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Microsoft Entra ID でシングル サインオン用に ForeSee CX Suite を構成する

この記事では、ForeSee CX Suite と Microsoft Entra ID を統合する方法について説明します。 ForeSee CX Suite を Microsoft Entra ID と統合すると、次のことが可能になります。

  • ForeSee CX Suite にアクセスできるユーザーを Microsoft Entra ID で制御する。
  • ユーザーが Microsoft Entra アカウントを使用して ForeSee CX Suite に自動的にサインインできるようにする。
  • アカウントを一元的に管理する。

前提条件

この記事で説明するシナリオでは、次の前提条件が既にあることを前提としています。

  • ForeSee CX Suite でのシングル サインオンが有効なサブスクリプション

シナリオの説明

この記事では、テスト環境で Microsoft Entra のシングル サインオンを構成し、テストします。

  • ForeSee CX Suite では、 SP によって開始される SSO がサポートされます。

  • ForeSee CX Suite では、 Just In Time ユーザー プロビジョニングがサポートされています。

Microsoft Entra ID への ForeSee CX Suite の統合を構成するには、ギャラリーからマネージド SaaS アプリの一覧に ForeSee CX Suite を追加する必要があります。

  1. Microsoft Entra 管理センターに、少なくともクラウド アプリケーション管理者としてサインインします。
  2. Entra ID>エンタープライズ アプリ>新しいアプリケーションを参照してください。
  3. [ギャラリーからの追加] セクションで、検索ボックスに「ForeSee CX Suite」と入力します。
  4. 結果パネルから ForeSee CX Suite を選択し、アプリを追加します。 お使いのテナントにアプリが追加されるのを数秒待機します。

または、 エンタープライズ アプリ構成ウィザードを使用することもできます。 このウィザードでは、テナントにアプリケーションを追加したり、ユーザー/グループをアプリに追加したり、ロールを割り当てたり、SSO 構成を確認したりできます。 Microsoft 365 ウィザードの詳細を確認します。

Microsoft Entra SSO を ForeSee CX Suite 向けに構成してテストする

B.Simon というテスト ユーザーを使用して、ForeSee CX Suite に対する Microsoft Entra SSO を構成してテストします。 SSO を機能させるには、Microsoft Entra ユーザーと ForeSee CX Suite の関連ユーザーとの間にリンク関係を確立する必要があります。

ForeSee CX Suite に対して Microsoft Entra SSO を構成してテストするには、次の手順に従います。

  1. Microsoft Entra SSO を構成 する - ユーザーがこの機能を使用できるようにします。
    1. Microsoft Entra テスト ユーザーの作成 - B.Simon で Microsoft Entra のシングル サインオンをテストします。
    2. Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる - B.Simon が Microsoft Entra シングル サインオンを使用できるようにします。
  2. ForeSee CX Suite の SSO の構成 - アプリケーション側でシングル サインオン設定を構成します。
    1. ForeSee CX Suite のテスト ユーザーを作成する - ForeSee CX Suite で B.Simon に対応するテスト ユーザーを作成し、それを Microsoft Entra のユーザー表現とリンクさせます。
  3. SSO のテスト - 構成が機能するかどうかを確認します。

Microsoft Entra SSO を構成する

Microsoft Entra SSO を有効にするには、次のステップを実行します。

  1. Microsoft Entra 管理センターに、少なくともクラウド アプリケーション管理者としてサインインします。

  2. [Entra ID]>[エンタープライズ アプリ]>[ForeSee CX Suite]>[シングル サインオン] に移動します。

  3. [ シングル サインオン方法の選択 ] ページで、[SAML] を選択 します。

  4. [ SAML でのシングル サインオンの設定 ] ページで、[ 基本的な SAML 構成 ] の鉛筆アイコンを選択して設定を編集します。

    [基本的な SAML 構成の編集] 画面を示すスクリーンショット。

  5. [ 基本的な SAML 構成] セクションで、 サービス プロバイダー メタデータ ファイルがある場合は、次の手順を実行します。

    a. [ メタデータ ファイルのアップロード] を選択します。

    メタデータ ファイルをアップロードする

    b。 フォルダー ロゴを選択してメタデータ ファイルを選択し、[アップロード] を選択します。

    メタデータ ファイルの選択

    c. メタデータ ファイルが正常にアップロードされると、[基本的な SAML 構成] セクションで 識別子 の値が自動的に設定されます。

    d. [ サインオン URL ] テキスト ボックスに、URL を入力します。 https://cxsuite.foresee.com/

    e. [ 識別子 ] ボックスに、次のパターンを使用して URL を入力します: https://www.okta.com/saml2/service-provider/<UniqueID>

    注

    識別子の値が自動的に設定されない場合は、上記のパターンに従って値を手動で入力してください。 識別子の値は実際の値ではありません。 実際の識別子でこの値を更新します。 この値を取得するには 、ForeSee CX Suite クライアント サポート チーム に問い合わせてください。 「 基本的な SAML 構成 」セクションに示されているパターンを参照することもできます。

  6. [ SAML を使用した単一 Sign-On のセットアップ ] ページの [SAML 署名証明書 ] セクションで、[ ダウンロード ] を選択し、要件に従って指定されたオプションから フェデレーション メタデータ XML をダウンロードし、コンピューターに保存します。

    証明書のダウンロード リンク

  7. [ ForeSee CX Suite のセットアップ ] セクションで、要件に従って適切な URL をコピーします。

    構成 URL のコピー

Microsoft Entra テスト ユーザーの作成と割り当て

ユーザー アカウントの作成と割り当ての クイックスタートのガイドラインに従って、B.Simon というテスト ユーザー アカウントを作成します。

ForeSee CX Suite SSO の構成

ForeSee CX Suite 側でシングル サインオンを構成するには、ダウンロードしたフェデレーション メタデータ XML と、アプリケーション構成からコピーした適切な URL を ForeSee CX Suite サポート チームに送信する必要があります。 サポート チームはこれを設定して、SAML SSO 接続が両方の側で正しく設定されるようにします。

ForeSee CX Suite のテスト ユーザーの作成

このセクションでは、ForeSee CX Suite で Britta Simon というユーザーを作成します。 ForeSee CX Suite サポート チームと協力して、ForeSee CX Suite プラットフォームの許可リストに追加する必要があるユーザーまたはドメインを追加します。 ドメインがチームによって追加されると、ユーザーは自動的に ForeSee CX Suite プラットフォームにプロビジョニングされます。 シングル サインオンを使用する前に、ユーザーを作成し、有効化する必要があります。

SSO のテスト

このセクションでは、次のオプションを使用して Microsoft Entra のシングル サインオン構成をテストします。

  • [ このアプリケーションをテストする] を選択すると、このオプションはログイン フローを開始できる ForeSee CX Suite のサインオン URL にリダイレクトされます。

  • ForeSee CX Suite サインオン URL に直接移動し、そこからログイン フローを開始します。

  • Microsoft マイ アプリを使用することができます。 マイ アプリで [ForeSee CX Suite] タイルを選択すると、このオプションは ForeSee CX Suite のサインオン URL にリダイレクトされます。 マイ アプリの詳細については、「マイ アプリの 概要」を参照してください。

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