BIMI サポート

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重要

この記事 のみ が Dynamics 365 Customer Insights - Journeys から送信されるメールに適用されます。 Exchange Online などのその他の Microsoft 製品から送信されたメール、BIMI はまだサポートされていません。 詳細については、その他の Microsoft メール関連製品のドキュメントを参照してください。

Microsoft Dynamics 365 は、顧客リレーションシップ とマーケティング キャンペーンを管理するための強力なプラットフォームです。 メールはマーケティングの最も重要な要素の 1 つであり、メールが受信者に届き、受信トレイの中で目立つようにすることは、効果的なメールマーケティングに不可欠です。 ここで、メッセージ識別用ブランド指標 (BIMI) の出番です。 BIMI を使用すると、受信者の受信トレイの電子メール メッセージの横にブランド ロゴを表示できるため、電子メール マーケティング キャンペーンの効果が向上します。

BIMI は、メール セキュリティとブランド検証の新しい標準であり、現在は少数のメール プロバイダー (Google、Fastmail、Yahooなど) でのみサポートされています。 組織の Web サイトでホストされているロゴ イメージ ファイルを指す DNS レコードを使用して、BIMI をセットアップできます。 メール詐欺を防止し、許可された送信者のみがお客様のドメインからメールメッセージを送信できるようにするため、BIMI では SPF、DKIM、 DMARC のようなメール認証プロトコルを使用して送信者のメールドメインを検証することを要求します。

この記事では、BIMI を使用する利点と Dynamics 365 Customer Insights - Journeys との統合について説明します。 BIMI は、組織や企業が採用するのに役立ついくつかの理由があります。

  • ブランド認知度の向上: BIMI を使用すると、組織は受信トレイの電子メール メッセージの横にロゴを表示できます。 これにより、ブランドの認知度が向上し、受信者が送信者からの正当なメッセージを簡単に識別できるようになります。
  • メール配信率の向上: BIMIでは、送信者のメール ドメインが SPF、DKIM、DMARC などのメール認証プロトコルを使用して適切に認証されている必要があります。 これらのプロトコルを正しく設定することで、メールの到達率を向上させ、メール メッセージが受信者の受信トレイに届く可能性を高めることができます。
  • エンゲージメントの向上: メッセージの横に認識可能なロゴを表示することで、送信者は受信者がメールに関与する可能性を高めることができます。 これにより、開封率、クリック率、全体的なエンゲージメントが向上する可能性があります。
  • 強化されたセキュリティ: BIMI は、電子メール メッセージを認証し、電子メール詐欺を防止する方法を提供する DMARC の採用を促進することにより、電子メール エコシステムのセキュリティ向上に貢献します。
  • 将来の保証: BIMI は比較的新しいテクノロジーですが、次第に広く採用されていくと予想されます。 BIMI を今すぐ実装することで、電子メールの送信者は電子メール マーケティング キャンペーンの将来性を保証し、進化する電子メールの状況に確実に備えることができます。

BIMI の設定方法

  1. 組織のメールを認証する:
  • SPF を設定する: Sender Policy Framework (SPF) は、送信元 IP アドレスがドメインに代わってメールを送信する権限を持っていることを確認することで、メールのなりすましを防ぐのに役立つメール認証プロトコルです。 SPF を設定するには、DNS ゾーン ファイルにSPFレコードを作成する必要があります。このレコードには、ドメインに代わって電子メールを送信することを承認された IP アドレスがリストされています。 詳細情報: SPF の設定
  • DKIM の設定: DomainKeys Identified Mail (DKIM) は、電子メールが承認された送信者によって送信されたものであり、電子メールの内容が改ざんされていないことを確認することにより、電子メールのなりすましを防止するのに役立つ電子メール認証プロトコルです。 DKIM をセットアップするには、DKIM キー ペアを生成し、DNS ゾーン ファイルに DKIM レコードを追加する必要があります。 また、送信ドメインに DKIM を設定する必要があります。
  • DMARC を使用してメール認証を確認する:
    • DMARC は、メールのなりすましやフィッシング攻撃を防止するのに役立つプロトコルです。 電子メール ドメイン認証の主な目標は、不正な電子メールとドメインを見つけて、スパム、フィッシング、その他の悪意のある行為を阻止することです。
    • DomainKeys Identified Mail (DKIM) と呼ばれるメソッドは、これらの認証を可能にするのに役立ちます。 ドメイン認証は、インターネット DNS システムを介して実装され、公開/秘密キーの暗号化と署名に基づいています。

重要

組織が ドメインベースのメッセージ認証、報告および適合 (DMARC) を使用して、自分のドメインを対象とするフィッシング攻撃から保護をしている場合は、 送信側ドメインに DKIM を設定することが特に重要となります。 これにより、受信システムによって行われるDMARCチェック中の誤検出の防止が容易になります。

  1. BIMI 準拠のロゴ画像を作成する: BIMI をサポートするメール クライアントでブランド ロゴを表示するには、BIMI の仕様を満たすロゴ画像を作成する必要があります。 BIMI では、ロゴ画像が SVG ファイルであること、画像ファイルが安全なサーバー (HTTPS) でホストされていることが必要です。 さらに、SVG ファイルはパブリックにアクセス可能であり、特定の URL に配置されている必要があります。 SVG ファイル サイズは 32 キロバイト未満である必要があります。 詳細: BIMI SVG ロゴ ファイルの作成 - BIMI グループ

  2. DNS で BIMI レコードを公開する: BIMI を設定するには、DNS で BIMI レコードを公開する必要があります。 これには、DNS ゾーン ファイルに TXT レコードを追加することが含まれます。これは、ブランド ロゴ イメージ ファイルの場所とそのサイズを指定します。 TXT レコードの形式は次のとおりです:

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    ほとんどの場合、実際のドメイン名のある <your-domain> と、URL のある <url-to-your-brand-logo> を、ブランドロゴの SVG ファイルへと交換します。 <PEM URL> は、Verified Mark Certificate (VMC) がホストされている場所を示すオプションのフィールドです。

    すべてをまとめると、BIMI レコードを 2 つの部分に分けて入力します。 最初の部分 (名前) は次のようになります。

    default._bimi.contoso.com

    テキスト レコード (TXT 値) は次のようになります。

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    あるいは、 BIMI レコードジェネレーター を使用して、すべての情報をフォーマットできます。 ドメイン、SVG 画像、オプションの VMC ファイルを入力する必要があります。

  3. BIMI レコードを検証します: BIMI Validator ツール を使用して、BIMI レコードが正しくフォーマットされ、ブランドロゴの画像ファイルが指定された URL からアクセスできることを確認します。

現在、BIMI のサポートは限定的であるため、すべてのメールクライアントやプロバイダーが BIMI ロゴを表示するわけではありません。 しかし、BIMI を Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 365 Marketing と併用することで、企業はメール マーケティング キャンペーンの効果を高め、ブランドの評判を強化することができます。