使用されるエンティティのコレクションへのさまざまなアクセス レベルを提供します。 これらの各ロールには、ロールを割り当てる必要があるユーザーの種類を示す名前が与えれます。
セキュリティ ロールの検査
既存のセキュリティ ロールに適用するアクセス許可を調べる (またはロールを編集する) には:
ページの上部にある 設定メニュー
を開いて、詳細設定 を選択します。詳細設定領域は新しいブラウザー タブで開きます。この領域では、側面のナビゲーターではなくページ上部にある横長のナビゲーターを使用します。 設定>システム>セキュリティへと移動します。
"セキュリティ ロール"アイコンを選択してください。
セキュリティ ロールの一覧が表示されます。 ロールを選択して、使用可能な各エンティティの個々のアクセス レベルを示すセキュリティ ロール ウィンドウを開きます。 ほとんどのエンティティには、さまざまな機能とアプリ領域にマップされる直感的な名前が付いています。
セキュリティ ロール設定を処理する場合の注意事項をいくつか示します。
- Customer Insights - Journeys によって追加されるエンティティの大部分は、ユーザー定義エンティティ タブにあります。その他のタブは、Dynamics 365 のすべてのモデル駆動型アプリに共通の機能、または他のアプリに固有の機能を管理します。
- マーケティング というタブがありますが、これには Customer Insights - Journeys に関連するエンティティは含まれていません。 その設定は、Dynamics 365 のいくつかのモデル駆動型アプリに含まれる エンタープライズ マーケティング 機能に適用されます (ただし、Customer Insights - Journeys はここで提供されるマーケティング リスト利用を使用しません)。
- Customer Insights - Journeys で提供されるセキュリティ ロールの一部には、使用可能なすべてのタブからのアクセス許可が含まれています。 これにより、マーケティング ロールのユーザーが必要とする共通の機能へのアクセス権も提供します。
セキュリティ ロールは、Dynamics 365 のすべてのモデル駆動型アプリによって共有される概念です。 それらの処理方法について詳しくは、ユーザーの作成とセキュリティ ロールの割り当て と セキュリティ ロールと特権 を参照してください。
ロールのコピーを作成する
重要
Customer Insights - Journeys を更新するたびに、各ロールがアップデートによって追加された新機能にアクセスする権限を確実に受け取ることができるように、標準のアウトオブボックスのロールはすべて最新バージョンに更新されます。 既成のロールはカスタマイズできません。 カスタム セキュリティ ロールが必要な場合は、必要なロールに最も近い既存のロールのコピーを作成することから開始し、その後コピーをカスタマイズします。 カスタム セキュリティ ロールを使用する場合は、新しいエンティティへのアクセス権を付与するために、各更新の後にカスタム ロールの更新が必要となります。
ロールのコピーを作成する方法:
- ページの上部にある 設定メニュー を開いて、詳細設定 を選択します。
- 詳細設定領域は新しいブラウザー タブで開きます。この領域では、側面のナビゲーターではなくページ上部にある横長のナビゲーターを使用します。 設定>システム>セキュリティへと移動します。
- "セキュリティ ロール"アイコンを選択してください。
- コピーするロールの横にあるチェックボックスを有効にして、セキュリティロールツールバーの その他のアクション ドロップダウンを開き、ロールをコピー... を選択します。
マーケティング ページと編集支援に関する特別なアクセス許可
Customer Insights - Journeys の 2 つの機能では、ユーザーが一部のエンティティに対して予期しない特権を持つセキュリティ ロールが必要です。 これらは次のとおりです:
マーケティング ページをライブに移行するには、Web サイト エンティティに対する高い特権が必要です
マーケティング ページのエラー チェッカーでは、Web サイト エンティティへの完全な組織レベルのアクセスが必要です。これによりページが Power Apps ポータルで公開されるよう正しく構成されていることを機能が確認できます。 したがって、ポータルで公開され、またはマーケティング ページに移行することを確認する必要があるすべてのユーザーには、このリストに従って表および図に示す権限を持つセキュリティ ロールが必要です。 これは、キャプチャされたフォームや、外部サイトまたはコンテンツ管理システム (CMS) に埋め込まれたフォームには影響しません。編集支援にアクセスするには、マーケティング電子メール動的コンテンツ メタデータ エンティティに対する高い特権が必要です
パーソナライズ機能 により、ユーザーは電子メール メッセージとコンテンツ設定で、使用する動的式を生成できます。 この機能では、ユーザーはアプリケーション メタデータへの昇格されたアクセス権を持っている必要があり、それによって編集支援でデータベース エンティティやレコードの詳細情報を提示することができます。 したがって、編集支援を使用する必要があるすべてのユーザーは、このリストの表および図に示すように、マーケティング電子メール動的コンテンツ メタデータ エンティティに対する昇格されたアクセス権を持っている必要があります。
| アクセス レベル | "Webサイト" エンティティの最小権限 | "マーケティング電子メール動的コンテンツ メタデータ" エンティティの最小権限 |
|---|---|---|
| 作成 | 組織 | 部署 |
| 読み込み | 組織 | 組織 |
| 書き込み | 組織 | 組織 |
