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プレビューとテスト送信を使って作業を確認する

  • [アーティクル]

注意

Litmus の統合は、リアルタイムの体験に対してのみサポートされます。

マーケティング電子メール メッセージは多くの潜在顧客によって見られる可能性があるので、受信者がデバイスとメール ソフトウェアのどのような組み合わせで開いても正しく表示されることを、確認する必要があります。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys には、メール キャンペーンで使う前にデザインをテストして評価するための複数のツールが用意されています。

重要

プレビューとテスト送信は、デザインをテストする迅速で便利な方法を提供します。 ただし、すべての機能がプレビューとテスト送信で機能するわけではありません。 以下の制限があります:

これらの機能をテストするには、非常に小さなセグメント (独自の電子メールアドレスを持つ単一の取引先担当者を含むものなど) をターゲットとし、テストしたいメッセージを送信する簡単な顧客体験を作成します。

デザイナーでメッセージをプレビューする

メール デザイナーでマーケティング電子メール メッセージをデザインするときは、2 種類のプレビューを使うことができます。

  • 標準プレビュー: メール デザイナー に移動して プレビューとテスト タブを選択し、標準のデザイナー プレビューを確認して、さまざまなフォーム ファクター、連絡先、コンテンツ設定から選択します。 メッセージがカスタマイズを含む場合は、サンプル データを入力できます。 詳細情報: カスタマイズしたコンテンツのプレビュー
  • 受信トレイ プレビュー: メール デザイナー>プレビューとテスト>メール クライアント タブに移動して、実際の受信トレイ プレビューを確認します。さまざまな対象メール クライアントやプラットフォームで表示するのとまったく同じデザインを、ここで確認できます。

各プレビューの種類について詳しくは、次のセクションをご覧ください。

Note

Microsoft Outlook は、メッセージの表示方法に影響する可能性があるローカルのカスタマイズとプラグインをサポートします。 場合によって、カスタマイズされた Outlook インストールを使用する受信者には、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でデザインされたページを閲覧するとき奇妙なレイアウトや繰り返しのページ要素が表示される場合があります。 これらの効果は、標準や受信トレイのプレビュー表示ではシミュレートできません。 必要に応じてテスト送信を使用して、特定の Outlook 構成でデザインがどのように表示されるかを確認できます。

基本プレビューの機能を使う

メール デザイナー に移動して プレビューとテスト タブを選択すると、さまざまなフォーム ファクター (デスクトップ、タブレット PC、スマートフォン) および向き (縦または横) でのメッセージの標準的なレンダリング方法をシミュレートする、ブラウザー内プレビューが表示されます。

右ペインのフォーム ファクター アイコンを使用して、プレビューで使用できるフォーム ファクターを切り替えます。 メッセージがカスタマイズを含む場合は、サンプル データを入力できます。 詳細情報: カスタマイズしたコンテンツのプレビュー

高度な受信トレイ プレビュー機能を使う

メール デザイナー>プレビューとテスト>メール クライアント タブに移動して、実際の受信トレイ プレビューを確認します。さまざまな対象メール クライアントやプラットフォームで表示するのとまったく同じデザインを、ここで確認できます。 この機能は、一覧表示された各ターゲット プラットフォームのネイティブ コードを使ってメッセージをレンダリングし、正確な結果を示す画像ファイルとしてプレビューを提供します。

受信トレイ プレビューは、Microsoft パートナーの Litmus Software, Inc. (litmus.com) から提供されています。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のライセンスには、月あたりで 100 件の受信トレイ プレビューが含まれており、この枠は組織全体で共有されます。 組織で使用可能な 1 か月間のプレビューをすべて使った後、さらにプレビューを作成する必要がある場合は、各ユーザーが独自の Litmus アカウントを設定する必要があります。 個人の Litmus クォータは、組織全体ではなく個々のユーザーに適用されます。 無料プレビューを使い切ったときは、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys の受信トレイ プレビュータブから直接 Litmus にサインインできます。 サインインした後の統合はシームレスです。

メール クライアント タブにはアイコンのグリッドが表示され、それぞれに異なるターゲット プラットフォームまたはメール クライアントの名前のラベルが付いています。 最初、各プレビューはグレー表示で鍵 (ロック) アイコンが付いており、現在のデザインと設定を使ってプレビューがまだ生成されていないことを意味します。 アイコンの 1 つを選んでそのプレビューを生成すると、アイコンのロックが解除されます。 プレビューのロックを解除するたびに、組織または個人のクォータから 1 つのプレビューが消費されます。 ロック解除したプレビューは、デザインまたはプロパティ (動的テキスト) の設定を変更しない限り引き続き表示できますが、変更した時点で既存のすべてのプレビューは無効になり、再びロックされた表示になります。

Note

Litmus は使用する前にインスタンスで有効にする必要があります。 詳細: 既存のマーケティング設定

テスト メッセージを送信する

1 つまたは複数の電子メール アドレスに現在のデザインを送信するには、コマンド バーのテスト送信を選びます。 このコマンドは、 エラー チェックを開始します。そしてメッセージがエラー チェックに合格すると、以下の指定を求めるポップアップ パネルが開きます。

  • 電子メール アドレス: 1 つ以上のターゲット電子メール アドレスを入力します (コンマ区切り)。 通常、ここでは自分の電子メール アドレスを使用します。
  • テスト取引先担当者: 動的コンテンツの値を指定する取引先担当者レコードを選択します (敬称の名など)。 ライブ メッセージでは、これらの値は個々の受信者の取引先担当者レコードから取得されます。
  • テスト コンテンツ設定: 動的コンテンツの値を指定するコンテンツ設定レコードを選択します (サブスクリプション センターの URL や送信者の住所など)。 ライブ メッセージでは、コンテンツ設定レコードはメッセージを送信する顧客体験によって指定されます。

ポップアップ パネルの下部にある 保存 ボタンを選択して、指定したメール アドレスにメッセージを送信します。

注意

  • ドラフト と ライブのメール メッセージをテスト送信できるので、テスト送信のためにライブに移行する必要はありません。 ライブ メール メッセージで、コマンド バーの右側にある 3 つのドットを選択すると、テスト送信 ボタンが表示されます。
  • メール分析はテスト送信機能の影響を受けません。