ハイブリッド展開においてオンプレミスの組織と Exchange Online 組織間でメールボックスを移動する

  • [アーティクル]

Exchange ベースのハイブリッド展開では、オンプレミス Exchange メールボックスを Exchange Online 組織に移動するか、Exchange Online メールボックスを Exchange 組織に移動するかを選択できます。 オンプレミス組織と Exchange Online 組織との間でメールボックスを移動するときは、移行バッチを使用してリモート メールボックス移動要求を実行します。 この方法では、新しいユーザー メールボックスを作成してユーザー情報をインポートする代わりに、既存のメールボックスを移動できます。 この方法は、クラウドへの Exchange の完全な移行の一環としてオンプレミス Exchange 組織から Exchange Online にユーザー メールボックスを移行するのとは異なります。 このトピックで説明するメールボックス移動は、オンプレミス Exchange 組織と Exchange Online 組織間の長期的な共存関係で行う Exchange の管理の一部です。

オンプレミスの Exchange 組織をExchange Onlineに移行する方法の詳細については、「複数のメール アカウントを Microsoft 365 またはOffice 365に移行する方法」を参照してください。

重要

このトピックのメールボックスの移動手順を完了するには、社内組織と Exchange Online 組織間でハイブリッド展開を構成する必要があります。 ハイブリッド展開の詳細については、「Exchange Server のハイブリッド展開」を参照してください。

重要

ユニファイド メッセージング対応 (UM) メールボックスをExchange Onlineに移動する前に、オンプレミスの Skype for Business 2015、Skype for Business Online、Exchange Onlineがすべてハイブリッド展開の前提条件で指定されている要件を満たしていることを確認する必要があります。 オンプレミスの UM メールボックス ポリシーを Exchange Online 内のポリシーにマップする方法については、「 Set-UMMailboxPolicy」を参照してください。

はじめに把握しておくべき情報

  • 予想所要時間 : 移行バッチの構成は 10 分ですが、移行を完了する合計時間は、それぞれの移行バッチに含まれるメールボックスの数によって異なります。

  • この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「受信者のアクセス許可」トピックの「メールボックスの移動と移行の アクセス許可 」セクションを参照してください。

  • ハイブリッド展開は、社内組織と Exchange Online 組織間で構成されます。

  • Exchange 2013 を実行している場合は、Mailbox Replication プロキシ サービス (MRSProxy) が、オンプレミス Exchange 2013 クライアント アクセス サーバーで有効になっていることを確認します。

  • このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。

  • Microsoft 365 または Office 365 Exchange ライセンスは、移行が完了した後にのみ割り当てる必要があります。 その後、ライセンスを割り当てるのに 30 日かかります。

ヒント

問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 Exchange Server、Exchange Online、またはExchange Online Protectionのフォーラムにアクセスします。

手順 1: 移行エンドポイントを作成する

Exchange ハイブリッド展開でオンボーディングとオフボーディングのリモート移動移行を実行する前に、Exchange リモート移行エンドポイントを作成することをお勧めします。 移行エンドポイントには、MRS プロキシ サービスを実行しているオンプレミスの Exchange サーバーの接続設定が含まれています。これは、Exchange Onlineとの間でリモート移動の移行を実行するために必要です。

手順 2: MRSProxy サービスを有効にする

オンプレミスの Exchange サーバーに対して MRSProxy サービスがまだ有効になっていない場合は、Exchange 管理センター (EAC) で次の手順を実行します。

  1. EAC を開き、[サーバー仮想ディレクトリ]> に移動します。

  2. [クライアント アクセス サーバー] を選択し、EWS 仮想ディレクトリを選択し、[編集] アイコンをクリックします。

  3. [MRS プロキシ有効] チェック ボックスを選択し、 [保存] をクリックします。

手順 3: EAC を使用してメールボックスを移動する

Exchange サーバーで EAC の [Office 365] タブのリモート移動/移行ウィザードを使用し、社内組織の既存のユーザー メールボックスを Exchange Online 組織に移動するか、Exchange Online メールボックスを社内組織に移動できます。 次のいずれかの手順を選択します。

社内メールボックスを Exchange Online に移動する

オンプレミスの Exchange organizationの EAC のリモート移動移行ウィザードを使用して、オンプレミスの Exchange からExchange Onlineに既存のユーザー メールボックスを移動できます。