| 削除 | 組織 | 部署 |
| 追加 | 組織 | 組織 |
| 追加先 | 組織 | 組織 |
| 割り当て | 組織 | 部署 |
| 共有 | 組織 | 組織 |
フォーム レベルとフィールド レベルのセキュリティ
各セキュリティ ロールで直接設定されるエンティティ レベルのセキュリティに加えて、特定のフォームやフィールドに対するアクセス権を制御することもできます。 これらは次のように動作します。
- フォーム レベルのセキュリティ は、アクセスを特定のフォームに制限するので、ユーザーが特定のエンティティ (顧客体験など) へのアクセス権を付与するセキュリティ ロールを持つ場合でも、フォームが要求する追加ロールの 1 つを持っていない限り、そのエンティティのフォームの一部 (インサイトなど) にアクセスできない場合があります。 Customer Insights - Journeys によって追加されるエンティティの大部分には、そのままで使用できるフォーム レベルのセキュリティが含まれていないので、それらのエンティティにアクセスできるユーザーはそれらに属するすべてのフォームにもアクセスできますが、いくつか例外があります (一部のエンティティのインサイト フォームなど)。
- フィールド レベルのセキュリティは、特定のフィールドに追加の制限を適用するため、ユーザーが特定のフォームを表示できる場合でも、追加のフィールド セキュリティ プロファイルが必要な場合にそのフォームの一部のフィールドが非表示になることがあります。 フィールド セキュリティ プロファイルは、この記事で説明しているエンティティ レベルのセキュリティ ロールと似ていますが、別のものです。
セキュリティ ロールを編集する際にフォームまたはフィールドの設定は表示されないので、これらは別途管理する必要があります。
フォーム レベルとフィールド レベルのセキュリティは、Dynamics 365 のすべてのモデル駆動型アプリによって共有される概念です。 それらを処理する方法について詳しくは、フィールド レベル セキュリティ および ォームへのセキュリティ ロールの割り当て を参照してください。
Customer Insights - Journeys によって追加されるセキュリティ ロール
このセクションの表では、Customer Insights - Journeys によって追加される各ロールの目的をまとめます。 これらを読むと、各ユーザーに割り当てるロールについて把握できます。 単一のロールが提供する正確なアクセス許可とアクセス レベルの詳細情報については、「セキュリティ ロールを調べ、カスタマイズする」で説明したように、セキュリティ ロール ウィンドウに表示されるアクセス許可テーブルを調べます。
各ロールに必要な権限については、既成のロールの権限 を参照してください
コア Customer Insights - Journeys セキュリティ ロール
注意
Customer Insights - Journeys 多くの場合、役割は「マーケティング」という単語で始まります。
| セキュリティ ロール | これを必要とする方 | 付与されるアクセス権 |
|---|---|---|
| マーケティング プロフェッショナル - ビジネス | Customer Insights - Journeys のコア機能にアクセスする必要があるがシステムを構成する必要はないほとんどの標準マーケティング担当者 | セグメント、顧客体験、電子メール、マーケティング ページ、マーケティング リスト、および関連する機能とテンプレートを含む (ただし、LinkedIn やリードスコアリング機能は含まない) Customer Insights - Journeys 作業領域のほぼすべてのエンティティ。 このロールは、設定作業領域への制限されたアクセス権のみを付与します。 これは、取引先担当者、リード、取引先企業、活動 (タスク、電話、予定)、マーケティング リストなどの基本的なエンティティへのアクセス権も付与します。 このロールには、フォーム レベルのセキュリティによるインサイト フォームへのアクセス権が提供されます。 |
| マーケティング マネージャー - ビジネス | Customer Insights - Journeys (システムも管理する) マネージャー | マーケティング プロフェッショナル - ビジネス ロールと同じすべてのエンティティ。ただし、このロールでは、設定 作業領域のすべてのビューと設定へのアクセス権も提供されます。 このロールには、フォーム レベルのセキュリティによるインサイト フォームへのアクセス権が提供されます。 |
| マーケティング、ビジネス アプリ アクセス | 内部のみで使用し、削除や変更はしません | これは、データの同期などの内部タスクを実行するためにソリューションによって使用される内部セキュリティ ロールです。 このロールは削除または変更しないでください。 |
| マーケティング サービス ユーザー | 内部のみで使用し、削除や変更はしません | これは、データの同期などの内部タスクを実行するためにソリューションによって使用される内部セキュリティ ロールです。 このロールは削除または変更しないでください。 |
| リード スコア モデラー | Customer Insights - Journeys リードスコアリング モデルの作成を担当する戦略担当者 (コア マーケティング ロールと結合されている必要があります) | リードについて、リードスコアリング モデルの表示と編集、リード スコアの表示、リードから営業案件のマーケティング ビジネス プロセスのカスタマイズを行うことができます。 これらのすべての機能は、Customer Insights - Journeys 作業領域の リード管理セクション にあります。 |
