現象
Microsoft Exchange Serverを実行しているサーバーで Microsoft Exchange Management Shell (EMS) または Microsoft Exchange 管理コンソール (EMC) を起動しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
エラー メッセージ 1
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは要求を処理できません。 対象のコンピューターからの HTTP 応答のコンテンツ タイプを特定できません。 コンテンツ タイプが存在しないか無効です。 詳細については、「about_Remote_Troubleshooting ヘルプ」トピックを参照してください。
エラー メッセージ 2
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは HTTP サーバーに要求を送信し、要求された HTTP URL が使用できないという応答を受け取りました。 これは通常、WS-Management プロトコルをサポートしていない HTTP サーバーによって返されます。 詳細については、「about_Remote_Troubleshooting ヘルプ」トピックを参照してください。
エラー メッセージ 3
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは HTTP サーバー エラー状態 (500) を受け取りましたが、リモート サービスにエラーの原因に関するその他の情報は含まれていませんでした。 詳細については、「about_Remote_Troubleshooting ヘルプ」トピックを参照してください。 'Discover-ExchangeServer -UseWIA $true -SuppressError $true' コマンドを実行していました。
エラー メッセージ 4
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。指定されたリモート ホストへの接続が拒否されました。 WS-Management サービスがリモート ホストで実行されており、正しいポートと HTTP URL で要求をリッスンするように構成されていることを確認します。 詳細については、「about_Remote_Troubleshooting ヘルプ」トピックを参照してください。
エラー メッセージ 5
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは、リモート WS-Management サービスから 403 の HTTP 状態コードを受信しました。
エラー メッセージ 6
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは HTTP サーバーに要求を送信し、要求された HTTP URL が使用できないという応答を受け取りました。 これは通常、WS-Management プロトコルをサポートしていない HTTP サーバーによって返されます。
エラー メッセージ 7
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。クライアントは、要求で指定された宛先に接続できません。 宛先のサービスが実行中であり、要求を受け入れていることを確認します。 宛先 (最も一般的な IIS または WinRM) で実行されている WS-Management サービスのログとドキュメントを参照してください。 宛先が WinRM サービスの場合は、宛先で次のコマンドを実行して、WinRM サービスを分析して構成します。
エラー メッセージ 8
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました:WS-Management サービスは要求をサポートしていません。
エラー メッセージ 9
リモート サーバーへの接続が失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。WinRM クライアントは要求を処理できません。 WinRM クライアントは Kerberos 認証メカニズムを使用しようとしましたが、対象のコンピューターを使用しようとしました。
解決方法
これらの問題を解決するには、"Exchange Management Troubleshooter" (EMTshooter) を実行します。
EMT シューターについて
EMTshooter はローカル (ターゲット) Exchange サーバーで実行され、接続されている管理ツールに影響を与える可能性のある問題を特定しようとします。
トラブルシューティング ツールは 2 つの段階で実行されます。 最初に、IIS の既定の Web サイト、PowerShell vdir、およびその他の重要な領域を調べて、接続の問題の既知の原因を特定します。 ツールによって、チェック前のプロセスのいずれかに影響する問題が特定された場合は、問題を解決するための推奨事項が作成されます。 事前チェックに合格した場合、トラブルシューティング ツールは管理ツールが接続するのとまったく同じようにサーバーへの接続を試みます。 接続試行によって WinRM スタイルのエラーが引き続き発生する場合、トラブルシューティング ツールはそのエラーを、関連するサポート ケースから収集された格納された文字列の一覧と比較しようとします。 一致するものが見つかった場合、トラブルシューティング ツールはそのエラーの既知の原因を CMD ウィンドウに表示します。
次のスクリーン ショットは、この表示がどのように表示されるかを示しています。
EMTshooter は、"Microsoft-Exchange-Troubleshooters/Operational" イベント ログにイベントを記録します。 CMD ウィンドウに表示されるすべての結果もイベント ログに記録され、レコードが作成されます。
覚えておくべき事項
現在の設定によっては、次のいずれかのコマンドを使用してトラブルシューティング ツールを実行するために、コンピューターの実行ポリシーを調整する必要がある場合があります。
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
無制限の Set-ExecutionPolicy
重要
トラブルシューティング ツールを実行した後は、常に通常の設定に戻してください。
管理ツールが接続しないExchange Server実行しているサーバーで、このバージョンのトラブルシューティング ツールを実行する必要があります。
トラブルシューティング ツールを実行するには、Exchange サーバーにローカルでログオンするユーザー権限が必要です。 これはツールの現在の要件です。 さらに、Windows PowerShellを実行するユーザー権限が必要です。
EMTshooter をインストールする方法
EMT シューターをインストールするには、次の手順に従います。
- ファイル名拡張子を持つトラブルシューティングツールの圧縮ファイルを ここからダウンロード .zip。
- .zip ファイルに含まれる 4 つのファイルをフォルダーに抽出し、ファイル拡張子の名前を .ps1 に変更します。
- 標準 (およびローカル) Windows PowerShell ウィンドウから EMTshooter.ps1 を実行します。
関連情報
EMTshooter によって処理される問題とその一部の問題の原因の詳細については、次の Exchange チーム ブログ記事を参照してください。