  1. EAC で、Office 365>Recipients> Migration に移動します。

  2. [追加] アイコンをクリックし、[Exchange Onlineに移行] を選択します。

  3. [移行の種類の選択] ページで [リモート移動/移行] を選択し、 [次へ] をクリックします。

  4. [ユーザーの選択] ページで、[追加アイコン] をクリックし、Microsoft 365 またはOffice 365に移動するオンプレミス ユーザーを選択し、[追加] をクリックして [OK] をクリックします。 [次へ] をクリックします。

    注:

    共有メールボックス アカウントがユーザー選択リストに表示されない場合は、クラウド同期または Microsoft Entra Connect を使用して、オンプレミスの共有メールボックス AD アカウントを Microsoft 365 または Office 365 に同期する必要があります。 共有メールボックス AD アカウントは、Microsoft 365 管理センターでブロックされたアカウントとして表示され、ユーザー一覧から選択できます。''

  5. [Windows ユーザー アカウントの資格情報の入力] ページで、 [社内管理者名] テキスト フィールドに社内管理者アカウント名を入力し、そのアカウントに関連するパスワードを [社内管理者パスワード] テキスト フィールドに入力します。 たとえば、「corp\administrator」およびパスワードを入力します。 [次へ] をクリックします。

    注:

    移行エンドポイントをすでに作成している場合は、ここでエンドポイントの確認を求められます。 複数の移行エンドポイントを作成した場合は、移行エンドポイント ドロップダウン メニューからエンドポイントを選択する必要があります。

  6. [ 移行エンドポイントの確認] ページで、ウィザードで移行エンドポイントが確認されたときに、オンプレミスの Exchange サーバーの FQDN が一覧表示されていることを確認します。 たとえば、"mail.contoso.com" です。 [次へ] をクリックします。

    注:

    Exchange Online に移動するメールボックスを複数選択すると、Exchange サーバーの MRSProxy サービスがメールボックス移動要求を自動的に調整します。 メールボックスの移動が完了するまでの合計時間は、選択したメールボックスの総数、メールボックスのサイズ、および MRSProxy の構成によって異なります。 MRSProxy のカスタマイズの詳細については、「Message Throttling」を参照してください。

  7. [ 構成の移動 ] ページで、[新しい移行バッチ名] テキスト フィールドに 移行バッチの名前を 入力します。 下向き矢印アイコンを使用します。Office 365に移行するメールボックスのターゲット配信ドメインを選択します。 ほとんどのハイブリッド展開では、これはExchange Online organizationメールボックスに使用されるプライマリ SMTP ドメインです。 (例: contoso.mail.onmicrosoft.com)。 [プライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスを移動する] オプションが選ばれていることを確認し、[次へ] をクリックします。

  8. [バッチの開始] ページでは、バッチ完了レポートを受信する受信者を少なくとも 1 人選択します。 [バッチを自動的に開始] オプションが選択されていることを確認してから、 [移行バッチを自動的に完了] チェック ボックスを選択します。 [新規作成] をクリックします。

    注:

    手順 8 で [手動でバッチを完了する] を選択した場合、Exchange Onlineはそのバッチ内の各メールボックスの 95% のみを同期します。 Exchange Onlineは、バッチが手動で完了するまで、バッチを定期的に同期して各メールボックスを 95% の同期に維持します。この移行バッチを完了すると、残りの 5% が移行されます。

Exchange Online メールボックスを社内組織に移動する

Exchange Onlineの EAC のリモート移動移行ウィザードを使用して、既存のクラウド メールボックスをオンプレミスの Exchange organizationに移動できます。

  1. EAC で、Office 365>Recipients> Migration に移動します。

  2. [追加] アイコンをクリックし、[Exchange Onlineから移行] を選択します。

  3. [ユーザーの選択] ページで [移動するユーザーの選択] を選択し、 [次へ] をクリックします。

  4. [ユーザーの選択] ページで、[追加アイコン] をクリックし、オンプレミスのorganizationに移動するExchange Onlineユーザーを選択し、[追加] をクリックし、[OK] をクリックします。 [次へ] をクリックします。

