適用対象:
2016 2019 Subscription Edition
Microsoft は、お客様がパーソナル コンピューティングに求めるパフォーマンスや機能、利便性を実現するソフトウェアを提供するとともに、お客様のプライバシーの保護にも努めています。 このプライバシーに関する声明は、Microsoft Exchange Server 2016 および Exchange Server 2019 に適用されます。 主に、インターネットとの通信機能について記載しています。 他のオンラインまたはオフラインの Microsoft サイト、製品、またはサービスには適用されません。
Exchange 2016 および Exchange 2019 は、電子メール機能、予定表の作成機能、連絡先の管理機能、その他のオンライン コラボレーション機能などをお客様の PC、携帯電話、および Web ブラウザーに提供します。
このプライバシーに関する声明は、企業ネットワーク環境における Exchange 2016 および Exchange 2019 の展開と使用に対応しています。 Microsoft またはサードパーティが運用するサービスとして Exchange Server テクノロジを使用する場合は、Microsoft またはサードパーティのサービス プロバイダーが提供するサービス固有のプライバシー ポリシーとセキュリティ ポリシーを参照してください。
Exchange 2016 および Exchange 2019 の IT 管理者は、Exchange の特定のインターネット関連機能を有効化または無効化することが可能です。また、法律または法令遵守の考慮事項や社内ポリシーに基づいて、その他のプライバシーに影響するテクノロジを展開することも可能です。 Exchange 2016 および Exchange 2019 へのアクセスを提供するエンティティに関連するプライバシー関連の要求は、そのエンティティに向けられる必要があります。 Microsoft は、お客様またはその他の第三者のプライバシープラクティスに対して責任を負いません。
個人情報の収集と利用
お客様から収集した情報は、お客様が使用している機能を有効にしたり、サービスを提供したり、お客様が要求または承認した取引を実行したりするために、Microsoft およびその管理下の子会社および関連会社によって使用されます。 また、Microsoft の製品およびサービスの分析および向上のために使用することもあります。
Microsoft から、ウェルカム レターや請求の通知、技術サービスの問題に関する情報、セキュリティについてのお知らせなど、標準的なサービス情報を送信する場合があります。 Microsoft の一部のサービスから定期的にメールを送信する場合がありますが、これはサービスの一部とみなされます。 場合により、お客様のご意見を伺ったり、アンケート調査に招待したり、Microsoft や関連企業から提供されている他の製品やサービスに関する宣伝メールを送信する場合があります。
Microsoft 製品を通じてより一貫した、より個人的な体験をしていただくため、Microsoft のサービスを通じて収集した情報は、他の Microsoft のサービスを通じて収集した情報と組み合わせて利用することがあります。 また、他社から取得した情報によって Microsoft が収集した情報を補完する場合もあります。 たとえば、お客様の IP アドレスに基づいて一般的な地域情報を導き出すことを可能にする他社のサービスを使用して、お客様の地域に合わせたサービスにカスタマイズするなどです。
この声明で特別に定められている場合を除き、ユーザーが提供する個人情報がユーザーの同意なしに第三者の手に渡ることはありません。
製品またはサービスに関するお客様の質問への回答や、サービスの統計分析など、一部の業務については別の会社に委託することがあります。 当社は、サービスの提供に必要な個人情報のみを提供し、その情報を他の目的で使用することは禁止されています。
Microsoft は、以下の目的で、通信の内容をはじめとする、お客様に関する情報にアクセスしたり、それら情報を開示したりすることがあります。(a) 法律への準拠、または合法的な要請または法的プロセスへの対応、(b) お客様のサービスの使用を制御する同意またはポリシーの適用を含む、Microsoft または当社顧客の権利または資産の保護、あるいは、(c) 当該アクセスまたは開示が Microsoft の従業員、顧客、または大衆を保護するために必要だという誠実な信念に基づく行為。
Exchange 2016 および Exchange 2019 によって収集および送信された情報は、Microsoft またはその関連会社、子会社、あるいはサービス プロバイダーが施設を維持している米国またはその他の国で保管され処理されます。 Microsoft は、欧州連合、欧州経済地域、およびスイスからのデータの収集、使用、および保管に関して、米国商務省が規定するセーフ ハーバー フレームワークに準拠しています。
ご使用のコンピューターに関する情報の収集および使用
インターネット対応機能を備えたソフトウェアを使用すると、ご使用のコンピューターに関する情報 (「標準的なコンピューター情報」) が、アクセスした Web サイトと使用したオンライン サービスに送信されます。 Microsoft は、この標準的なコンピューター情報を使用してインターネット対応のサービスをユーザーに提供したり、Microsoft の製品やサービスの改善に役立てたり、統計的な分析に使用したりします。 標準的なコンピューター情報には、通常、IP アドレスやオペレーティング システムのバージョン、ブラウザーのバージョン、地域設定や言語設定などが含まれます。 場合によっては、デバイスのメーカーやデバイス名、バージョンを示すハードウェア ID も標準的なコンピューター情報に含まれる場合があります。 特定の機能やサービスによって Microsoft に情報が送信される場合は、標準的なコンピューター情報も送信されます。
