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Outlook がハイブリッド環境のExchange Online メールボックスの自動検出情報を取得するときの遅延

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

元の KB 番号: 3137323

現象

Outlook が Exchange ハイブリッド環境のExchange Online メールボックスの自動検出情報を取得しようとすると、遅延または予期しない結果が発生する可能性があります。

原因

クライアントは、ローカル Active Directory フォレスト内の自動検出サービスの 1 つ以上のサービス接続ポイント (SCP) オブジェクトを検索しています。

解決策 1 - SCP 参照を無効にする

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

  1. レジストリ エディターを開きます。

  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    注:

    x.0 プレースホルダーは、Outlook のバージョン (16.0 = Outlook 2016、15.0 = Outlook 2013) に対応します。

  3. [ 編集 ] メニューの [ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] を選択します。

  4. 「ExcludeScpLookup」と入力し、Enter キーを押します。

  5. 作成した ExcludeScpLookup 値を右クリックし、[変更] を選択し、[値データ] ボックスに「1」と入力して、[OK] を選択します。

グループ ポリシーを使用して Outlook 自動検出を制御するには、「グループ ポリシーを使用して Outlook 自動検出を制御する方法」を参照してください。

解決策 2 - Exchange SCP オブジェクトを削除する

警告

この手順では、Active Directory サービス インターフェイス エディター (ADSI Edit) が必要です。 ADSI Edit を誤って使用すると、オペレーティング システムを再インストールする必要がある重大な問題が発生する可能性があります。 MICROSOFT は、ADSI Edit の誤った使用に起因する問題を解決できることを保証することはできません。 ADSI Edit は自己責任で使用してください。

  1. ADSI エディターを開きます。

  2. [ADSI Edit]\(ADSI 編集\) を右クリックし、[接続先] を選択し、[よく知られている名前付けコンテキストの選択] ボックスで [構成] を選択し、[OK] を選択します。

  3. 次のコンテナーを見つけます。

    CN=Servers,CN=Exchange 管理グループ,CN=管理グループ,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. サーバーを展開し、[ プロトコル] を展開し、[ 自動検出] を展開します。

  5. SCP オブジェクトを右クリックし (オブジェクトは CN=<ServerName> と等しい)、[削除] を選択 します。

  6. [ はい] を 選択して削除を確認します。

  7. 手順 3 でコンテナーに一覧表示されている追加のサーバーごとに、手順 4 から 6 を繰り返します。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? 「Microsoft コミュニティ」または「Microsoft Q&A」にアクセスしてください。