Copilot がさまざまな言語をどのようにサポートしているかについて解説します

Copilot は、エージェントの質問に対する回答を生成し、ケースや会話の要約機能を多言語でサポートします。

主要な機能には次のようなものがあります:

シナリオ

次のシナリオは、Copilot が応答の生成に使用する言語を理解する際に役立ちます。

シナリオ	Copilot の応答
UI 言語はスペイン語に設定されており、ケースにはスペイン語のメモがあります。	Copilot はスペイン語でケース概要を生成します。
UI 言語はスペイン語に設定されています。このケースの説明はフランス語です。このメールのスレッドはスペイン語です。	Copilot はスペイン語でケース概要を生成します。
UI 言語はスペイン語に設定されています。ナレッジ記事はスペイン語です。エージェントはスペイン語で質問します。	Copilot は結果をスペイン語で表示します。
UI 言語はスペイン語に設定されています。このエージェントはフランス語で質問します。	Copilot は結果をスペイン語で表示します。
UI 言語はスペイン語に設定されています。ナレッジ記事は英語のみです。エージェントはスペイン語で質問します。	応答は生成されません。
UI 言語は日本語に設定されています。 Bing Market の言語は日本語、場所は ja-JP に設定されています。エージェントが質問をすると、Copilot は公開 Web ページのコンテンツで応答します。	Copilot は、制限された Bing 検索結果が ja-JP のマーケットコードの設定で利用可能な場合に応答を返します。