このプライバシーに関する声明に記載されている他の Exchange 2016 または Exchange 2019 の機能、ソフトウェア、サービスのプライバシーの詳細には、収集される追加情報とその使用方法が記載されています。
お客様情報のセキュリティ
Microsoft は、お客様情報のセキュリティ保護の強化に努めています。 セキュリティに関するさまざまなテクノロジおよび手順を使用して、不正なアクセス、使用、または開示からお客様の情報を保護しています。 たとえば、当社では、お客様から提供された情報を管理された施設内にあるアクセスの限定されたコンピューター システムに格納しています。
具体的な機能: Microsoft エラー報告
この機能の動作: Microsoft エラー報告のサービスにより、ユーザーは、発生した問題を Microsoft に報告したり、問題を回避または解決するために役立つ情報を受け取ることができます。
収集、処理、または送信される情報: Microsoft エラー報告によって収集、処理、または送信される情報については、 Microsoft のプライバシーに関する声明を参照してください。
情報の利用: お客様が送信されたエラー報告データは、お客様の問題を解決したり、Microsoft のソフトウェアおよびサービスを改善するために使用されます。
選択/制御: 初めてエラーが発生した場合に、Microsoft Error Reporting に参加する機会が提供されます。 Microsoft エラー報告を有効にすると、発生した問題が Microsoft に自動的に報告されます。 さらに、IT 管理者様は、Exchange Server のセットアップ プロセス時に、すべてのユーザーに対する Microsoft エラー報告の有効化または無効化を選択できます。
たとえば解決が特に困難な問題が発生した場合などのまれな事例では、Microsoft は、メモリ セクション (問題の発生時に実行されていた特定のアプリケーションまたはすべてのアプリケーションによって共有されていたメモリを含みます)、レジストリ設定、およびコンピューター上の 1 つまたは複数のファイルなどの追加データを要求することがあります。 これには、現在のドキュメントが含まれることもあります。 追加のデータが要求されると、Microsoft にレポートを送信するかどうかを選択する前に、エラー レポートに含まれる情報を表示できます。
法人のお客様は、グループ ポリシーを使用して、ご使用のコンピューターでの Microsoft エラー報告サービスの動作方法を構成できます。 構成オプションには、Microsoft エラー報告を無効化する機能が含まれます。 お客様が管理者であり、Microsoft エラー報告に関するグループ ポリシーの構成を希望する場合は、「Windows および Windows Server のグループ ポリシー設定のリファレンス」で技術的詳細を知ることができます。
具体的な機能: オンライン フィードバック
この機能の動作: オンライン フィードバックは、製品およびサービスに関するフィードバックを Microsoft に直接送信できるようにする機能です。
収集、処理、または送信される情報: オンライン フィードバックを使用するように設定すると、メッセージの内容と標準的なコンピューター情報が Microsoft に送信されます。
情報の利用: 送信された情報は、Microsoft のサイト、製品、またはサービスの向上に利用することがあります。 また、この機能で収集した情報は、製品やサービスに関するフィードバックの追加情報を求めるために利用することもあります。
選択と制御: オンライン フィードバックの使用はオプションです。
具体的な機能: オンライン ヘルプ
この機能の動作: [ヘルプ] をクリックするなどしてヘルプを使用すると、オンライン サポート資料に接続して、最新の利用可能なコンテンツが提供されます。
収集、処理、または送信される情報: ヘルプを使用すると、その要求とともに、ヘルプ トピックに関して指定していただいたレーティングやフィードバックも Microsoft に送信されます。 検索ボックスまたはフィードバック ボックスに入力された個人情報は Microsoft に送信されますが、お客様の特定や連絡には使用されません。
情報の利用: ヘルプでは、最も関連性のある結果を返すため、新しいコンテンツを作成するため、および既存のコンテンツを改善するために、検索情報を使用します。
選択/制御: オンライン サポート資料に接続しない場合は、ヘルプを使用しないでください。
具体的な機能: カスタマー エクスペリエンス向上プログラム
この機能の動作: カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) に参加すると、傾向と使用パターンを特定するために、お客様のハードウェア構成および Microsoft のソフトウェアとサービスのご利用状況に関する基本情報が収集されます。 また、CEIP により、発生したエラーの種類と回数、ソフトウェアとハードウェアのパフォーマンス、およびサービスの速度も収集されます。 Microsoft は、お客様の名前、住所、またはその他の連絡先情報を収集しません。
収集、処理、または送信される情報: CEIP 情報は、この機能がオンにされているときに、自動的に Microsoft に送信されます。 EIP によって収集、処理、または送信される情報の詳細については、「Microsoft® カスタマー エクスペリエンス向上プログラムのプライバシーに関する声明」を参照してください。
