Dynamics 365 Remote Assist モバイルの概要
ヒント
Dynamics 365 Remote Assist の顧客は Microsoft Teams モバイルで Remote Assist にアクセスできます。 Teams で利用できる機能をすべて活用し、他のユーザーとコラボレーションしましょう!
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使うと、モバイル デバイスを使用している技術者は、Dynamics 365 Remote Assist モバイルまたは Microsoft Teams (デスクトップまたはモバイル) を使用しているリモート コラボレーターと接続できます。 ライブ ビデオ通話、Mixed Reality の注釈、高解像度のスナップショットを使用して、技術者は自分の見ている光景をリモート コラボレーターと共有し、問題のトラブルシューティングを共同で迅速に行うことができます。
Dynamics 365 Remote Assist は、ARCore をサポートしている Android のスマートフォンとタブレットおよび ARKit をサポートしている iOS iPhone と iPad で使用できます。 さらに、Dynamics 365 Remote Assist は、ARCore や ARKit がサポートされていないモバイル デバイスで使用できます。 詳細については、製品要件に関するドキュメントを参照してください。
機能
Microsoft Teams モバイルと Remote Assist Mobile で利用できる機能を比較します。
| 機能 | Teams モバイルで使用できる | Remote Assist Mobile で使用できる |
|---|---|---|
| 1 対 1 またはグループのビデオ通話 | はい | はい |
| 空間内に Mixed Reality の注釈を追加する | はい | はい |
| オフライン シナリオでの資産キャプチャを使用して、資産の画像やビデオの注釈付け、キャプチャ、視覚化、Microsoft Dataverse への保存を行う | いいえ | はい |
| 通話中に、空間の2D 画像キャプチャまたはスナップショットに注釈を付ける | はい | はい |
| テキスト チャットでメッセージ、通話中のスナップショット、ファイルを送受信する | はい | はい |
| 通話記録を介してセッション履歴をキャプチャする | はい | はい |
| 低帯域幅のシナリオで通話中のスクリーンショットに注釈を付けて共有する | はい | はい |
| 拡張現実 (AR) をサポートしないモバイル デバイスでの利用可能性 | はい | はい |
| Microsoft Dynamics 365 for Field Service の統合 - Remote Assist モバイルでの通話中に共有する通話履歴、通話内スナップショット、およびファイルを関連する Dynamics 365 Field Service の作業指示書にリンクする機能。 - リモート コラボレーターが Dynamics 365 Field Service モバイル アプリから Remote Assist モバイル アプリへの通話を発信する機能。 |
いいえ | はい |
Microsoft Intune のサポート
iOS と Android 向け Dynamics 365 Remote Assist モバイルは、Microsoft Intune のアプリ保護ポリシーに対応しています。 これらのポリシーにより、データは安全に保護され、Intune ポリシーを経由してデバイスに格納されます。
Android デバイスのアプリ構成ポリシーを作成する方法を解説します。
ビデオ
- 技術者がオンサイトで Dynamics 365 Remote Assist モバイルを使用する方法を見る
- Dynamics 365 Remote Assist モバイルの、サインインから通話の終了までのライブ デモを見る