| リード スコア ビューアー | 計算されたリード スコアを参照する必要のあるマーケティング担当者と営業担当者 (他のマーケティングまたは営業ロールの 1 つと結合されている必要があります) | 各リードによって達成されたスコアを表示できます。 |
| マーケティング プロフェッショナル (BU レベル) - ビジネス | 複数の部署を持つ組織のマーケティング担当者 | マーケティング マネージャー - ビジネス と同じアクセス権ですが、権限は 「ローカル」 に限定されます - たとえば、ローカルの部署へのアクセスのみです。 |
| マーケティング マネージャー (BU レベル) - ビジネス* | Customer Insights - Journeys 複数の部署を持つ組織の担当者 | マーケティング プロフェッショナル - ビジネス と同じアクセス権ですが、権限は 「ディープ」 に限定されます - たとえば、ローカル + 下位の部署へのアクセスのみです。 |
「マーケティング プロフェッショナル」 および 「マーケティング マネージャー」 ロール (「ビジネス」 接尾辞なし) は、エンタープライズ マーケティングで使用されるロールであり、Customer Insights - Journeys 製品とは関係ありません。
イベント管理のセキュリティ ロール
| セキュリティ ロール | これを必要とする方 | 付与されるアクセス権 |
|---|---|---|
| イベント管理者 | イベントを計画し、イベント管理機能を管理するマネージャー。 | イベント作業領域のすべてのエンティティと、設定作業領域のすべてのイベント関連設定。 これらのユーザーは、自分および同じビジネス ユニット内の他のユーザーが所有するレコードを作成、読み取り、書き込み、削除、割り当て、共有できます。 |
| イベント プランナー | イベント計画にかかわるすべてのユーザー。 | イベント作業領域のすべてのエンティティ。 このロールを持つユーザーは、これらのレコードの作成、読み取り、書き込み、同じビジネス ユニット内の他のユーザーとの共有を行うことができますが、自分が所有するレコードに対してのみ削除と割り当てを行うことができます。 |
| EventManagement S2S 受信 | 内部のみで使用し、削除や変更はしません | これは、データの同期などの内部タスクを実行するためにソリューションによって使用される内部セキュリティ ロールです。 このロールは削除または変更しないでください。 |
LinkedIn Lead Gen のセキュリティ ロール
| セキュリティ ロール | これを必要とする方 | 付与されるアクセス権 |
|---|---|---|
| LinkedIn Lead Gen Forms 管理者 | 組織の LinkedIn との統合を管理する管理者 | このロールを持つユーザーは、リード マッチング戦略、LinkedIn フィールド マッピング、Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms のソリューション設定を構成できます。 |
| LinkedIn Lead Gen Forms 営業担当者 | プロファイルを同期し、LinkedIn から生成されたリードを表示する必要があるが、接続を構成する必要はないユーザー。 | これらのユーザーは、LinkedIn ユーザー プロファイルが Dynamics 365 にデータを同期するのを承認し、同期された送信についての詳細を表示できます。 |
| LinkedIn LeadGen S2S 受信 | 内部のみで使用し、削除や変更はしません | これは、データの同期などの内部タスクを実行するためにソリューションによって使用される内部セキュリティ ロールです。 このロールは削除または変更しないでください。 |
調査のセキュリティ ロール
調査パッケージでは、次のセキュリティ ロールが追加されます :
- プロジェクトの所有者
サービス ユーザーを変更、または削除しない
Customer Insights - Journeys には、次のセキュリティ ロールを持っている必要がある、D365 Marketing という事前構成されたユーザーが含まれます。
- EventManagement S2S 受信
- LinkedIn LeadGen S2S 受信
- マーケティング サービス ユーザー
- マーケティング、ビジネス アプリ アクセス
- マーケティング サービス ユーザーの拡張可能なロール
- マーケティング サービス ユーザーのリアルタイム ロール
システムは、重要な内部タスクを実行するときにこのアカウントを使用します。 Customer Insights - Journeys ユーザー、またはこれらの必要な役割のいずれかを削除すると、正しく動作しなくなります。 このユーザーを削除または変更しないでください。
Customer Insights - Journeys サービス ユーザー
Customer Insights - Journeys 機能を展開した後、複数のサービスユーザーが作成されます。 これらのユーザーを削除すると、展開が破壊されます。
| Customer Insights - Journeys サービス ユーザー | Microsoft Entra ID | Customer Insights - Journeys エリア |
|---|---|---|
| 顧客エクスペリエンス プラットフォーム PROD | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | この表に明示的に記載されていない他のすべての領域 |
| D365 Dataverse データ | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | 顧客体験実行中のメッセージのパーソナライズ |
