BIMIのサポート

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この記事は、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys から送信された電子メール にのみ 適用されます。 Exchange Online などの他の Microsoft 製品から送信される電子メールは、まだ BIMI をサポートしていません。 詳細については、他の Microsoft 電子メール関連製品のドキュメントを参照してください。

Microsoft Dynamics 365 は、顧客関係とマーケティング キャンペーンを管理するための強力なプラットフォームです。 電子メールはマーケティングの最も重要な要素の 1 つであり、電子メールが受信者に届き、受信トレイで目立つようにすることは、効果的な電子メール マーケティングに不可欠です。 ここで、メッセージ識別のためのブランド指標(BIMI)の出番です。 BIMIを使用すると、受信者の受信トレイの電子メールメッセージの横にブランドロゴを表示できるため、電子メールマーケティングキャンペーンの効果が向上します。

BIMIは、メールセキュリティとブランド検証の新しい標準であり、現在、少数のメールプロバイダー(Google、Fastmail、Yahooなど)でのみサポートされています。 BIMI は、組織の Web サイトでホストされているロゴ画像ファイルを指す DNS レコードを使用して設定できます。 メール詐欺を防ぎ、ドメインからメールを送信できるのは認可された送信者だけを確保するため、BIMIは送信者のメールドメインをSender Policy Framework(SPF)、DomainKeys Identified Mail(DKIM)、ドメインベースのMessage Authentication, Reporting, and Conformance(DMARC)などのメール認証プロトコルで検証することを求めています。

この記事では、BIMI を使用する利点と、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys との統合について説明します。 BIMIは、いくつかの理由から、組織や企業が採用するのに役立ちます。

  • ブランド認知度の向上:BIMIを使用すると、組織は受信トレイの電子メールメッセージの横にロゴを表示できます。 これにより、ブランドの認知度が向上し、受信者が送信者からの正当なメッセージを識別しやすくなります。
  • メール配信性の向上:BIMIでは、送信者のメールドメインがSPF、DKIM、DMARCなどのメール認証プロトコルを使用して適切に認証されている必要があります。 これらのプロトコルを正しく設定することで、電子メールの到達性が向上し、電子メール メッセージが受信者の受信トレイに届く可能性が高くなります。
  • エンゲージメントの向上: メッセージの横に認識可能なロゴを表示することで、送信者は受信者が電子メールに関与する可能性を高めることができます。 これにより、開封率、クリックスルー率、全体的なエンゲージメントが向上します。
  • セキュリティの強化:BIMIは、電子メールメッセージを認証し、電子メール詐欺を防ぐ方法を提供するDMARCの採用を促進することで、電子メールエコシステムのセキュリティの向上に役立ちます。
  • 将来性:BIMIは比較的新しい技術ですが、時間の経過とともにより広く採用されることが予想されます。 今すぐBIMIを導入することで、メール送信者はメールマーケティングキャンペーンの将来性を確保し、進化するメール環境に確実に備えることができます。

組織のためにBIMIを設定しましょう

  1. 組織のメールを認証する:

    • SPFを設定する:Sender Policy Framework(SPF)は、送信IPアドレスがドメインに代わってメールを送信する権限を持っていることを確認することで、メールのなりすましを防ぐのに役立つメール認証プロトコルです。 SPFを設定するには、ドメインに代わってメールを送信することを許可されているIPアドレスをリストするSPFレコードをDNSゾーンファイルに作成する必要があります。
    • DKIMを設定する:DomainKeys Identified Mail(DKIM)は、メールが許可された送信者によって送信されたこと、およびメールの内容が改ざんされていないことを確認することで、メールのなりすましを防ぐのに役立つメール認証プロトコルです。 DKIMを設定するには、DKIMキーペアを生成し、DNSゾーンファイルにDKIMレコードを追加する必要があります。 また、送信ドメインにDKIMを設定する必要があります。
    • DMARCを使ってメール認証を確認する:DMARCはメールスプーフィングやフィッシング攻撃を防ぐプロトコルです。 電子メールドメイン認証の主な目的は、不正な電子メールやドメインを検出し、スパム、フィッシング、その他の悪意のある行為を阻止することです。 DKIMはこれらの認証を可能にします。 ドメイン認証は、インターネットDNSシステムを介して実装され、公開鍵/秘密鍵の暗号化と署名に基づいています。

    Important

    組織でドメインが関与するフィッシング攻撃から保護するためにドメイン ベースのメッセージ認証、レポート、準拠 (DMARC)を使用している場合は、送信ドメインにDKIMを設定することが重要です。 これにより、受信システムによるDMARCチェック中の誤検知を防ぐことができます。

  2. BIMI準拠のロゴ画像を作成する:BIMIをサポートするメールクライアントにブランドロゴを表示するには、BIMI仕様を満たすロゴ画像を作成する必要があります。 BIMIでは、ロゴ画像がSVGファイルであり、画像ファイルが安全なサーバー(HTTPS)でホストされている必要があります。 さらに、SVG ファイルは一般にアクセス可能であり、特定の URL にある必要があります。 SVG ファイルのサイズは 32 キロバイト未満である必要があります。 詳細:BIMI SVGロゴファイルの作成 - BIMI Group

  3. BIMIレコードをDNSで公開する:BIMIを設定するには、BIMIレコードをDNSで公開する必要があります。 これには、ブランド ロゴ画像ファイルの場所とそのサイズを指定する TXT レコードを DNS ゾーン ファイルに追加することが含まれます。 TXT レコードの形式は次のようになります。

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    ほとんどの場合、 <your-domain> を実際のドメイン名に置き換え、 <url-to-your-brand-logo> ブランドロゴのSVGファイルのURLに置き換えます。 <PEM URL> は、Verified Mark Certificate (VMC) がホストされている場所を示すオプションのフィールドです。

    これらすべてをまとめると、BIMIレコードを2つの部分に分けて入力します。 最初の部分(名前)は次のようになります。

    default._bimi.contoso.com

    テキストレコード(TXT値)は次のようになります。

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    または、 BIMIレコードジェネレータ を使用して、すべての情報をフォーマットすることもできます。 ドメイン、SVG イメージ、オプションの VMC ファイルを入力する必要があります。

  4. BIMIレコードの検証: BIMIバリデータツール を使用して、BIMIレコードのフォーマットが正しいこと、および指定されたURLからブランドロゴ画像ファイルにアクセスできることを確認します。

BIMIのサポートは現在限られているため、すべてのメールクライアントやプロバイダーにBIMIロゴが表示されるわけではありません。 ただし、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys で BIMI を使用することで、組織は電子メール マーケティング キャンペーンの効果を高め、ブランドの評判を高めることができます。

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