予約タイムスタンプと予約仕訳帳
予約タイムスタンプは、予約の状態 が変更された日時を記録するものです。 技術者がどのように時間を使っているかを記録し、請求書の詳細を提供し、予約仕訳帳を有効にします。
チップ
予約タイムスタンプを使用して、時間エントリ を自動生成することができます。 この機能を有効にするには、 Field Service の設定時間エントリ生成戦略 を 予約タイムスタンプから自動生成 に設定します。
前提条件
業務とレポートの要件に合った 予約状態 を作成、またはカスタマイズします。 予約状態は、作業指示書のライフサイクルとステータス に対応しています。
タイムスタンプの作成
既定では、エンティティの予約状態が関連する Field Service の状態を変更すると、システムは自動的にタイムスタンプを作成します。 管理者は、タイムスタンプの頻度 フィールドで この動作を Field Service 設定上で変更 できます。
既定の作業指示プロセスを考えてみてください。
- ディスパッチャーは、技術者への作業指示書をスケジュールします。 予約をスケジュールすると、予約の状態が スケジュール済み に変わります。
- 技術者はモバイル デバイスで作業指示書を確認し、予約の状態を更新して進行状況を反映します。 作業現場への移動中は、移動中 に設定します。
- 作業が開始されたら、進行中 に更新します。
- 技術者が作業を完了すると、予約ステータスを 完了 に設定します。
システムは、予約状況のすべての変更を保存して、追跡記録を保持します。
チップ
予約の継続時間は少なくとも 1 分です。
タイムスタンプの表示
タイムスタンプを表示するには、予約可能なリソース予約を開き、関連>予約タイムスタンプ を選択します。
各予約タイムスタンプには、次の情報が含まれます:
- システム ステータス: 作業指示書のプロセスに関連する Field Service の状態を表示します。
- 予約状態: 予約可能なリソース予約の予約状況です。
- タイムスタンプの時間：ステータスが変更された日付と時刻。
- タイムスタンプ ソース：状態変更の起点となったデバイスのタイプです。 Dynamics 365 Field Service モバイル アプリから更新する場合、タイムスタンプのソースは、アプリがオンラインモードで動作している間に変更があった場合は デスクトップ、アプリがオフラインモードで動作している場合は モバイル になります。
予約仕訳帳の生成
予約仕訳帳は、予約の合計移動時間と作業時間を計算します。 作業指示書の予約可能なリソースの予約状態が 完了 の場合、予約のタイムスタンプに応じて予約仕訳帳を作成します。 別のユーザーが技術者に代わって予約ステータスを 完了 に更新した場合、予約の終了時刻には以前の終了時刻の値が保持されます。 キャンセル された予約は、予約仕訳帳レコードを持ちません。
予約仕訳帳にはいくつかの種類があります :
- 移動: リソースがサイトに移動する期間です。
- 作業時間: リソースの勤務時間中に予約が進行中の期間です。
- 中断 : リソースの中断している期間です。
- 超過時間: リソースの勤務時間外に予約が進行している場合の期間です。
- 休業: 営業終了時間帯に予約が進行中している場合のの期間です。
予約仕訳帳の例
リソースの作業時間は午前 8 時から午後 3 時です。 作業指示書を完了する間、次のシーケンスを実行します。
| 予約状態 | タイム スタンプ |
|---|---|
| スケジュール | 8:00 AM |
| 移動中 | 9:00 AM |
| 進行中 | 午前 10.30 |
| 休憩中 | 12:00 PM |
| 進行中 | 1:00 PM |
| Completed | 4:00 PM |
これらの提案されたタイムスタンプに基づいて、システムが対応する予約仕訳帳を作成します。
| 期間 | 長さ | 予約仕訳帳の種類 |
|---|---|---|
| 移動 (午前9時～午前10時30分) | 90 分 | 出張 |
| 処理中 (午前 10:30 - 午後 12 時) | 90 分 | 作業時間 |
| 休憩中 (午後 12 時 - 午後 1:00) | 60 分 | Break |
| 処理中 (午後 1:00 - 午後 3:00) | 120 分 | 作業時間 |
| リソースの稼働時間超過 (午後 3:00 - 午後 4:00) | 60 分 | 残業 |
予約仕訳帳を表示する
予約仕訳帳を表示するには、予約可能なリソースの予約レコードを開き、関連>予約仕訳帳 を選択します。