サービス注文の自動作成について

適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

サービス契約が有効期間にあるサービス契約に基づいてサービス注文を生成できます。

サービス契約から生成したサービス注文は、すべてそのサービス契約に関連付けられます。

サービス注文は、以下の設定から自動的に生成されます。

• サービス契約明細行で設定されたサービス契約期間。サービス契約期間は、サービス注文明細行が作成される頻度を示します。詳細については、「サービス期間について」を参照してください。

• サービス期間の定義として [サービス注文の作成] フォームの [開始日] および [終了日] フィールドで指定した期間。詳細については、「サービス注文の自動作成」を参照してください。

• サービス契約ヘッダーの [サービス注文の組み合わせ] オプション。このオプションは、サービス契約から生成されたサービス注文明細行が、従業員、サービス タスク、サービス対象、またはサービス契約に応じて、サービス注文を連結するかを定義します。詳細については、「サービス注文の組み合わせ」を参照してください。

• サービス合意項目の [時間枠] オプション。時間枠では、計算日に関連してサービス注文明細行が移動できる範囲を定義します。詳細については、「時間枠について」を参照してください。

注意

サービス注文に指定された日が [サービス管理パラメーター] フォームで選択したカレンダーでオープンでない場合、カレンダーに不一致があることをメッセージが示します。このメッセージは無視できます。カレンダー上でその日が終了していてもサービス注文は作成されます。

例 1

サービス契約は 2012 年 1 月 1 日から 2012 年 12 月 31 日まで続きます。[サービス注文の作成] フォームで指定するサービス期間が 2012 年 11 月 1 日から 2013 年 2 月 1 日までであれば、サービス注文は 2012 年 11 月 1 日から 2012 年 12 月 31 日まで作成されます。

例 2

サービス契約は 2012 年 1 月 1 日から 2012 年 12 月 31 日まで続きます。2 種類のサービス契約明細行がサービス合意に関連付けられます。最初のサービス契約明細行には 2012 年 1 月 2 日の開始日と 2012 年 3 月 1 日の終了日があります。2 番目のサービス契約明細行には 2012 年 4 月 1 日の開始日と 2012 年 12 月 31 日の終了日があります。[サービス注文の作成] フォームで、2012 年 10 月 1 日から 2012 年 12 月 31 日の期間を指定します。したがって、最初の契約明細行の開始日および終了日はそのサービス注文のために指定した期間より前にあるため、サービス注文は 2 番目の契約明細行に対してのみ生成されます。