自動メッセージ(msdyn_ocsystemmessage)テーブル/エンティティ参照(Microsoft Dynamics 365 Field Service)

さまざまなイベントについてメッセージ受信側に送信されたシステムメッセージを格納します。

Note

Microsoft Dynamics 365 Field Service自動メッセージ(msdyn_ocsystemmessage)テーブルは、Microsoft Dynamics 365自動メッセージ(msdyn_ocsystemmessage)テーブルを拡張しています。

書き込み可能な列/属性

これらの列/属性は、 IsValidForCreate または IsValidForUpdate (通常は両方) のいずれかに対して true を返します。 SchemaName で一覧表示されます。

msdyn_widgetid

プロパティ	値
Description	システムメッセージに関連付けられたチャットウィジェットの一意の識別子。
DisplayName	ウィジェット
IsValidForForm	True
IsValidForRead (読み取りの有効値)	True
LogicalName	msdyn_widgetid
必須レベル	なし
タイプ	参照
Targets	msdyn_livechatconfig

カスタマイズされた列/属性

Microsoft Dynamics 365 Field Service は、他のソリューションで定義されている列/属性の定義を変更します。 SchemaName で一覧表示されます。

• msdyn_streamsource
• msdyn_systemmessageeventtype

msdyn_streamsource

msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365) からの変更点

msdyn_streamsource選択肢/オプション

値	Label
19241000	Microsoft Teams
192300000	WhatsApp
192310000	LINE
192320000	WeChat
192330000	フェイスブック
192340000	Sms
192350001	ツイッター
192350002	カスタム
192360000	ライブチャット
192370000	音声
192380000	Video
192390000	共同閲覧
192400000	画面共有
192440000	音声通話
192450000	Apple Messages for Business(ビジネス向け
192450001	Googleのビジネスメッセージ

msdyn_systemmessageeventtype

msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365) からの変更点

msdyn_systemmessageeventtype選択肢/オプション

値	Label
192350075	カスタマーサービス担当者が対応可能な時点で、すでに折り返しの待ち列に入っています。 必要ならこの通話を待ち続けるか、切断して折り返しを受け取るかを選択できます
192360000	ボイスメールの提供
192360001	ボイスメールの完了
192360002	ボイスメールの失敗
192360003	ダイレクトエージェントは利用できません
192360005	直接内線コール転送
192360006	オーバーフロー外部転送が開始されました
192360007	プロンプトとハングアップ
192360008	プロンプトと外部番号への転送
192360009	プロンプトとエスカレーション
192360010	ボット言語変更メッセージのメッセージ
192360011	サポートされていないボット言語のメッセージ
192360012	会話の機密セクションに入った
192360013	会話の機密セクションを終了しました
192360014	同意ベースの録音 – 顧客が録音プロンプトに「はい」と答えました
192360015	同意ベースの録音 – 顧客が録音プロンプトに「いいえ」と言った
192360016	同意ベースの記録 – {n} 秒後にイベントを受信しませんでした
192360017	同意ベースの記録 – ボットが同意記録用に構成されていません
192360018	キューまたはユーザー・グループとのコンサルトが開始されます
192360019	システム障害により、コンサルト要求が失敗しました。
192360020	営業時間外のため、キューまたはユーザー・グループへのコンサルトが失敗しました
192360021	キューまたはユーザー・グループとのコンサルトが取り消された
192360022	キューまたはユーザー・グループに相談できるサービス担当者が見つかりません
192360025	音声のキューに追加されたオープン会話
192370004	保留中のエージェント
192370005	エージェントはもう保留中ではありません
192370008	重複コールバック
192380001	コールバック失敗 - 同時通話の上限を超えました
192380002	コールバック失敗 - この目的地に電話をかける権利はありません
192380003	折り返し電話に失敗 - 電話番号が無効です
192380004	折り返し電話が失敗 - 顧客が電話を拒否した
192380005	折り返し電話が失敗 - 顧客番号が話し中です
192380006	発信通話失敗 - 同時通話の上限を超えました
192380007	発信通話失敗 - 発信番号はこの宛先にかける権利がない
192380008	発信失敗 - 無効な電話番号
192380009	発信の電話が失敗 - 顧客が電話を拒否しました
192380010	発信電話に失敗 - 顧客番号が話し中です
192380011	発信通話に失敗 - 宛先番号が一時的に利用できません
192380012	通話に失敗 - 完了できません
192380013	コールバックのスケジューリングが失敗しました
192380014	代替番号で折り返しの電話を申し出ましょう
192380015	コールバックの提案 代替番号のボット転送メッセージ

多対 1 の関係

これらの関係は多対 1 です。 SchemaName で一覧表示されます。

msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

一To-Many 関係: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

プロパティ	値
参照エンティティ	msdyn_livechatconfig
参照属性	msdyn_livechatconfigid
ReferencingAttribute (参照属性)	msdyn_widgetid
ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名)	msdyn_widgetid
Is階層
カスケード構成	アーカイブ： NoCascade 割り当てる： NoCascade 削除： RemoveLink マージ： NoCascade 親の再設定: NoCascade ロールアップビュー: NoCascade 共有： NoCascade 共有解除: NoCascade

1 対多の関係

これらの関係は 1 対多です。 SchemaName で一覧表示されます。

msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

多To-One 関係: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

プロパティ	値
参照エンティティ	msdyn_ocoutboundconfiguration
ReferencingAttribute (参照属性)	msdyn_messagetemplate
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名	msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
カスタマイズ可能	False
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成)	AvailableOffline: 真 振舞い： UseCollectionName グループ: Details ラベル: MenuId: null 注文: 10000 QueryApi: null ViewId です。 00000000-0000-0000-0000-000000000000

こちらも参照ください

Dataverse テーブル/エンティティの参照
Dataverse Web API リファレンス