時間エントリ機能は、フィールド サービス組織が、技術者がジョブに費やす時間をより適切に追跡するのに役立ちます。 時間エントリは、作業指示書または予約に関連付けることができます。 これらは、提供されるサービスのレポート、請求、請求によく使用され、ERPシステムと統合できます。 他のアプリケーションも、Dataverse の時間エントリ テーブルに書き込むことができます。
管理者は、次の設定を決定します。
タイムスタンプの頻度: タイムスタンプが 予約状態 または 作業指示書のシステム状態 ごとに作成されるかどうか。
時間エントリ生成戦略: 自動 (既定) または手動の時間エントリ。
時間コスト実績ソース: 時間コスト実績が時間エントリから取得されるか、予約仕訳帳から取得されるか。
手動の時間エントリと休暇申請は、モバイル アプリと Web アプリで入力できます。
自動および手動の時間入力プロセスのガイド付きチュートリアルについては、次のビデオをご覧ください。
自動時間エントリ
既定では、システムは休暇申請および作業指示書プロセスで時間エントリを自動的に作成します。 時間エントリは、予約状態 が 完了 に設定された後に表示できます。
作業指示書プロセス
作業指示書の 予約状態 が変更されると、システムは 予約タイムスタンプ を記録します。 作業指示書が完了すると、システムは予約タイムスタンプに基づいて時間エントリを作成します。 別のユーザーが技術者に代わって予約ステータスを 完了 に更新した場合、予約の終了時刻には以前の終了時刻の値が保持されます。
作業指示書システムの状態 が クローズ済み - 投稿済み に変更されると、システムは時間エントリに基づいて 実績 に対してレコードを作成します。 これらのレコードは、技術者の時間に発生する内部的なコストを表しています。
時間エントリは、作業指示書の予約に対してのみ自動的に作成され、独立した予約や他のテーブルに関連する予約に対しては作成されません。
休暇申請
休暇申請 は時間エントリとして自動的に記録されます。 予約可能リソース レコードの設定によっては、誰かが申請を承認する必要がある場合があります。 システムは、タイプ 休暇 の時間エントリ レコードを自動的に作成します。 スケジュール アシスタントは、その期間中、ジョブに対してそのリソースを推奨しません。 スケジュール ボードでは、そのリソースの時間帯がグレー表示され、リソースが使用不可であることをディスパッチャーに視覚的に通知します。
手動時間エントリ
時間エントリは、Field Service Web アプリおよびモバイル アプリのメイン メニューから手動で作成することもできます。 開始時刻、終了時刻、または期間、および予約可能リソースを追加します。 時間エントリが作業指示書または予約に関連する場合は、その情報も入力します。