メールボックスを保持保留にすると、そのメールボックスの管理フォルダー アシスタントによる MRM 保持ポリシーの処理が中断されます。 アイテム保持は、ユーザーが休暇中や一時的に離れているなどの状況を想定して設計されています。
保持ホールド中、ユーザーは自分のメールボックスにログオンしてアイテムを変更または削除できます。 メールボックス検索を実行した場合、削除済みアイテムの保存期間を過ぎた削除済みアイテムは検索結果に返されません。 ユーザーが変更または削除したアイテムが法的保留シナリオで確実に保持されるようにするには、メールボックスを法的保留にする必要があります。 詳細については、「 In-Place ホールドの作成または削除」を参照してください。
保持保留にしたメールボックスの保持コメントを含めることもできます。 コメントは、サポートされているバージョンの Microsoft Outlook に表示されます。
メッセージング レコード管理 (MRM) に関連する追加の管理タスクについては、「メッセージング レコード管理の手順」を参照してください。
はじめに把握しておくべき情報
予想所要時間 : 1 分。
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「Exchange Online の機能のアクセス許可」トピックの「メッセージング レコード管理」エントリを参照してください。
Exchange 管理センター (EAC) を使用してメールボックスを保持保留することはできません。 Exchange Online PowerShell を使用する必要があります。
このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。
ヒント
問題がある場合は、 Exchange Online の Exchange Online フォーラムでヘルプを依頼してください。
Exchange Online PowerShell を使用してメールボックスを保持保留する
この例では、Michael Allen のメールボックスの保存機能を有効にします。
Set-Mailbox "Michael Allen" -RetentionHoldEnabled $true
構文およびパラメーターの詳細については、「Set-Mailbox」を参照してください。
Exchange Online PowerShell を使用してメールボックスの保持ホールドを削除する
この例では、Michael Allen のメールボックスから保存機能を削除します。
Set-Mailbox "Michael Allen" -RetentionHoldEnabled $false
構文およびパラメーターの詳細については、「Set-Mailbox」を参照してください。
正常な動作を確認する方法
メールボックスの保存機能を正しく有効にできたことを確認するには、Get-Mailbox コマンドレットで、そのメールボックスの RetentionHoldEnabled プロパティを取得します。
このコマンドは、Michael Allen のメールボックスの RetentionHoldEnabled プロパティを取得します。
Get-Mailbox "Michael Allen" | Select RetentionHoldEnabled
このコマンドは、Exchange 組織の全メールボックスを取得して、保存機能が有効なメールボックスをフィルター処理し、それぞれに適用された保持ポリシーとともに一覧にします。
重要
RetentionHoldEnabled は Exchange Server ではフィルター処理可能なプロパティではないため、Get-Mailbox コマンドレットで Filter パラメーターを使用して、サーバー側で保持保留されているメールボックスをフィルター処理することはできません。 このコマンドは、Exchange Online PowerShell セッションを実行しているクライアント上のすべてのメールボックスとフィルターの一覧を取得します。 数千のメールボックスがある大規模な環境では、このコマンドの完了に時間がかかる場合があります。
Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.RetentionHoldEnabled -eq $true} | Format-Table Name,RetentionPolicy,RetentionHoldEnabled -Auto
ElcProcessingDisabled と RetentionHoldEnabled の違い
ElcProcessingDisabled は、管理フォルダー アシスタントによるメールボックスの処理に関連する別のメールボックス プロパティです (このプロパティの既定値は False です)。 (Set-Mailbox -ElcProcessingDisabled $true コマンドを使用して) ElcProcessingDisabled プロパティを True に設定すると、管理フォルダー アシスタントはメールボックスを処理できなくなります。 そのため、MRM アイテム保持ポリシーを処理しないだけでなく、回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを完全に削除できるようにマークして期限切れにするなど、管理フォルダー アシスタントによって実行される他の機能は実行されません。 詳細については、 Set-OrganizationConfig を参照してください。
一方、 RetentionHoldEnabled が True に設定されている場合、管理フォルダー アシスタントは引き続きメールボックスの MRM 保持ポリシーを処理します (アイテムへの保持タグの適用を含む)が、ユーザーに表示されるフォルダー (つまり、メールボックスの IPM サブツリー内のフォルダー) にあるアイテムが期限切れになったりアーカイブされたりすることはありません。 ただし、管理フォルダー アシスタントは、期限切れのアイテムの削除や古いアイテムのアーカイブなど、回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを引き続き処理します。 そのため、 ElcProcessingDisabled を True に設定すると、 RetentionHoldEnabled プロパティを True に設定するよりも制限が厳しく、多くの影響があります。
これら 2 つのメールボックス プロパティのもう 1 つの大きな違いは、 ElcProcessingDisabled プロパティを Set-OrganizationConfig -ElcProcessingDisabled $true コマンドを使用して組織レベルで設定できることです (既定の設定は False)。 つまり、管理フォルダー アシスタントが organization 内のすべてのメールボックスを処理できないようにすることができます。 これに対し、 RetentionHoldEnabled プロパティはメールボックスごとにのみ設定できます。
メールボックスの ElcProcessingDisabled プロパティを管理するときは、次の点に注意してください。
メールボックスで ElcProcessingDisabled プロパティが False に設定されていて、組織の設定が True に設定されている場合、組織の設定はメールボックス設定を上書きし、管理フォルダー アシスタントはメールボックスを処理しません。
メールボックスの ElcProcessingDisabled プロパティが True に設定されていて、組織の設定が False に設定されている場合、管理フォルダー アシスタントはメールボックスを処理しません。
アイテム保持ロックを使用した Office 365 または Microsoft 365 のアイテム保持ポリシーがメールボックスに適用されている場合、ElcProcessingDisabled プロパティの設定 (メールボックスと組織の両方のレベル) は無視されます。 つまり、ロックされているアイテム保持ポリシーが割り当てられているメールボックスに対して、管理フォルダー アシスタントを無効にすることはできません。 詳細については、「 保持ポリシーのロック」を参照してください。