| D365 実験 | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | 顧客体験の実験 |
| D365 対話型 | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | 有機的なユーザーによってトリガーされたフローの処理 |
| D365 ライフサイクル管理 | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | ライフサイクルとプロビジョニングのシナリオ |
| D365 ネイティブ セグメント | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | セグメント化 |
| D365 カスタマイズ | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | カスタマイズされたメッセージのデザイン |
| D365 Sms チャネル | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | テキスト メッセージ送信 |
| D365 Workflow | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | 顧客体験の実行 |
Customer Insights - Journeys サービス ユーザー ロール
| Customer Insights - Journeys サービス ロール | Customer Insights - Journeys エリア |
|---|---|
| Cxp チャネル アプリケーション ユーザー | コミュニケーション チャネル |
| Cxp コンテンツ構成サービス | ライブラリ |
| Cxp チャネル定義サービス ユーザー | カスタム チャネル |
| Cxp 同意サービス ユーザー | コンテンツ管理 |
| Cxp CDP-A エクスポート サービス ユーザー | 分析 |
| Cxp Dataverse データ ソース サービス ユーザー | メッセージの個人設定 |
| Cxp メール サービス ユーザー | 電子メールの送信 |
| Cxp フォーム サービス ユーザー | Customer Insights - Journeys のフォーム |
| Cxp フリークエンシー キャップ サービス ユーザー | 対話処理 |
| Cxp 画像生成サービス ユーザー | QRコード処理 |
| Cxp 通知サービス ユーザー | コールバック登録またはメッセージ処理ステップが定義されているかどうかを確認します。存在する場合は、インタラクション イベントを CDS に送信します |
| Cxp オーケストレーション分析サービス ユーザー | 分析 |
| Cxp オーケストレーション エンジン サービス CI ユーザー | 顧客体験の実行 |
| Cxp オーケストレーション サービス ユーザー | 顧客体験の実行 |
| Cxp PushNotification サービス ユーザー | プッシュ通知 |
| Cxp セグメント化サービス ユーザー | セグメント化 |
| Cxp サービス ユーザー | 共有シナリオ |
| Cxp SMS サービス ユーザー | テキスト メッセージ送信 |
| Cxp TeamsEventsIntegration サービス ユーザー | Teams によるシナリオの添付 |
Customer Insights - Journeys 製品は継続的にアップデートと機能強化が行われるため、アップグレードに伴って新しいサービス (そしてより多くの役割) が追加される可能性があります。 サービス ユーザーのロール (マーケティング エンティティに対する権限) は、同じ理由でアップグレード中に変更できます。
1人のサービス ユーザー、# Dynamics Marketing Dataverse データ ソース は、動的コンテンツを解決するサービスへのなりすましに使用されます。 動的コンテンツは、パーソナライズされたメッセージで使用するプレースホルダーや、カスタマージャーニーにおけるデータバインドされたパラメーターを介して定義できます。
# Dynamics Marketing Dataverse データソース には、サービス閲覧者 ロールが割り当てられており、特定の環境内にある Dataverse データへの特権的なアクセスが許可されています。
Customer Insights - Journeys フィールド セキュリティ プロファイル
Customer Insights - Journeys 機能をデプロイした後に、詳細設定>セキュリティ>フィールド セキュリティ プロファイルの下にいくつかのフィールド セキュリティ プロファイルが作成されます。 これらのプロファイルを削除すると、テキスト メッセージ (SMS) とプッシュ通知のフローが中断されます。
| Customer Insights - Journeys フィールド セキュリティ ロール | Customer Insights - Journeys エリア |
|---|---|
| CxpApplicationUser - モバイル アプリ チャネル インスタンスのシークレット | プッシュ通知チャネル |
| CxpApplicationUser - モバイル アプリのシークレット | プッシュ通知チャネル |
| Marketers - モバイル アプリ チャネル インスタンスのシークレット | プッシュ通知チャネル |
| Marketers - モバイル アプリのシークレット | プッシュ通知チャネル |
| 顧客体験オーケストレーション共有 SMS チャネル プロファイル | SMS チャネル |