情報の利用: この情報は、Microsoft のソフトウェアとサービスの品質、信頼性、およびパフォーマンスの向上のために、Microsoft で使用します。
選択/制御: IT 管理者がオンにしない限り、CEIP は既定でオフになります。 Exchange インストーラーにサインアップするように求められます。 管理者が権限を制限していない限り、CEIP 設定はいつでも変更できます。
具体的な機能: Bing 地図拡張機能
この機能の動作: Bing 地図拡張機能は、Exchange 2016 および Exchange 2019 により、メールの本文に住所があることが検出されたときに、その場所の地図についてユーザーが Bing 地図サービスに問い合せることができる場合に、Outlook および Outlook on the web (旧称: Outlook Web App) に表示されます。
収集、処理、または送信された情報: ユーザー インターフェイスからBing地図拡張機能をクリックすると、Exchange がアドレスであると判断した情報がBing地図 サービスに渡されます。これにより、アドレスに基づいてクエリが実行され、マップが返されます。 Bingのプライバシープラクティスの詳細については、「 Microsoft プライバシーに関する声明」の「Bing」セクションを参照してください。
情報の利用: 住所情報が、その住所のマップを表示するために使用されます。
選択と制御: この機能は、IT 管理者様またはお客様がオフにすることができます。
具体的な機能: オフライン
この機能の機能: Outlook on the webでは、オフライン機能は、ユーザーのマシンに連絡先、予定表、電子メール情報を格納して、ネットワーク接続なしでアクセスできるようにします。
収集、処理、または送信される情報: 収集および保存される情報には、Exchange Server のユーザーのメールボックスにある連絡先、予定表および電子メールが含まれます。 この機能は、Microsoft に情報を送信しません。
情報の利用: 情報は、オフライン アクセスを可能にするために、ユーザーのマシンにローカルに保存されます。
選択/制御: Outlook on the webでは、このオフライン機能は既定でオフであり、ユーザーはオフライン モードを有効にする必要があります。 さらに、IT 管理者はこの機能のオプションを無効にして、ユーザーがオンにできないようにすることができます。
具体的な機能: 送信者の写真
この機能の機能: Outlook on the webでは、[送信者の写真] 機能を使用すると、送信者が受信者と同じorganizationから送信された場合に、閲覧しているメールの送信者の写真を受信者に表示できます。
収集、処理、または送信される情報: Outlook on the web によって、送信者の写真が使用可能であると判断されると、送信者の電子メール アドレスが Exchange サーバーに送信されます。 部分的に暗号化されていない形式で送信されることがあります。 この機能は、Microsoft に情報を送信しません。
情報の利用: 送信者の電子メール アドレスは、送信者の写真を見つけるために宛先の Exchange サーバーから使用されることがあります。
選択と制御: IT 管理者様は、この機能をオフにできます。
具体的な機能: 連絡先カード
この機能の動作: Outlook on the web で電子メールを閲覧しているときに、ユーザーはメールの送信者またはいずれかの受信者の名前をクリックして、個人の連絡先カードを取得できます。 連絡先カードには、それに該当する個人に関する情報が表示されます。
収集、処理、または送信される情報: ユーザーが別のユーザーの連絡先カード情報を要求するために、電子メールから個人の名前をクリックすると、要求された情報を持つ個人を特定する電子メール アドレスなどが Exchange サーバーに送信されます。 部分的に暗号化されていない形式で送信されることがあります。 この機能は、Microsoft に情報を送信しません。
情報の利用: 連絡先カードが要求された個人の電子メール アドレスは、その個人の連絡先情報を見つけるために宛先の Exchange サーバーから使用されることがあります。
選択/制御: 個人の識別情報を Exchange サーバーに送信しない場合は、個人の名前をクリックして個人の連絡先カードを取得しないでください。
このプライバシーに関する声明の変更内容
Microsoft は、お客様情報のセキュリティ保護の強化に努めています。 セキュリティに関するさまざまなテクノロジおよび手順を使用して、不正なアクセス、使用、または開示からお客様の情報を保護しています。 たとえば、当社では、お客様から提供された情報を管理された施設内にあるアクセスの限定されたコンピューター システムに格納しています。
詳細情報
Microsoft では、このプライバシーに関する声明についてのご意見をお待ちしています。 ご質問がある場合、またはこれらのドキュメントに準拠していないと思われる場合は、次のアドレスで、この Web フォームまたはメールでお問い合わせください。
Microsoft プライバシーに関する声明
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425-882-8080
お住まいの国または地域で Microsoft の子会社を探すには、「世界中の Microsoft オフィスhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=848727」を参照してください。