Microsoft Copilot 用 Dynamics 365 Field Service プラグインに関する FAQ
この FAQ では、Dynamics 365 Field Service プラグインが Microsoft Copilot の AI に与える影響や、プラグインが作業指示書にどのように役立つのかについての質問にお答えします。
Microsoft Copilot 用 Dynamics 365 Field Serviceプラグインとは?
Microsoft Copilot 用 Dynamics 365 Field Service プラグインは、AI アシスタントとして Microsoft 365 Copilot のパワーを活用します。 Copilot for Microsoft 365 ライセンス により、許可されているユーザーは、Microsoft Teams で Field Service と作業指示書について自然言語の会話を行うことができます。
特徴の機能とは何ですか？
この機能を使用すると、作業指示書について質問し、すぐに回答を生成できます。 たとえば、現場の管理者は、明日のすべての作業指示書のリストや、先週完了しなかった優先度の高い作業指示書の数を要求できます。
現場担当者は、来週の作業指示書の数や、特定の作業指示書に関する詳細情報を問い合わせることができます。 タスクの実行方法や、その作業に必要なツールについて質問することができます。
機能の使用目的とは？
この機能は、Teams で Field Service を使用する現場のマネージャーと担当者を支援することを目的としています。 Field Service Web アプリケーションにアクセスして検索する必要がなく、即座に情報を入手できます。
この機能はどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?
この機能は、ユーザー プロンプトの理解の正確さ、生成された結果、結果生成のパフォーマンスについて評価されます。
さらに、Responsible AI の組み込みモニタリングを使用して評価されます。 具体的には、この機能は一連のシナリオでテストされており、不適切な言語使用、脱獄による悪意、データ捏造などの問題を確実に捕捉し、軽減することができます。
機能にはどのような制限がありますか? システムを使用する際、ユーザーはどのようにすれば制限の影響を最小限に抑えられますか？
Field Service の作業指示書に関連する質問のみがサポートされます。 ドキュメントまたは PDF 作業指示書添付ファイル内の表、画像、図に含まれる情報に関する質問はサポートされていません。
作業指示書を作成、スケジュール、またはクローズすることはできません。
教育機関や政府機関、その他の高度に規制された組織はサポートされません。
どのような種類のデータに対応していますか?
この機能は次のことをサポートします。
Dataverse の Field Service 作業指示テーブルからの構造化データ。通常はテーブルと列で管理されます。
Field Service の作業指示書に添付されたドキュメントおよび PDF 内のテキスト形式の非構造化データ。 非構造化データのサポートはパブリック プレビューです。
サポートされている地域と言語は何ですか?
この機能は、英語 (米国、英国、オーストラリア、カナダ、インド) で利用できます。
この機能を効果的かつ責任を持って使用するためには、どのような運用要因や設定が必要ですか？
管理者は、特定のユーザーに対して Microsoft Copilot プラグインをブロック するか、プラグインを展開しないかを選択できます。
生成された記事に対する満足度に関するフィードバックは、システムの品質を向上させるために使用されます。 Copilot を通じて生成された応答に対するフィードバックを提供するには、親指を立てるアイコンまたは親指を下げたアイコンを選択します。