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オンプレミス組織からの受信コネクタに関する FAQ

概要: この記事では、Exchange Online でのオンプレミス組織からの受信コネクタの使用について、顧客と管理者から寄せられる最も一般的な質問について説明します。

オンプレミス組織からの受信コネクタは、Office 365 または Microsoft 365 組織と Exchange Online で使用できるコネクタの 1 種類にすぎません。 Exchange Online のコネクタの詳細については、「Exchange Online で コネクタを使用してメール フローを構成する」を参照してください。

管理者は、次のいずれかの方法を使用して、オンプレミス組織から受信コネクタを作成します。

オンプレミス組織からの受信コネクタは、次のシナリオをサポートするように設計されています。

  • ハイブリッド モードのままの組織 (オンプレミスのメールボックスから Exchange Online メールボックスにメールを送信する)。
  • Exchange Online を介してインターネットに電子メールを中継するオンプレミスメールボックス。

オンプレミス組織からの受信コネクタは、一括メールをインターネットに中継するように設計されていないため、このアクティビティは機能の誤用と見なされます。

オンプレミス組織から受信コネクタを作成または更新すると、次の警告メッセージが表示されることがあります。

  • "このサービス オファリングの受信コネクタは、無効な状態で作成されます。サポートに問い合わせて有効にします。"
  • "このサービス オファリングでは、受信コネクタを有効にすることはできません。サポートに問い合わせて有効にします。"

これらのエラーのいずれかが発生した場合は、次の手順を実行します。

  1. オンプレミス組織の受信コネクタが必要かどうかを理解するには、この記事を参照してください。
  2. 組織がオンプレミス組織の受信コネクタのビジネス上の正当な理由があると思われる場合は、ビジネス上の正当な理由について Microsoft サポートにお問い合わせください。 弊社のサービス エンジニアが、お客様の情報を確認します。 承認された場合は、オンプレミス組織から受信コネクタを有効にします。

FAQ

Q: OnPremises 型の受信コネクタを作成する必要があるのはいつですか?

通常、オンプレミス組織から受信コネクタを手動で作成する必要はありません。 詳細については、「コネクタを使用してメール フローを構成する」 を参照してください。

Q: サード パーティのフィルター サービスを使用して、組織のインターネットからのメールをフィルター処理しています。 OnPremises 型の受信コネクタを作成する必要がありますか?

いいえ。 組織の .onmicrosoft.com ドメインを使用してメッセージを配信するようにサード パーティサービスを構成する限り、メールは正常に配信されます。

Q: サード パーティのアドオン サービスを使用して、Exchange Online 組織のユーザーがインターネットに送信する前に作成したメールを処理しています。 組織のサード パーティ サービスからのメールを中継するには、OnPremises 型の受信コネクタを作成する必要があります。 必要な作業とは？

このシナリオは、オンプレミス組織からの受信コネクタに対して有効です。 「Exchange Online とメール アドオン サービスを統合する」の手順に従います。

手順 4 で説明されているように、Exchange Online PowerShell で New-InboundConnector コマンドレットを使用して受信コネクタを作成する場合は、SenderIPAddresses パラメーターを使用しないでください (コネクタで SenderIPAddresses プロパティ値が空であることを確認してください)。 サード パーティサービスの一意の証明書ドメインのみが許可され、ドメインは組織内の承認済みドメインである必要があります。

組織がアドオン サービスを提供していて、顧客が指示に従っていても警告メッセージが表示される場合は、問題に対処するために Microsoft サポートにお問い合わせください。

Q: "このサービス オファリングの受信コネクタが無効な状態で作成されます" という警告メッセージが表示されるのはなぜですか。 OnPremiseType の受信コネクタを作成しようとすると、サポートに問い合わせて有効にしますか? 組織で OnPremises 型の受信コネクタを作成する必要がある場合は、どうすればよいですか?

これらのコネクタは、既定で "無効" として作成されます。 この動作が発生したお客様は、OnPremises 型の受信コネクタを有効にするために、ビジネス上の正当な理由で Microsoft サポートに問い合わせる必要があります。

Q: ハイブリッド構成ウィザード (HCW) を実行していて、"HCW によって作成された受信コネクタが無効状態にあります" という警告メッセージが表示されますか? HCW によって受信コネクタを有効にするには、何を行う必要がありますか?

Exchange Online 組織内でハイブリッドで使用するために、 OnPremises 型の受信コネクタを有効にするには、ビジネス上の正当な理由で Microsoft サポートに問い合わせる必要があります。

Q: HCW で作成されたコネクタ Inbound from <TenantGUID> を、ハイブリッド サービス コネクタの IP アドレスと証明書を使用するように変更できますか? これは許可されていますか?

いいえ。 ハイブリッド コネクタは、IP アドレスではなく、証明書でのみサポートされます。