  5. [ 移行エンドポイントの確認] ページで、ウィザードで移行エンドポイントが確認されたときに、オンプレミスの Exchange サーバーの FQDN が一覧表示されていることを確認します。 たとえば、"mail.contoso.com" です。 [次へ] をクリックします。

    注:

    Exchange Online に移動するメールボックスを複数選択すると、Exchange サーバーの MRSProxy サービスがメールボックス移動要求を自動的に調整します。 メールボックスの移動が完了するまでの合計時間は、選択したメールボックスの総数、メールボックスのサイズ、および MRSProxy のプロパティによって異なります。 MRSProxy のカスタマイズの詳細については、「Message Throttling」を参照してください。

  6. [ 構成の移動 ] ページで、[新しい移行バッチ名] テキスト フィールドに 移行バッチの名前を 入力します。 次に、[Office 365に移行するメールボックスのターゲット配信ドメイン] フィールドにターゲット配信ドメインを入力します。 ほとんどのハイブリッド展開では、これはオンプレミスメールボックスとExchange Online organizationメールボックスの両方に使用されるプライマリ SMTP ドメインです。 たとえば contoso.com です。

  7. 選択したユーザーのアーカイブ メールボックスも移動するかどうかを選択し、このメールボックスを移動するデータベース名を [ ターゲット データベース ] テキスト フィールドに入力します。 たとえば、メールボックス データベース 123456789。 [次へ] をクリックします。

  8. [バッチの開始] ページでは、バッチ完了レポートを受信する受信者を少なくとも 1 人選択します。 [バッチを自動的に開始] が選択されていることを確認してから、 [移行バッチを自動的に完了] チェック ボックスを選択します。 [新規作成] をクリックします。

手順 4: 完了した移行バッチを削除する

メールボックスの移動が完了したら、同じユーザーを再び移動する場合にエラーが発生する可能性が最小限になるよう、完了した移行バッチを削除することをお勧めします。

完成した移行バッチを削除する方法:

  1. EAC を開き、[Office 365>Recipients Migrations>] に移動します。

  2. 完了した移行バッチをクリックし、[削除] アイコンをクリックします。

  3. 削除警告確認ダイアログで [はい] をクリックします。

手順 5: Web 上の Outlook に対してオフライン アクセスを再度有効にする

Web 上の Outlook (以前の Outlook Web App) でのオフライン アクセスにより、ユーザーがネットワークに接続されていない場合でもユーザーはネットワークにアクセスできます。 Exchange メールボックスを Exchange Online に移行する場合、Web 上の Outlook をオフラインで使用するようにブラウザーのオフライン アクセス設定をリセットする必要があります。 Web 上の Outlook でのオフライン アクセス、オフライン アクセスをサポートするブラウザー、およびオフライン アクセスを有効にする方法の詳細については、「Outlook Web App のオフラインでの使用」を参照してください。

正常な動作を確認する方法

社内組織と Exchange Online 組織間で既存のユーザー メールボックスを移動する場合、メールボックスが想定どおりに移動されたかどうかは、リモート移動ウィザードが正常に完了したことで判断できます。

メールボックスの移動プロセスが完了するまでに数分かかるため、EAC を開き、Office 365>Recipients>Migration を選択して、リモート移動ウィザードで選択したメールボックスの移動状態を表示することで、移動が正常に動作していることを確認することもできます。 [ステータス] の値は、メールボックスの移動中は [同期中] となり、メールボックスが社内組織か Exchange Online 組織に正常に移動されると [完了] になります。

メールボックスの移動が完了したら、メールボックスのプロパティを検証して、オンプレミス組織か Exchange Online 組織に配置されたリモート メールボックスが正常に移動したことを確認できます。 これを行うには、オンプレミスのorganizationまたはExchange Online organizationのいずれかの EAC の [受信者メールボックス] > に移動します。 ユーザー メールボックスの [メールボックスの種類] は、Exchange Online メールボックスでは [Office 365]、オンプレミスのメールボックスでは [ユーザー] になります。

Exchange 管理シェルで次のコマンドレットを実行して、移行バッチの状態を確認することもできます。

Get-MigrationBatch -Identity <batch name>

問題が発生する場合 Microsoft 365 および Office フォーラムでヘルプを依頼してください。 次のフォーラムにアクセスしてください。 フォーラムにアクセスする: Microsoft 365 および Office フォーラム