Customer Insights - Journeys のダッシュボードとクロスジャーニー インサイトは、単一または複数のジャーニーにまとめられた指標、ビュー、インサイトを表示されるため、ジャーニー、チャネル、コンテンツのパフォーマンスを深く理解することができます。 組み込みダッシュボードは、配信、エンゲージメント、ジャーニーの目標の達成度を重点的に測定するため、ジャーニー、チャネル、コンテンツの効果を細かく調整することができます。
Customer Insights - Journeys 分析でできること:
- 目的に対するジャーニーの効果を評価します。
- 摩擦のある領域を特定することにより、ジャーニーのトラブルシューティングを行います。
- 何が成果を上げているかを発見し、他の場所で同じアプローチを増幅または再現します。
- 主要な配信とエンゲージメントインサイトを通じて、様々なメッセージとコミュニケーションチャネルの有効性を理解します。
- あなたの 対象者 の行動や興味についての洞察を得て、特定のニーズに合わせてマーケティング活動を調整してください。
アウトバウンド マーケティングと Customer Insights - Journeys 分析の比較
次の表は、アウトバウンド マーケティングと Customer Insights - Journeys の分析機能を比較したものです。
| 面グラフ | 機能 | 送信マーケティング | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|---|
| 統合ダッシュボードでクロスジャーニーとチャネルの有効性を把握する | 調整されたジャーニーの分析とパフォーマンスの評価 | いいえ | はい |
| 統合ダッシュボードでクロスジャーニーとチャネルの有効性を把握する | チャネルの効果を測定し、マーケティング資産のパフォーマンスを追跡する | いいえ | はい |
| 統合ダッシュボードでクロスジャーニーとチャネルの有効性を把握する | キャンペーンのマーケティング効果を測定する | いいえ | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | 体験分析 | はい | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | 電子メール インサイト | はい | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | メールのバリエーション分析情報 | いいえ | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | メールのクリック数のヒート マップ | はい | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | テキスト メッセージの分析情報 | いいえ | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | プッシュ通知の分析情報 | いいえ | はい |
| 業務分析を使用して、ほぼリアルタイムではーニーのパフォーマンスを評価する | カスタム チャネルの分析情報 | いいえ | はい |
| 対象ユーザーの行動や興味についての対象者を得る | 取引先担当者の分析情報を見る | はい | はい |
| 対象ユーザーの行動や興味についての対象者を得る | リードの分析情報を見る | はい | はい |
| 対象ユーザーの行動や興味についての対象者を得る | 共有顧客タイムラインでマーケティング データを表示 | はい | はい |
| ビジネスニーズに合わせたカスタムレポートを作成 | はい | はい |